• In qualità di azienda globale con gestione locale, Yugo Global è composta da dirigenti senior provenienti da una vasta gamma di contesti culturali diversi. Diversità e inclusione sono valori fondamentali dell'organizzazione e svolgono un ruolo chiave nel suo successo nel Alloggi per Studenti .    

• Yugo opera con un certo grado di autonomia rispetto a Yugo e la sua presenza in Australia è minore rispetto ad altri paesi. Ciò consente a Yugo di adattare le proprie operazioni in modo più agile rispetto alle altre filiali.  

• Yugo ha un chiaro impegno nel fornire ambienti sicuri ai residenti, che si riflette nelle pratiche e nei valori personali del personale. In ogni struttura operano piccoli team di personale, il che significa che è possibile instaurare e mantenere rapidamente una cultura di uguaglianza e rispetto. I responsabili delle residenze di ogni struttura svolgono un ruolo fondamentale nella definizione della cultura e dalle consultazioni è emerso che tutti i responsabili si impegnano a garantire la sicurezza e il benessere dei residenti e dei colleghi.  

• Yugo offre formazione a tutto il personale su questioni che possono intersecarsi con la violenza di genere, come l'identificazione e la risposta ai rischi psicosociali, nonché la formazione di primo soccorso in materia di salute mentale. Yugo mette Yugo a disposizione dei residenti il proprio servizio EAP a seguito di un incidente critico.  

• Il personale del sito lavora in stretta collaborazione e fornisce un forte sostegno reciproco e ai residenti. Tutti i membri del personale del sito hanno dichiarato che si sentirebbero a proprio agio nel confidarsi con un collega e sono certi che riceverebbero una risposta comprensiva.  

• Diversità e inclusione sono state identificata dagli stakeholder come una priorità dell'organizzazione, ma l'impegno dell'organizzazione a favore della parità di genere era meno visibile.  

• La comprensione della violenza di genere è incoerente all'interno dell'organizzazione. Sebbene alcuni riconoscano le aggressioni sessuali e le molestie sessuali come forme di violenza di genere, la conoscenza di altre forme è limitata.   

• Alcune parti interessate hanno comunicato cheche, a loro avviso, alcuni particolari episodi di violenza, compresa quella di genere, sono stati minimizzati dalla leadership. Sebbene questi soggetti interessati non siano riusciti a identificarne le ragioni, tale risposta potrebbe essere attribuibile a una comprensione limitata degli effetti di tale violenza.    

• L'impegno della dirigenza nei confronti della sicurezza e del benessere del personale è stato descritto da alcuni stakeholder come variabile. Sebbene tutti abbiano elogiato il sostegno fornito dopo un recente incidente grave, alcuni hanno osservato che la dirigenza non considerava prioritario affrontare il problema di lunga data delle misure di sicurezza inadeguate nelle aree di accoglienza degli edifici.   

• Oltre il 95% dei residenti Yugosono studenti internazionali, alcuni dei quali di età inferiore ai 18 anni. Alcuni di questi studenti hanno una conoscenza molto limitata di ciò che costituisce violenza di genere in Australia ed è improbabile che abbiano ricevuto un'educazione rispettosa delle relazioni - o un'educazione sessuale - nel loro paese d'origine prima di arrivare in Australia. I tabù culturali possono rendere alcuni residenti riluttanti ad affrontare la questione, e le parti interessate hanno riferito che coloro che decidono di rivelare la propria situazione spesso provano un profondo senso di vergogna e si sentono angosciati al pensiero che la loro famiglia possa venirne informata.  Le parti interessate hanno sottolineato che le informazioni errate provenienti da fonti esterne, secondo cui la divulgazione potrebbe compromettere lo status del visto, costituiscono un ostacolo significativo alla disponibilità dei residenti a farsi avanti. Ciò è in linea con le prove nazionali più ampie che indicano che gli autori di violenze ricorrono spesso a informazioni errate come strategia per scoraggiare le vittime migranti e rifugiate dal cercare assistenza. Queste questioni sono state identificate come considerazioni significative per il contenuto e la cadenza della futura educazione e formazione in materia di prevenzione e risposta.  

• Sebbene Yugo e Yugo sostengano attivamente la diversità e l'inclusione attraverso eventi sociali e campagne, alcuni stakeholder hanno identificato che l'attenzione di questi eventi potrebbe essere ampliata oltre la diversità dell'orientamento sessuale e dell'identità di genere per celebrare le diverse identità culturali e religiose. Il razzismo è stato identificato come un fattore in alcuni incidenti critici. 

• La diversità e l'inclusione sono valori fondamentali di Yugo uno dei motivi per cui gli studenti internazionali lo scelgono come alloggio. Il personale promuove attivamente la diversità e l'inclusione attraverso eventi e attività formative e adatta le informazioni fornite alle preferenze dei residenti.  

• Le consultazioni hanno evidenziato che alcuni episodi di violenza di genere sono stati considerati esclusivamente come episodi di razzismo, trascurando il ruolo del genere. Ciò suggerisce una comprensione limitata di come il razzismo e la disuguaglianza di genere si intrecciano nel determinare tale violenza.   

• Con poche eccezioni, la maggior parte del personale di Yugo svolge diverse funzioni nell'ambito dei propri ruoli. Si occupano della gestione dell'ambiente fisico (ad esempio, organizzando la manutenzione degli edifici), promuovono Yugo potenziali nuovi residenti organizzando visite guidate dei siti, gestiscono programmi per i residenti e sono anche i primi a intervenire in caso di problemi comportamentali o preoccupazioni. Alcune parti interessate hanno osservato che svolgere bene tutte queste funzioni può compromettere la loro capacità di rispondere immediatamente a incidenti critici, in particolare se si tratta di lavoratori isolati.   

• Yugo impiega alcuni residenti di lungo periodo come "ambasciatori studenti ambasciatori". Questi ambasciatori hanno in genere un'età compresa tra i 18 e i 22 anni e il loro ruolo occasionale presso Yugo spesso il loro primo lavoro in Australia. Gli ambasciatori supportano l'inserimento dei nuovi residenti, fungono da punto di contatto per i residenti che cercano informazioni o aiuto e gestiscono la residenza dopo l'orario di lavoro, compresi i fine settimana. Ciò significa che sono i primi a rispondere agli incidenti critici dopo l'orario di lavoro. Nonostante i protocolli chiari che stabiliscono che qualsiasi incidente relativo alla sicurezza deve essere segnalato al responsabile di turno, alcuni ambasciatori studenteschi hanno usato la loro discrezione nel decidere quando segnalarlo. In alcune circostanze questo ha compromesso la loro sicurezza.  

• Sono state riscontrate differenze nelle esperienze delle studentesse ambasciatrici rispetto a quelle degli studenti ambasciatori in relazione al rispetto delle loro indicazioni da parte dei residenti. Una studentessa ambasciatrice ha osservato che alcuni residenti non seguivano le sue indicazioni perché la consideravano "solo un'altra studentessa"; al contrario, uno studente ambasciatore ha osservato che i residenti generalmente rispettavano le sue indicazioni ed erano rispettosi della sua autorità. Ciò suggerisce che alcuni residenti potrebbero percepire gli uomini come più autorevoli o più qualificati per prendere decisioni.  

• Yugo riconosce che l'impiego di studenti ambasciatori come personale fuori orario rappresenta un conflitto di interessi per l'ambasciatore e pone delle sfide alla capacità dell'organizzazione di gestire i rischi. 

Alloggi 

• I residentiYugoaccedono agli ascensori dell'edificio e ai propri alloggi tramite una chiave FOB personalizzata. Yugo può regolare elettronicamente l'accesso dei residenti agli spazi in base alle necessità. Ad eccezione delle camere/appartamenti individuali dei residenti, in tutte le aree comuni dell'edificio sono installate telecamere a circuito chiuso. 

• Il personale che lavora da solo in loco è tenuto a indossare dispositivi per lavoratori isolati. 

• In situazioni che comportano una sospetta minaccia alla sicurezza o un incidente, il personale può, in base alla disponibilità, trasferire temporaneamente i residenti in una camera singola nello stesso edificio o in un altro edificio come parte della gestione immediata della crisi.  

Programma benessere 

• Oltre all'alloggio, Yugo ai residenti un programma denominato "Live Your Best Life" (Vivi al meglio la tua vita). Il programma mira a responsabilizzare i residenti al di là dell'ambito scolastico e a prepararli alla carriera attraverso tre pilastri: 

• YugoEco, incentrato sulla creazione di spazi abitativi rispettosi dell'ambiente e sull'educazione degli studenti alle pratiche sostenibili 

• YuPro, che sostiene il passaggio degli studenti alla vita universitaria e viceversa offrendo formazione, workshop e tirocini che favoriscono la mobilità sociale ed economica e le opportunità. 

• YuGrow, progettato per aiutare gli studenti a crescere socialmente, emotivamente e professionalmente durante il loro percorso universitario. 

• Yugo ha l'autonomia di creare politiche e procedure specifiche per il contesto australiano. Qualsiasi politica creata da Yugo può essere adottata anche da Yugo se ritenuta idonea allo scopo. Le politiche vengono riviste da Yugo su base annuale.  

• In quanto organizzazione che opera in tutto il mondo, il quadro politico Yugo ha il potenziale per generare un effetto a catena positivo che va oltre il contesto australiano. Poiché molti studenti sono internazionali, quando lasciano l'alloggio possono portare con sé nei loro paesi d'origine i valori di sicurezza, uguaglianza e rispetto, estendendo l'influenza dell'organizzazione a livello globale. 

• Come parte dell'inserimento, tutto il personale riceve una formazione sulle politiche e le procedure Yugo, compresi i protocolli relativi agli incidenti critici.  

• Tutto il personale è tenuto a presentare una segnalazione entro 24 ore dal verificarsi di un incidente, con indicazioni fornite al personale su come classificare la natura e il livello di gravità dell'incidente.  

• Yugo ha Yugo istituito una procedura post-incidente per monitorare il benessere del personale dopo un incidente. Le consultazioni hanno dimostrato che questa iniziativa è stata accolta con favore dalle parti interessate.   

• Sebbene Yugo gestisca quattro edifici per conto di Yugo , il senior management Yugo opera con un certo grado di autonomia rispetto all'organizzazione più ampia, al fine di garantire che le sue attività riflettano il contesto locale.   

• I rapporti tra il management e il personale operativo sono nel complesso positivi.  

• Come già osservato in precedenza, il personale operativo svolge una serie di funzioni, dalla risposta ai problemi relativi agli edifici alla gestione degli incidenti critici, fino a rappresentare il "volto" di Yugo i potenziali residenti. Sebbene tutto il personale abbia indicato tempi di risposta rapidi agli incidenti critici, alcuni hanno commentato che la natura dei loro ruoli può comportare un tempo limitato a disposizione per prevenire attivamente il verificarsi di alcuni problemi di sicurezza o benessere.  

• I dati dimostrano che le giovani donne sono più esposte alla violenza di genere rispetto alle donne di altre fasce d'età. I dati dimostrano inoltre che gli studenti internazionali sono una delle popolazioni più vulnerabili in Australia e sono esposti a un alto rischio di isolamento sociale, sfruttamento sul lavoro, insicurezza finanziaria, razzismo e discriminazione. Sebbene tutto il personale abbia dimostrato una profonda consapevolezza di questi problemi, non è chiaro se essi siano considerati, e quindi affrontati, come rischi organizzativi da Yugo e Yugo .   

• A differenza di alcune delle sue controparti internazionali, Yugo ospita studenti di età inferiore ai 18 anni. Per riflettere questa realtà, nel 2024 Yugo una posizione dedicata alla gestione di questi studenti. Sebbene la "tutela" di questi studenti spetti formalmente alle università di appartenenza, alcuni membri del personale hanno una comprensione limitata degli obblighi dell'organizzazione ai sensi della legislazione sulla sicurezza dei minori. Non è chiaro se esista un quadro organizzativo che garantisca Yugo tali obblighi Yugo .  

• L'attuale modello operativo e il personale Yugo riflettono in gran parte l'approccio di Yugo .