Un dépôt de garantie de 1 000 € est exigé lors de la réservation. En l'absence de dommages ou de frais impayés, ce dépôt vous sera remboursé sous 30 jours ouvrables après la fin du contrat. Les paiements peuvent être effectués par carte Visa, Mastercard ou virement bancaire (le traitement peut prendre jusqu'à deux semaines). Nous n'acceptons pas les espèces. Un garant est requis si vous optez pour un paiement mensuel. 

Votre séjour comprend une connexion Wi-Fi haut débit dans les espaces privés et communs, ainsi qu'une connexion LAN jusqu'à 250 Mb/s dans votre chambre. Les charges (électricité, eau, chauffage et climatisation) sont incluses sans frais supplémentaires. Le forfait comprend également l'accueil, la sécurité de nuit, l'entretien courant, le ménage hebdomadaire de votre chambre et l'accès à tous les équipements. Yugo Événements et activités communautaires.

Oui. Toutes les chambres sont entièrement meublées et comprennent une kitchenette avec plaque à induction, micro-ondes, réfrigérateur, four (sauf pour les studios accessibles aux personnes à mobilité réduite), un espace de travail avec bureau et chaise, une armoire à deux portes, un lit (120 × 200 cm, ou 140 × 200 cm dans les chambres TOP), un miroir et un tableau d'affichage. Les salles de bains sont équipées de sanitaires, d'une douche et d'une armoire de toilette avec miroir.

Si vous n'êtes pas admis dans l'université ou le programme d'échange de votre choix, si vous décidez d'étudier dans une autre ville ou si le programme d'échange est annulé avant la date de début de votre contrat, vous pouvez demander l'annulation de votre réservation en fournissant des justificatifs officiels (par exemple, une lettre de refus ou une lettre d'admission) dans les 72 heures suivant sa réception. Si votre demande est acceptée, votre contrat sera annulé et votre dépôt de garantie vous sera intégralement remboursé. Si votre contrat a déjà débuté, vous pouvez toujours annuler votre réservation. Cependant, le loyer sera facturé jusqu'au mois au cours duquel l'annulation est notifiée (tout mois déjà entamé sera facturé intégralement), et votre dépôt de garantie sera conservé à titre de frais d'annulation.

Si votre demande de visa italien est refusée avant le début de votre contrat, vous pouvez annuler votre réservation en fournissant un document officiel émis par l'autorité compétente (par exemple, une lettre de refus de visa de l'ambassade) dans les 72 heures suivant sa réception. Dans ce cas, votre dépôt de garantie vous sera intégralement remboursé. Si votre contrat a déjà débuté, vous pouvez toujours annuler votre réservation. Cependant, le loyer sera facturé jusqu'au mois au cours duquel l'annulation est notifiée (tout mois entamé sera facturé intégralement), et votre dépôt de garantie sera conservé à titre de frais d'annulation.

Oui. Les visiteurs sont autorisés de 9h00 à 23h00, sous réserve d'enregistrement à la réception et d'approbation du personnel, à raison de deux visiteurs maximum à la fois. Les clients séjournant à l'hôtel et l'accès au Salle de sport Les visiteurs ne sont pas autorisés. 

Les parties communes sont nettoyées quotidiennement et votre chambre une fois par semaine, incluant les sols, les surfaces et la salle de bain. Ce service est compris dans votre séjour et suit un calendrier fixe. Afin de maintenir un niveau de propreté irréprochable dans toute la résidence, il n'est pas possible de refuser le service de nettoyage de votre chambre.

Non. S'agissant d'un contrat d'hébergement et de services, il n'est pas possible d'y enregistrer votre résidence italienne (adresse permanente). Toutefois, vous pouvez utiliser la résidence comme domicile temporaire pendant toute la durée de votre séjour.

Vous pouvez apporter de petits appareils électroménagers portant le marquage CE, sous réserve d'approbation par l'équipe de Laude Living. Les radiateurs électriques, les fours supplémentaires, les friteuses à air chaud, les grille-pain et les écrans de plus de 22 pouces ne sont pas autorisés.