Häufig gestellte Fragen in Australien

Buchen Sie Ihr Zimmer

Wie lange dauert eine Besichtigung?

Eine persönliche Besichtigung unserer Studentenwohnheime dauert in der Regel zwischen 15 und 30 Minuten, aber wir bieten auch virtuelle Besichtigungen an! Wir können dich per Videoanruf herumführen. Zoom, Skype, FaceTime, WhatsApp - lass uns bei der Buchung einfach wissen, was für dich am besten ist.

Was werde ich bei der Besichtigung sehen? 

Wir zeigen dir Beispiele für die verschiedenen Zimmertypen, die zur Verfügung stehen, und wir beantworten auch gerne alle Fragen, die du über die Gegend, die Ausstattung der Gebäude oder alles andere Über uns Leben bei Yugo.

Wer kann leben bei Yugo?

Wenn du Voll- oder Teilzeitstudent bist und an einer anerkannten Bildungseinrichtung eingeschrieben bist, würden wir uns freuen, wenn du bei uns wohnen würdest. Als Teil des Buchungsprozesses benötigen wir eine Kopie deiner Immatrikulationsbestätigung oder Annahmebestätigung von deiner Hochschule. Wenn du ein internationaler Schüler bist, brauchen wir auch eine Kopie deines Visums.

Gibt es eine Altersgrenze für die Buchung mit Yugo?

Kommt auf das Grundstück an! The Boulevard & University Square beide nehmen Schüler unter 18 Jahren auf, vorausgesetzt, es wurde von deiner Hochschule bestätigt.

Infinity Place ist nur über 18.

Kann ich mir ein Zimmer aussuchen?

Während alle unsere Zimmer von den gleichen hohen Standards, dem modernen Stil und der großartigen Ausstattung profitieren, gibt es verschiedene Arten von Wohnungen, viele sind unterschiedlich groß und die Aussicht ist unterschiedlich. Die Preise unserer Wohnungen sind so gestaltet, dass sie diese Unterschiede so weit wie möglich widerspiegeln. Wenn du dir nicht sicher bist, nimm am besten Kontakt mit uns auf und wir besprechen mit dir die Möglichkeiten und deine Anforderungen, um dein perfektes Zimmer zu finden.

Wie kann ich ein Zimmer buchen?

Es ist ganz einfach! Buche online über diese Website, wähle deine Zimmerpräferenzen aus und schließe deine Buchung ab.

Kann ich mir aussuchen, mit wem ich zusammenlebe? 

Du kannst mit deinen Freunden zusammen wohnen, wenn du bei der Buchung die gleiche Wohnung auswählst. Bitte beachte, dass dies der Verfügbarkeit unterliegt, also buche am besten frühzeitig, um Enttäuschungen zu vermeiden!

Muss ich eine Kaution oder eine Bürgschaft hinterlegen?

Ja, wenn du buchst, musst du eine 2-wöchige Kaution zahlen, um dein Zimmer zu reservieren, die mit der Miete verrechnet wird. Außerdem musst du vor dem Einchecken eine Kaution (in Höhe von 4 Wochen Miete) hinterlegen. Diese wird bei der RTBA (VIC) oder der DMIRS (WA) registriert und für die Dauer deines Aufenthalts als Kaution einbehalten. Sie wird am Ende des Mietverhältnisses zurückerstattet, sofern du keine Mietrückstände, Schäden am Zimmer oder Reinigungskosten hast. Wenn du einen Kurzaufenthalt buchst, musst du keine Kaution hinterlegen. Wir verlangen nur eine Verwaltungsgebühr von $100. Wenn dein Zimmer bei deiner Abreise beschädigt ist, können dir folgende Kosten entstehen

Bietet ihr Unterkünfte nur für Frauen und Männer an?

Alle unsere Wohnungen sind gemischtgeschlechtlich, werden aber automatisch in einzelne männliche oder weibliche Wohnungen aufgeteilt. Wenn du mit Freunden gemischten Geschlechts zusammenleben möchtest, können wir euch gerne zusammen unterbringen, oder wenn du dich weder als männlich noch als weiblich identifizierst, können wir dir eine beliebige Wohnung zuweisen. Dies hängt von der Nachfrage und der Verfügbarkeit der Wohnungen ab, daher empfehlen wir dir, dich so früh wie möglich mit deinen Wünschen zu melden. 

Studentisches Wohnen

Kann ich mein Zimmer personalisieren?

Solange Sie in der Lage sind, es beim Check-out in seinen ursprünglichen Zustand zurückzuversetzen, andernfalls werden Ihnen eventuelle Schäden in Rechnung gestellt.

Wo darf ich rauchen?

Wir erlauben das Rauchen in Ihrer Residenz nicht, aber es steht Ihnen frei, draußen zu rauchen. 

Kann ich einen Kühlschrank in meinem Zimmer haben?

Zusätzliche Kühlschränke sind in Ihrem Zimmer nur erlaubt, wenn sie der Aufbewahrung von verschriebenen Medikamenten dienen. 

Kann ich ein Haustier mitbringen?

Wir lieben flauschige Tiere, aber wir erlauben Mietern nicht, Haustiere in das Gebäude zu bringen. 

Gibt es freie Zimmer für Besucher?

Nein, leider sind unsere Wohnheime jedes Jahr bis zum Rand gefüllt mit lebenslustigen Studenten.

Gibt es gesellschaftliche Veranstaltungen für die Bewohner?

Wir veranstalten das ganze Jahr über Veranstaltungen für dich und deine Mitbewohner, von spirituellen und kulturellen Treffen bis hin zu Fitness-Events und vielem mehr. 

Kann ich das Zimmer wechseln, wenn ich mit meinen neuen Mitbewohnern nicht zurechtkomme?

Wir wollen, dass du gerne bei uns wohnst. Wenn du dich mit deinen neuen Mitbewohnern nicht verstehst, ist es möglich, je nach Verfügbarkeit das Zimmer zu wechseln. Wende dich an dein Wohnheimteam, um mehr Informationen zu erhalten. Für den Zimmerwechsel wird eine Verwaltungsgebühr erhoben, die nur bei außergewöhnlichen Umständen entfällt.

Was passiert, wenn in meiner Wohnung etwas kaputt geht oder nicht funktioniert?

Unser freundliches Wartungsteam ist immer zur Stelle, wenn in deiner Wohnung etwas kaputt geht oder nicht funktioniert. Fülle einfach ein Formular für Wartungsanfragen aus und unser Hausmeister wird sich so schnell wie möglich darum kümmern.

Kann ich Freunde oder Familie zum Übernachten einladen? 

Wenn du in einer Wohngemeinschaft wohnst, kannst du keine Übernachtungsgäste haben. Wenn du in einem Studioappartement wohnst und gerne dein Doppelbett teilen würdest, kannst du einen Gast für ein oder zwei Nächte aufnehmen. Wir haben strenge Regeln, was das Schlafen auf dem Boden angeht, da dies eine Brandschutzvorschrift ist. 

Sind die sozialen Residenzen Immer geöffnet?

Jawohl! Die allgemeinen Residenzen sind alle 24/7 geöffnet. Du kannst auch die Residenz buchen, wenn du eine garantierte Zeit haben möchtest.

Ausstattung der Unterkunft 

Ist WLAN inklusive?

Ja, wir bieten standardmäßig High-Speed-Wi-Fi in allen Zimmern an, und es ist auch in unseren sozialen Residenzen und Gemeinschaftsbereichen verfügbar.

Welche Geräte sind in deiner Wohnung vorhanden, wenn du ankommst? 

Alle Wohnungen sind mit einem Kühlschrank/Gefrierschrank und einem Backofen/Mikrowelle ausgestattet. Die Apartments in Perth und Melbourne sind außerdem mit einem Geschirrspüler ausgestattet. Andere Geräte können von der Art des Zimmers oder der Unterkunft abhängen, die du buchst. 

Staubsauger, Mopps, Bügeleisen und Bügelbretter kannst du in allen unseren Wohnheimen kostenlos ausleihen.

Wo wasche ich meine Wäsche? 

Wir haben vor Ort Wäschereien, die du bei Bedarf während deines Aufenthalts nutzen kannst. 

Welche Geräte gibt es im Fitnessstudio?

Die Wohnheime, die über einen Fitnessraum verfügen, haben freie Gewichte und/oder Krafttrainingsgeräte, Herz-Kreislauf-Geräte und Yogamatten. Einige unserer Häuser verfügen auch über Fitnessräume mit spezielleren Geräten oder Tanz- und Yogastudios! 

Kann ich mir Pakete an mein Haus liefern lassen? 

Unser Rezeptionsteam ist immer für Sie da, um Ihre Pakete und signierten Artikel entgegenzunehmen, damit Sie keine Lieferung verpassen. Wir senden Ihnen auch eine E-Mail-Erinnerung, wenn Ihr Paket abholbereit ist. 

Wer ist für die Reinigung verantwortlich?

Wir kümmern uns um die Reinigung im Gemeinschaftsraum Residenzen.

Du bist für die Reinigung deiner Wohnung verantwortlich, ebenso wie deine Mitbewohner, falls du welche hast. Wir bieten einen Reinigungsservice an, kontaktiere uns für weitere Informationen.

Wie sicher ist der Fahrradkeller? 

Die meisten unserer Fahrradabstellplätze befinden sich in unseren sicheren Unterkünften, sodass nur Anwohner Zugang haben. In einigen Wohnheimen befindet sich unser Fahrradkeller jedoch außerhalb des Campus und wenn möglich abseits der Hauptstraßen. In allen Fällen empfehlen wir die Verwendung eines sicheren Fahrradschlosses für zusätzliche Sicherheit. 

Gibt es vor Ort Parkplätze für Schüler?

Einige unserer Residenzen verfügen über Parkplätze vor Ort, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns nutzen können. Schauen Sie sich unsere Wohnheimseiten an oder kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.  

Umzugstag

Muss ich vor meiner Ankunft etwas tun?

Bevor du eincheckst, gibt es Dokumente, die du auf dem Portal ausfüllen kannst. Das sind alle Informationen, die du über Gebäudevorschriften, Brandschutz, Post- und Paketverzichtserklärungen usw. wissen musst.

Wenn du es nicht vor deiner Ankunft ausgefüllt hast, kannst du nicht einchecken und wirst gebeten, es an der Rezeption auszufüllen, bevor du deine Schlüssel abholst.

Welche Dokumente brauche ich zum Einchecken?

Bevor du ankommst, werden wir dich bitten, einige Dokumente in das Studentenportal hochzuladen. Wir benötigen eine Kopie deiner Immatrikulations- oder Zulassungsbestätigung von deiner Hochschule und eine Kopie deines Reisepasses oder eines anderen offiziellen Ausweises. Wenn du ein internationaler Student bist, benötigen wir eine Kopie deines Visums.

Um wie viel Uhr kann ich ankommen?

Du kannst jederzeit nach 14 Uhr am Tag des Vertragsbeginns ankommen. Es gibt eine Option, um deine Ankunftszeit auf dem Portal auszuwählen, nachdem du deine Buchung abgeschlossen hast. Außerhalb der Öffnungszeiten ist eine Ankunft möglich, aber bitte stelle sicher, dass du alle Dokumente und Zahlungen für deine Buchung ausgefüllt und mit dem Team abgesprochen hast.

Kann ich Familie und Freunde mitbringen, wenn ich einziehe? 

Ja! Familie und Freunde können dir gerne beim Einzug helfen, aber wir bitten dich, Rücksicht auf andere Schüler zu nehmen. 

Muss ich mein eigenes Bettzeug und meine eigene Küchenausrüstung mitbringen?

Ja, Bettwäsche und Küchenausstattung sind nicht standardmäßig in deinem Zimmer enthalten, aber wir haben praktische Bettwäsche- und Küchenpakete, die du im Studentenportal oder an der Rezeption kaufen kannst.

Wenn du einen kurzen Aufenthalt gebucht hast, kannst du Bettzeug anfordern.

Kann ich vor Vertragsbeginn einziehen?

In vielen Fällen können wir einen vorzeitigen Einzug zu einem Tagessatz ermöglichen, aber du musst dich mit dem Wohnheimteam in Verbindung setzen, um zu prüfen, ob dein Zimmer noch frei ist und deinen Vertrag auf dein neues Anfangsdatum zu ändern.

Wo kann ich parken, wenn ich auspacke?

Wenn Ihr Einzugstermin näher rückt, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen mitzuteilen, wo Sie in der Nähe parken können, um Ihre Sachen auszuladen. 

Miet- und Pachtverträge 

Wie bezahle ich die Miete?

Wenn du dich für eine vierzehntägige Zahlung deiner Miete entscheidest, musst du dich vor deinem Einzug für das Lastschriftverfahren anmelden, damit deine Zahlungen automatisch bei Fälligkeit eingezogen werden. Wenn du den vollen Betrag zahlen möchtest, musst du mit einer Kredit- oder Debitkarte über das Schülerportal bezahlen.

Kann ich die Miete per Überweisung bezahlen? 

Wir bitten die Studierenden, ihre Miete per Lastschrift oder über das Studierendenportal zu bezahlen, da dies sicherer und effizienter ist, aber in manchen Fällen kannst du auch per Überweisung zahlen.

Gibt es zusätzliche Rechnungen, die ich bezahlen muss?

Die Nebenkosten, einschließlich High-Speed-Wi-Fi, sind in der Miete enthalten, du musst dir also keine Sorgen machen Über uns Rechnungen pünktlich zu bezahlen. Der einzige zusätzliche Posten, den du bezahlen musst, ist die Nutzung der Waschmaschinen, wenn du deine Wäsche wäschst. Auch Parkplätze können gegen Aufpreis zur Verfügung gestellt werden. Sprich mit dem Team, um mehr zu erfahren. 

Kann ich mein Zimmer untervermieten? 

Nein - leider erlauben wir Studierenden nicht, ihre Zimmer während ihres Vertrags mit uns unterzuvermieten. Wenn du einen Ersatzmieter findest, kümmern wir uns um den Papierkram, damit er deinen Mietvertrag übernehmen kann.

Kann ich vorzeitig ausziehen?

Ja - vorausgesetzt, du findest einen Nachmieter für dein Zimmer, dann kannst du dich mit dem Team in Verbindung setzen, um die Details zu besprechen. Es können Verwaltungsgebühren anfallen. 

Kann ich von einem internationalen Bankkonto aus bezahlen?

Du kannst über das Studentenportal mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlen, auch im Ausland. Wenn du deine Miete vierzehntägig zahlen möchtest, musst du dich für das Lastschriftverfahren anmelden, wofür eine australische Debitkarte erforderlich ist.

Sicherheit und Schutz

Ist immer ein Mitarbeiter vor Ort?

Unsere Mitarbeiter sind 24 Stunden am Tag für dich da. Wenn du also ein Anliegen hast, kann dir ein Mitglied unseres Wohnheimteams Tag und Nacht helfen. 

Wie sicher ist die Unterkunft?

Alle Eingänge zu unseren Wohnheimen sind zugangskontrolliert und werden 24 Stunden am Tag videoüberwacht. Alle Wohnungstüren sind mit elektronischen Schlössern gesichert, die mit einem Schlüsselanhänger bedient werden. Wir bemühen uns außerdem, immer ein Team von Bewohnern vor Ort zu haben, falls du einmal zusätzliche Unterstützung brauchst. 

Wird das Gebäude regelmäßig auf Brandschutz überprüft?

Die Sicherheit unserer Schülerinnen und Schüler liegt uns sehr am Herzen. Wir führen regelmäßig Brandmeldetests und Inspektionen der Brandschutzpraktiken in allen unseren Häusern durch.