COVID-19 Häufig gestellte Fragen

Sichereres Lebensumfeld

Wir wissen, wie du dich in dieser Zeit der Ungewissheit und des Zögerns fühlst, während das neue Studienjahr näher rückt, und wir möchten dir versichern, dass The Student Housing Company offen ist. Wir möchten, dass du Vertrauen in die Umgebung hast, in der du wohnst, und wir von The Student Housing Company haben uns verpflichtet, dir ein sicheres, einladendes Zuhause zu bieten. Wir werden dir immer das ultimative Wohnerlebnis bieten und können es kaum erwarten, dich kennenzulernen.

Vertrauen in den Ort, an dem du lebst

Alle unsere Wohnheime haben ein engagiertes Betriebs- und Wartungsteam, das unsere Gebäude sauber, hygienisch und gut gewartet hält. Wenn etwas kaputtgeht oder schief läuft, reparieren wir es schnell und fröhlich. Wir führen neue Gesundheits- und Sicherheitspraktiken ein, um sicherzustellen, dass

• Alle allgemeinen Residenzen und berührungsintensiven Stellen werden routinemäßig und gründlich gereinigt. 
• Alle stark frequentierten Bereiche wie Aufzüge und Flure werden regelmäßig gereinigt und kontrolliert.
• In allen unseren Wohnheimen gibt es Handdesinfektionsstationen, die du bitte benutzen solltest.
• Unsere Empfangstheken werden mit Schutzschirmen ausgestattet.
• In allen unseren Gebäuden werden Maßnahmen zur sozialen Distanzierung eingeführt.
• Unsere Mitarbeiter tragen die entsprechende persönliche Schutzausrüstung (PSA), wenn sie dein Zimmer betreten.
• Alle unsere Räume wurden gemäß den einschlägigen Richtlinien und Protokollen gereinigt.

Sicherheit

Unsere 24/7-Residenzteams bieten weiterhin den gewohnt hohen Servicestandard und sorgen für die Sicherheit und das Wohlergehen der Gemeinschaft. Zusätzlich zu den üblichen Videoüberwachungs-, Zugangskontroll- und Sicherheitssystemen, die du in unseren Gebäuden erwartest, werden wir auch folgende Systeme einsetzen

• Minimaler Kontakt beim Einchecken, um deine Ankunft sicher zu gestalten.
• Soziale Distanzierung und Schutzmaßnahmen für die Sicherheit der Schüler und des Personals.
• Die Fitnessstudios vor Ort werden so verwaltet, dass es genug Residenz für dein Training gibt.
• Alle Mitarbeiter tragen PSA, wenn sie außerhalb der Rezeption mit Schülern zu tun haben.

Wohlbefinden - Hilfe ist zur Hand

Wir alle brauchen manchmal eine helfende Hand. Deshalb sind wir hier, um dich bei jedem Schritt zu unterstützen

• 24/7 Unterstützung, damit immer jemand da ist, der helfen kann.
• Assistentinnen und Assistenten, die dir mit Rat und Tat zur Seite stehen und ein freundliches Gespräch mit dir führen.
• Unterstützung bei der Quarantäne. Für internationale Studierende kann es sein, dass sie bei der Einreise in das Land unter Quarantäne gestellt werden müssen. Um dir dabei zu helfen, stehen dir unsere Wohnheimteams zur Seite und bieten dir während dieser Zeit Unterstützung und Hilfe an. 
• Teil einer vernetzten Gemeinschaft zu sein, ist ein wichtiger Bestandteil des Hochschullebens. Deshalb werden wir vor Ort Veranstaltungen durchführen, um sicherzustellen, dass du sicher mit anderen Bewohnern interagieren kannst.

Die neue Normalität

Wir alle spielen eine wichtige Rolle dabei, die Verbreitung von COVID-19 zu verhindern. Wenn du in deinem Wohnheim ankommst, wirst du feststellen, dass wir einige Änderungen an unseren Gebäuden vorgenommen haben, um dich und andere zu schützen. Nachfolgend haben wir einige dieser Änderungen beschrieben. Weitere Informationen erhältst du Über uns kurz vor deiner Ankunft in deinem Wohnheim.

Empfang

Unsere wunderbaren Teams werden dir während deines Aufenthalts weiterhin zur Verfügung stehen, aber du wirst bemerken, dass wir in einigen unserer Wohnheime einige Änderungen in den Empfangsbereichen vorgenommen haben. Zum Schutz der Schüler/innen und des Personals wurden Schutzschirme installiert, außerdem gibt es Schilder zur sozialen Distanzierung und Desinfektionsstationen.

Sich im Gebäude bewegen

Um sicherzustellen, dass wir die soziale Distanz in allen unseren Wohnheimen einhalten, werden wir dich mit Schildern informieren und in einigen Wohnheimen wirst du aufgefordert, durch ein "Einbahnsystem" zu gehen, wenn du dich im Gebäude bewegst. 

Leben in einer neuen Stadt

Wir wissen, dass viele von euch in eine andere Stadt (oder vielleicht in ein anderes Land) reisen werden, wenn ihr bei uns wohnt. Es gibt eine Menge neuer staatlicher Richtlinien, die von Land zu Land und in manchen Orten auch von Stadt zu Stadt unterschiedlich sind. Informiere dich über die Richtlinien der örtlichen Behörden, um herauszufinden, wie sich COVID-19 auf deine neue Stadt auswirkt. Die Richtlinien enthalten Informationen Über uns lokalen Lebensmittelgeschäften, wie du Freunde besuchen kannst und wie du mit öffentlichen Verkehrsmitteln reisen kannst.

Spielt eure Rolle

Du kannst dazu beitragen, dass du und deine Mitschüler/innen sicher sind, indem du diese Richtlinien befolgst.

• Wasche dir im Laufe des Tages regelmäßig 20 Sekunden lang die Hände mit Wasser und Seife. Benutze Handdesinfektionsmittel, wenn keine Seife zur Verfügung steht.
• Halte sozialen Abstand (erkundige dich nach den neuesten Empfehlungen der örtlichen Behörden) und vermeide große Versammlungen.
• Benutze eine Maske, um dein Gesicht in der Öffentlichkeit zu bedecken. An manchen Orten ist dies vorgeschrieben, also solltest du dich vergewissern, dass du eine Maske dabei hast, wenn du ankommst.
• Wenn du ein hohes Risiko hast, dich mit COVID-19 anzustecken, solltest du dich gemäß den Richtlinien der örtlichen Behörden schützen.
• Befolge die Anweisungen der örtlichen Behörden, wenn du Symptome von COVID-19 zeigst, z. B. Fieber, ständiger Husten oder Geruchs- und Geschmacksverlust.