Reservar una habitació implica uns quants passos. Això és el que pots esperar.

L'avalador (aval) La majoria de contractes requereixen un avalador, és a dir, algú que accepti cobrir el lloguer si el vostre fill no pot. Normalment és un pare o una mare o un familiar proper. Segons la residència, podem acceptar:

Dipòsits, explicats Hi ha dos pagaments separats, i la distinció fa ensopegar a la gent, per això ho expliquem clarament:

• Dipòsit de reserva : pagat per garantir l'habitació mentre es finalitza el contracte. Es pot reemborsar fins a la data indicada a la confirmació de la reserva.
• Dipòsit de seguretat (fianza) : protegeix contra danys més enllà del desgast normal i es retorna íntegrament després del check-out si l'habitació es deixa en bon estat.

Documents que necessitareu

• Document d'identitat vàlid (DNI o NIE) de l'estudiant i de l'avalador
• Justificant d'ingressos o documentació de garantia, si escau
• Contracte signat

Sabem que la tranquil·litat és tan important com l'habitació en si. Cada Yugo la residència a Espanya té:

• Accés segur i vigilat: només hi poden entrar els residents i els visitants autoritzats
• Un equip in situ durant l'horari d'atenció al personal, amb assistència disponible les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana, quan s'ofereixi a la residència.
• Problemes de manteniment resolts en 24 hores després de ser notificats, tret que es necessiti una peça o un especialista
• Un administrador de la residència designat que vosaltres i el vostre fill podeu contactar directament

Si mai necessiteu contactar amb l'equip mentre el vostre fill/a s'està instal·lant, les dades de contacte de la residència us permetran connectar-vos directament amb les persones que coneixen l'edifici.

Abans del dia de la mudança:

• Nosaltres proporcionem tota la roba de llit i les tovalloles; no cal que les porteu. El vostre fill/a haurà de portar la seva pròpia vaixella, coberts i gots.
• Porteu una còpia impresa del contracte de lloguer i el document d'identitat per al registre d'entrada.
• Algunes residències permeten l'entrada anticipada amb una tarifa diària; consulteu amb l'equip de la residència si això s'aplica.

Les primeres setmanes:

• Organitzem activitats de benvinguda a l'inici del curs per ajudar els estudiants a conèixer-se, i els nostres equips estan atents a qualsevol persona que necessiti una mica de suport addicional per integrar-se en un grup.
• Si el vostre fill vol viure amb amics, podeu fer-ho seleccionant el mateix pis o una habitació doble en fer la reserva, segons disponibilitat; val la pena reservar amb antelació.
• Individual -Es poden sol·licitar pisos o habitacions per sexe en el moment de la reserva, segons demanda.

Un cop el vostre fill s'hagi mudat, el contacte diari es trasllada naturalment a ell, però sempre hi som si ens necessiteu. L'equip de la residència us pot ajudar amb:

• Consultes generals sobre l'edifici, el contracte o la facturació
• Sol·licituds de manteniment
• Qualsevol dubte sobre el benestar o l'experiència d'adaptació del vostre fill/a