He de pagar la tinença completa si el meu fill acaba la universitat abans d'hora?

Sí, has de pagar fins a la data completa del contracte. Si no pots complir aquestes dates, has de buscar un estudiant substitut que es faci càrrec del teu arrendament.

Què faig si no puc contactar amb el meu fill un cop s'ha mudat?

A causa del GDPR, no podem confirmar si l'estudiant viu amb nosaltres. No obstant això, si et poses en contacte amb nosaltres i ens facilites el seu nom podem fer una revisió de benestar i demanar a l'alumne que es posi en contacte amb tu. Les restriccions GDPR també ens impedeixen poder contactar amb vostè un cop hem parlat amb l'estudiant. 

Què passa al check in?

A prop de l'hora, l'equip de la residència es posarà en contacte amb l'estudiant per facilitar-li tota la informació necessària per fer el check-in a la seva nova llar.

Puc rebre correus electrònics i altres comunicacions a mi en lloc de l'estudiant?

Com que l'arrendament està a nom de l'alumne, tota la correspondència ha d'anar a ells.

Els estudiants poden tenir convidats?

Segons el seu contracte d'arrendament, als estudiants se'ls permet un hoste durant 2 nits consecutives amb un interval de 7 dies. Sempre demanem als estudiants que viuen en un pis comunitari que ho facin saber als seus companys de pis com una cortesia comuna.

Podem contractar un pla de pagament alternatiu?

Estem encantats de treballar amb els nostres estudiants per crear un pla de pagament assequible per a ells. Per organitzar plans de pagament alternatius, poseu-vos en contacte directament amb l'equip del lloc

Com es distribueix qui obté quin armari a les cuines compartides?

Les cuines són l'espai dels alumnes, i els animem a parlar amb els seus companys de pis per organitzar qui guarda els seus objectes on.

Puc quedar-me amb el meu fill les primeres nits o durant la seva estada aquí? 

Us recomanem que reserveu un B &B d'hotel local a prop perquè estigueu a prop, però no a l'apartament, això ajudarà al vostre fill a instal·lar-se, però sabeu que esteu a prop i allà per comprar-los el sopar. Tots els nostres estudiants poden tenir convidats segons el seu acord de llicència. Els estudiants poden allotjar-se durant 2 nits consecutives amb un interval de 7 dies. Sempre demanem als estudiants que viuen en un pis comunitari que ho comuniquin als seus companys de pis per cortesia.

Què passa si hi ha problemes de manteniment al pis?

El vostre fill/a podrà plantejar una sol·licitud de manteniment directament a l'APP, o comunicant-ho a recepció.

Els companys de pis amb els quals conviu el meu fill estan bruts / sorollosos. Què es pot fer al respecte?

En primer lloc, aconsellem als alumnes que s'enfrontin a aquestes situacions d'igual a igual. Si això no resol l'assumpte, podem mediar i fer un seguiment de la situació per donar suport a trobar una solució.

Hi ha aparcament quan deixo el meu fill? 

No sempre. Si us plau, poseu-vos en contacte directament amb la residència on s'allotjarà el vostre fill per discutir l'aparcament per a les deixades, ja que cada càmping és diferent.

El meu fill necessita comprar una llicència de televisió?

Sí, si tenen previst veure qualsevol televisió en directe o recuperar serveis. Al Regne Unit, qualsevol persona que vegi canals de televisió emesos ha de comprar una llicència de televisió, independentment del dispositiu en què estigui veient la televisió. Si estan en un pis compartit, això és una cosa que hauran de discutir entre ells. 

Puc demanar una botiga d'alimentació per lliurar-la a l'espai?

Sí. Però assegureu-vos que els paquets enviats mostrin el nom i el número de contacte del vostre fill perquè el repartidor pugui contactar amb ells, ja que no podem emmagatzemar les seves compres.

Sóc l'avalador del meu fill/a. Hauré de tenir una verificació de crèdit?

No, no hi haurà verificacions de crèdit, però el seu garant ha d'estar basat al Regne Unit.