No has trobat la informació que buscaves sobre els nostres allotjaments per a estudiants a Alemanya? Potser pots trobar la resposta aquí a les nostres preguntes freqüents.
Reserva el teu apartament
Quant de temps triga una visualització?
Veure el nostre espai en persona sol trigar entre 15 i 30 minuts. També oferim visites virtuals si no pots visitar-nos! No obstant això, en tots dos casos, ens agradaria demanar-vos cita prèvia.
Puc triar qui seran els meus companys de pis?
Alguns dels nostres Espais ofereixen apartaments on viure amb els teus amics. En aquest cas, cadascú de vosaltres llogarà un dormitori a l'apartament. Tot el que heu de fer és triar el mateix número d'apartament durant el procés de reserva a la nostra pàgina web. Això està subjecte a disponibilitat, així que és millor reservar amb antelació per assegurar el pis compartit.
Si decideixes reservar una habitació en un pis compartit, amb més d'un ocupant, en lloc d'un sol apartament, la nostra eina de reserves et mostrarà quins llits ja estan ocupats per quines persones.
Si no em porto bé amb els meus nous companys de pis, puc canviar d'habitació?
Volem assegurar-nos que t'agrada viure amb nosaltres. De vegades trigues una mica a adaptar-te i acostumar-te a viure amb els teus companys de pis. Però si no et portes bé amb els teus nous companys de pis, pot ser possible canviar d'apartament segons disponibilitat.
Què és l'assegurança de dipòsits de lloguer?
Es tracta d'una alternativa al clàssic pagament per ingrés mitjançant transferència bancària. Una assegurança de dipòsits de lloguer és la promesa d'un banc o companyia d'assegurances de cobrir les obligacions derivades. Per a això, en lloc de pagar la totalitat de l'import de la fiança, hauràs de pagar una determinada comissió (normalment una aportació anual) al teu banc o companyia d'assegurances per obtenir el certificat de fiança de lloguer, que hauràs de presentar al propietari.
En cas de reclamació de pagament, aquest import s'haurà d'abonar al beneficiari.
L'assegurança de dipòsit de lloguer ha de ser emesa per un banc alemany o una companyia d'assegurances. Per obtenir més informació, poseu-vos en contacte amb l'equip al vostre Yugo Espai.
Necessito ser estudiant a temps complet per reservar un apartament?
Normalment, només acceptem estudiants a temps complet, però de vegades són possibles excepcions. Posa't en contacte amb l'equip de la Yugo Espai que t'interessa per discutir més a fons les teves opcions.
Hi ha límit d'edat per reservar?
Per viure amb nosaltres durant els teus estudis, has de tenir 18 anys o més. Amb el consentiment per escrit dels teus pares/tutor legal, també pots llogar una habitació per a menors de 18 anys.
Si ets menor d'edat, posa't en contacte amb l'equip del teu Yugo Espai directament per a més informació.
Vida d'estudiants
Puc personalitzar la meva habitació?
Sí, sempre que restaureu el vostre apartament al seu estat original en el moment del check-out. En cas contrari, haureu de pagar els danys materials o la restauració a l'estat original.
On puc fumar?
No està permès fumar dins dels nostres espais. No obstant això, vostè és lliure de fumar a l'exterior.
Puc posar la meva pròpia nevera a la meva habitació?
Els nostres apartaments estan equipats amb nevera. Només es permeten neveres addicionals en casos excepcionals i prèvia consulta amb el nostre equip, per exemple, si s'utilitzen per emmagatzemar medicaments receptats.
Puc portar mascota?
Ens encanten els animals, però pel benestar dels animals i per ser considerats amb altres residents amb, per exemple, al·lèrgies, no permetem animals als nostres edificis.
Puc tenir amics i familiars per allotjar-me?
Us convidem a tenir visites al vostre apartament o utilitzar les nostres sales comunes juntament amb ells.
Atès que els nostres apartaments solen estar pensats per a un ús individual, els amics i familiars haurien d'allotjar-se un màxim de 2 o 3 nits.
Si vius en un pis compartit, assegura't d'informar els teus companys de pis de les visites amb antelació.
Hi ha actes socials per als residents?
Organitzem esdeveniments socials i culturals durant tot l'any; Des de reunions espirituals i culturals fins a esdeveniments de fitness, viatges i molt més. Els nostres esdeveniments solen ser gratuïts per a tu.
Les sales comunes estan sempre obertes?
Alguns dels nostres Espais permeten reservar prèviament les sales comunes que ofereixen, però la majoria són accessibles les 24 hores del dia, tret que s'anunciïn horaris alternatius amb antelació.
Què passa si alguna cosa del meu apartament s'espatlla o no funciona?
El nostre amable equip de manteniment sempre està a la vostra disposició si alguna cosa es trenca o no funciona al vostre apartament. Només has d'informar al nostre equip in situ i nosaltres ens encarregarem d'això.
Serveis de l'allotjament
Internet està inclòs?
Sí, oferim banda ampla d'alta velocitat i Wi-Fi de sèrie a tots els apartaments, i també està disponible a les nostres sales comunes.
Quins electrodomèstics inclou el meu pis quan arribi?
L'equipament inclòs en el seu apartament varia, depenent del tipus d'apartament i Yugo espai on vius. Consulteu les nostres pàgines d'Espais per obtenir més informació o poseu-vos en contacte amb els nostres equips locals.
On faig la bugada?
Disposem de bugaderia en els nostres espais sempre accessibles per a tu mentre t'allotgis amb nosaltres. És possible que hi hagi càrrecs addicionals per la bugaderia, que varien en funció del cicle de rentat i Yugo Espai.
Quin equipament hi ha al gimnàs?
Els espais amb sala de fitness ofereixen pes lliure i/o equipament per a entrenaments de força, aparells cardiovasculars i matalassos de ioga. Alguns dels nostres espais també ofereixen suites de fitness amb equipament especialitzat, estudis de dansa / ioga o gimnasos a l'aire lliure.
Puc rebre paquets al meu espai?
El nostre equip estarà encantat d'acceptar els teus paquets i enviaments en horari d'oficina perquè mai et perdis cap lliurament. Si us plau, inclogui sempre el seu número d'apartament en l'adreça de lliurament per a una ràpida i senzilla assignació dels paquets.
Aconseguim un netejador?
No, vostè és responsable de netejar el seu apartament.
Les habitacions comunes es netegen regularment, però us demanem que deixeu les habitacions netes i ordenades.
Què tan segur és l'emmagatzematge de bicicletes?
La major part del nostre emmagatzematge de bicicletes es troba dins dels nostres edificis segurs, de manera que només els inquilins hi tenen accés. No obstant això, en alguns espais, el guardabicicletes es troba a l'exterior del recinte. En tots els casos, recomanem un cadenat de bicicleta fort per a més seguretat.
Hi ha places d'aparcament per a llogaters?
Alguns dels nostres espais disposen de places d'aparcament o garatge subterrani. Subjecte a disponibilitat, podeu reservar-lo a més del vostre apartament. Els preus del lloguer varien en funció del tipus de plaça d'aparcament i Yugo Espai.
Contacta amb l'equip del teu Yugo Espai per a més informació. Atès que les places d'aparcament són limitades, val la pena sol·licitar-ho amb antelació.
Dia de la mudança
A quina hora puc fer el check-in el dia de la mudança?
Es poden fer mudances durant el nostre horari d'obertura, que varia en funció del Yugo Espai. Per assegurar-vos que podeu entrar a viure durant l'hora preferida, poseu-vos en contacte amb el nostre equip in situ abans de planificar la vostra mudança i, potencialment, reservar vols o bitllets de tren.
Per evitar temps d'espera el dia de la mudança, si us plau, concerteu una cita de trasllat amb antelació, cosa que es pot fer fàcilment a través del nostre portal de l'estudiant o directament amb el nostre equip in situ.
Puc entrar a viure abans que comenci el meu contracte?
En cas que el teu apartament estigui disponible abans, és possible mudar-te abans de l'inici oficial del contracte (amb una tarifa diària). Si voleu entrar a viure abans, poseu-vos en contacte amb l'equip del vostre Yugo Espai, estarem encantats de comprovar si és possible una mudança anterior.
Està bé arribar fora d'hores el dia que entro a viure?
Si desitja instal·lar-se fora del nostre horari d'obertura el dia de la mudança, posi's en contacte amb l'equip del seu Yugo Espai per comprovar si i com podem oferir-te un check-in en el teu cas particular.
Quins documents necessito per registrar-me?
Abans d'entrar, assegura't que has pujat tots els documents requerits al Portal de l'estudiant i que has pagat el dipòsit o has enviat el certificat de l'assegurança de dipòsit de lloguer. Un cop fet tot això, ja esteu a punt per entrar-hi a viure.
Per assegurar-vos que tot vagi bé el dia de la mudança, porteu el passaport / targeta d'identificació i un extracte bancari com a prova del pagament del dipòsit (una captura de pantalla de la vostra aplicació bancària també està bé) o l'original del certificat de l'assegurança de dipòsit de lloguer a la vostra cita d'entrada.
On puc aparcar quan desfaig les maletes?
A mesura que s'acosti la data d'arribada, ens posarem en contacte amb tu per indicar-te on pots aparcar a prop de l'Espai per descarregar les teves pertinences.
Contracte d'arrendament
Com es paga el lloguer?
El lloguer es paga mensualment i per avançat, tal com s'indica en el contracte de lloguer que vau signar quan vau fer la reserva. Per simplificar les coses, el lloguer complet s'ha de pagar mensualment per avançat en 12 quotes iguals. El preu exacte del lloguer mensual també el pots trobar al teu contracte i al Portal de l'Alumne.
Si ho prefereixes, també pots pagar el lloguer complet de tot el teu període de lloguer en un sol pagament a l'inici del teu període de lloguer.
Pots pagar fàcilment el lloguer directament a través del nostre portal de l'estudiant, ja sigui amb targeta de crèdit o configurant un SEPA (domiciliació bancària).
El dipòsit s'ha de transferir a un compte independent. Rebràs les nostres dades bancàries per al pagament del dipòsit tan bon punt s'hagi confirmat la reserva.
Puc pagar el lloguer també mitjançant transferència bancària?
El pagament del lloguer mitjançant transferència bancària és possible en casos excepcionals. Si heu de pagar mitjançant transferència bancària, poseu-vos en contacte amb l'equip al vostre Yugo Espai per a més informació.
Hi ha algun cost addicional que hagi de pagar?
Hi ha un càrrec únic i no reemborsable de 150 € per les despeses de gestió associades al processament de la seva reserva amb nosaltres.
Puc sotsarrendar el meu apartament?
Segons el teu contracte, no es permeten subarrendaments. Les excepcions es poden discutir amb l'equip del vostre Yugo Espai in situ.
Puc sortir abans?
Per descomptat, podeu sortir abans, però esteu obligat a totes les obligacions del vostre contracte fins a la data oficial de finalització del contracte. Això també inclou el pagament del lloguer.
La rescissió anticipada del contracte d'arrendament és possible amb un nou inquilí adequat que també sigui estudiant i que es faci càrrec del seu apartament durant almenys la resta del seu període de contracte. Si voleu aprofitar aquesta opció, poseu-vos en contacte amb el vostre local Yugo Equip espacial.
Seguretat i protecció
Sempre hi ha un membre del personal disponible a l'establiment?
Durant el nostre horari d'oficina, que pot variar d'un espai a un altre, sempre hi ha almenys un empleat in situ. Si l'horari canvia, sempre t'informarem amb temps.
En cas d'emergència, també pots contactar amb nosaltres per telèfon fora del nostre horari d'obertura. Rebràs tota la informació sobre com atendre emergències i telèfons d'emergència quan entris a viure.
Què tan segur és l'allotjament?
La majoria d'entrades als nostres edificis tenen accés restringit i estan videovigilades les 24 hores del dia. Totes les portes dels apartaments es poden tancar amb clau.
L'assegurança de contingut està inclosa?
No, el seu contracte de lloguer no inclou assegurança de contingut. Segons el vostre contracte d'arrendament, heu de contractar la vostra pròpia assegurança de propietari per protegir les vostres pertinences durant el vostre temps amb nosaltres.
L'edifici s'inspecciona regularment per detectar la seguretat contra incendis?
La seguretat dels nostres alumnes és molt important per a nosaltres. Realitzem periòdicament proves i inspeccions de detecció de fum de les nostres mesures de seguretat contra incendis en tots els nostres Espais.
Estudiants internacionals
Puc quedar-me durant les vacances d'estiu?
Podeu viure al vostre apartament durant tot el període del vostre contracte d'arrendament, a més, podeu ampliar el vostre contracte anticipadament per al proper curs acadèmic: obtindreu tota la informació del nostre equip in situ.
No obstant això, només oferim lloguers de curta durada durant l'estiu cas per cas, segons disponibilitat.
Què faig si he reservat un apartament però no puc obtenir el visat?
Poseu-vos en contacte amb el nostre equip. A continuació, el nostre personal comprovarà si es pot cancel·lar el seu contracte amb nosaltres, o el període de lloguer es pot posposar en el seu cas.
Cal portar roba de llit i tovalloles?
Sí. No proporcionem roba de llit ni tovalloles de sèrie. No obstant això, en alguns dels nostres Espais, pots reservar diferents paquets addicionals (Pack Roba de llit, Pack Tovalloler, Pack Cuina).
Em poden recollir a l'aeroport/estació de tren?
Malauradament, no oferim trasllats per a residents. Has d'organitzar la teva arribada/sortida des de i cap a la Yugo Espai. No obstant això, tots els nostres espais estan ben comunicats amb el transport públic. Si necessites ajuda per triar la millor ruta, els nostres equips in situ estaran encantats d'ajudar-te a planificar-la.