Qui vit dans la résidence ?

Juste des étudiants, nous ne travaillons pas en tant qu'hôtel

Y a-t-il un médecin ou une infirmière dans la résidence ?

Non

Que se passe-t-il si mon enfant ne se sent pas bien ?

Il y a du personnel 24 heures sur 24, et nous donnons des conseils. En cas d'urgence, nous pouvons appeler une ambulance.

Étudiants nationaux : Où et comment trouver mon médecin ?

Vous devez vous rendre au bureau médical central près de votre résidence et leur montrer la preuve que vous vivez à la résidence, ils vous fourniront un service médical.

Où peut-on se procurer la carte de transport public ?

Vous pouvez le faire en ligne. https://www.comunidad.madrid/servicios/transporte/abono-joven-todo-madrid-tu-alcance

Dépôt de garantie : à quoi sert-il et quand est-il remboursé ?

Dépôt de garantie : un dépôt de garantie est établi, qui sera restitué dans son intégralité si la chambre n'a pas subi de dommages dus à une mauvaise utilisation au moment du départ. Dépôt de garantie : il s'agit d'un paiement mensuel du contrat correspondant au lieu qui sert à protéger et à garantir le respect des termes et des clauses du contrat, principalement les non-paiements.

Que pouvons-nous apporter à la résidence ?

Nous fournissons tous les draps et les serviettes. Vous devez apporter les tasses, verres, assiettes et couverts dont vous pourriez avoir besoin.

Puis-je changer de chambre après l'enregistrement ?

Oui, c'est possible. Vous pouvez effectuer un changement gratuit par cours.

Que se passe-t-il si mon enfant n'est pas doué pour se faire des amis ?

Nous organisons des activités au début du cours pour que les étudiants apprennent à se connaître. Nous gardons un œil sur les étudiants pour voir s'ils ont besoin d'un peu plus d'aide pour se présenter à un groupe. 

Comment fonctionnent les chambres doubles et avec qui mon enfant partagera-t-il sa chambre ?

Nous sélectionnons les étudiants en fonction de leur université et de leur diplôme. S'ils ne sont pas satisfaits de cette option, ils peuvent changer de chambre.

Travaux d'entretien dans les chambres ?

L'équipe de maintenance travaille à la résidence et tout incident est résolu dans les 24 heures dès qu'il est signalé, sauf s'il nécessite une pièce ou s'il est plus compliqué.

Les résidents sont-ils libres d'accéder à la résidence à tout moment ?

Oui 

Y a-t-il des bizutages ?

Non, le bizutage n'est pas autorisé et constitue un motif d'expulsion.