YuVerify — Comment nous examinons vos documents

Lorsque vous ferez une demande de logement chez nous, il vous sera demandé de télécharger quelques documents : une pièce d’identité, un justificatif de domicile, un justificatif de ressources et votre lettre d’admission universitaire. Nous utilisons un outil interne appelé YuVerify pour permettre à notre équipe de vérifier ces documents de manière efficace et systématique.

Que fait YuVerify ?

YuVerify analyse les documents que vous téléchargez et vérifie la présence et la lisibilité des informations requises : par exemple, que votre nom est lisible, qu’une date d’expiration n’est pas dépassée ou qu’un relevé bancaire contient les informations nécessaires. Il signale les éléments à examiner par notre équipe et lui fournit un résumé structuré.

Dans la plupart des cas, un membre formé de notre équipe vérifie le résultat. Si l'outil est quasiment certain qu'un document répond aux critères requis, il peut le confirmer automatiquement. Toutefois, cette confirmation automatique est provisoire : notre équipe peut la vérifier et la modifier, nous effectuons des contrôles réguliers sur ces confirmations et vous pouvez nous demander de faire examiner le résultat par une personne. YuVerify nous permet de travailler plus rapidement et plus efficacement ; il n'a cependant pas le dernier mot concernant votre réservation.

Nous testons et améliorons actuellement le fonctionnement de YuVerify.

YuVerify est déployé progressivement. Nous l'utilisons pour améliorer la façon dont notre équipe vérifie les documents et nous suivons attentivement son exactitude. Si nous avons besoin de votre aide ou si nous souhaitons que vous vérifiiez ou soumettiez à nouveau un document, un membre de notre équipe vous contactera par les voies habituelles.

Où sont stockés vos documents

Vos documents sont stockés et traités sur une infrastructure cloud sécurisée située dans l'Union européenne (centres de données en Irlande, exploités par Amazon Web Services). Ils ne quittent pas l'UE dans le cadre du processus de vérification YuVerify.

Vos droits sur vos données

Vos droits en matière de protection des données s'appliquent pleinement, y compris le droit de demander quelles informations ont été extraites de vos documents, de demander une explication du résultat, de nous demander de corriger toute erreur ou de nous faire part d'un problème. Pour ce faire, Courriel nous à gdpr@ yugo .com. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois, et généralement bien plus rapidement.

Des questions ? Courriel gdpr@ yugo .com .