Politique relative aux cookies aux États-Unis

Nous utilisons différents cookies et services pour améliorer votre expérience de navigation sur notre site web. Sélectionnez les catégories ci-dessous pour en savoir plus sur leur finalité et choisissez les éléments que vous souhaitez autoriser. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité ci-dessous :

politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 1-10-2019

Entrata, Inc. et ses entités affiliées (collectivement, « Entrata », « nous », « notre ») s’engagent à protéger la vie privée et à préserver la confiance de leurs clients professionnels (« Clients »), des utilisateurs finaux et résidents de leurs clients (collectivement, les « Utilisateurs finaux »), des utilisateurs effectifs de leurs services employés ou sous contrat avec mes clients (« Personnel des clients ») et des visiteurs de leurs sites web (collectivement, les « Visiteurs »). Nous attachons une grande importance à la transparence concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des informations personnelles (aux fins de la présente Politique de confidentialité, nous nous référons à la définition des « Informations personnelles » de la loi californienne sur la protection des données des consommateurs (« CCPA »)).

Afin de respecter cet engagement envers vous, nous avons élaboré la présente Politique de confidentialité (« Politique de confidentialité »). Cette Politique de confidentialité régit la protection des données sur l’ensemble de nos produits et services (collectivement, les « Plateformes Entrata » ou « Plateformes »), y compris les données fournies par les visiteurs des sites web que nous contrôlons et qui renvoient à la présente Politique de confidentialité (« Sites Entrata »). La présente Politique de confidentialité, ainsi que nos Conditions d’utilisation, font partie intégrante et contraignante de notre relation avec vous.

Remarque : La présente politique de confidentialité ne régit pas le traitement des données personnelles couvert par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité pour l’UE ici .

APPLICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité décrit comment nous utilisons, partageons et protégeons les renseignements personnels des clients, des visiteurs et des utilisateurs finaux qui consultent les sites Entrata. Elle décrit également les droits et les choix dont disposent ces personnes concernant l’utilisation, l’accès et la rectification de leurs renseignements personnels.

Important à noter :

Entrata met ses plateformes à la disposition de ses clients, généralement des gestionnaires et propriétaires de biens immobiliers résidentiels et commerciaux. Ces clients utilisent nos plateformes à diverses fins, notamment pour gérer le cycle de location et faciliter la communication avec leurs utilisateurs finaux. Entrata n'entretient généralement aucune relation directe avec ces derniers ; nous nous contentons de traiter et de stocker leurs données personnelles (« Données Client ») pour le compte de nos clients, en tant que prestataire de services, ces derniers étant responsables du traitement. Toute utilisation des Données Client par nos soins est effectuée conformément à un accord (et/ou à nos Conditions Générales d'Utilisation applicables) conclu entre Entrata et le client.

Si vous, en tant qu'utilisateur final, avez des questions ou des inquiétudes concernant les pratiques de traitement des données d'un client d'Entrata utilisant nos plateformes pour traiter et stocker vos informations personnelles, veuillez contacter directement le client concerné.

Notre plateforme ProspectPortal permet à nos clients de créer leurs propres sites web, facilitant ainsi la communication et les transactions entre les locataires potentiels et actuels et nos clients. Bien que ces sites soient construits à l'aide de nos plateformes et que les données clients recueillies par leur intermédiaire soient stockées sur nos systèmes, ces données sont considérées comme des données clients et sont soumises aux politiques de confidentialité de nos clients.

Enfin, nos sites Entrata peuvent contenir des liens vers d'autres sites web tiers. Les pratiques en matière d'information et le contenu de ces sites web tiers sont régis par leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter ces politiques de confidentialité afin de comprendre leurs pratiques en matière d'information.

QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ET POURQUOI

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels de différentes manières, notamment lorsque vous : concluez une transaction ou un accord contractuel avec nous ; participez aux programmes ou activités d’Entrata ; fournissez des données lors d’événements et de salons professionnels ; visitez nos installations ou lorsque nous vous rendons visite dans vos bureaux ; communiquez avec notre service à la clientèle ; ou dans le cadre de vos demandes et communications avec nous. Nous pouvons également recueillir des renseignements personnels auprès d’autres sources, y compris le client, des sociétés de données, des bases de données publiques et des partenaires de marketing conjoint.

Nous avons créé le tableau suivant pour vous aider à comprendre les catégories de renseignements personnels dont nous sommes responsables et que nous traitons :

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous n’utilisons pas les renseignements personnels à des fins sensiblement différentes de celles pour lesquelles ils ont été recueillis à l’origine, comme indiqué à la section 2. Si ces fins changent à l’avenir, nous vous en aviserons et vous demanderons de consentir à cette nouvelle utilisation (ou vous donnerons la possibilité de vous y opposer) lorsque la loi applicable l’exige.

Avis concernant la fonction « Ne pas me suivre » : La fonction « Ne pas me suivre » est une préférence que vous pouvez activer dans votre navigateur pour indiquer aux sites web que vous consultez que vous ne souhaitez pas qu’ils collectent certaines informations vous concernant. Entrata ne répond actuellement pas aux signaux ou requêtes « Ne pas me suivre » de votre navigateur et ne les prend pas en compte.

COMMENT NOUS DIVULGUONS LES DONNÉES PERSONNELLES

Nous ne divulguerons aucune information personnelle que nous recueillons auprès de vous à des tiers, sauf dans les cas indiqués ci-dessous (aux fins de la CCPA, toutes les catégories de destinataires de données ci-dessous sont classées comme fournisseurs de services ou tiers, tels que ces termes sont définis) :

1. Nos filiales. Nous pouvons divulguer des renseignements personnels à toutes nos filiales et sociétés affiliées du groupe Entrata ( cliquez ici pour consulter la liste de nos filiales ). Plus précisément, si nos clients utilisent notre service de vérification des candidats, nous partagerons des renseignements personnels avec notre filiale ResidentVerify, LLC. De même, si vous faites appel à notre agent d'assurance locataire, nous partagerons des renseignements personnels avec notre filiale Entrata Insurance Agency, LLC.

2. Prestataires de services. Nous pouvons divulguer des renseignements personnels à nos prestataires de services qui effectuent certains services nécessaires au fonctionnement de notre entreprise (par exemple, l’hébergement et le développement de données, l’analyse de données, le service à la clientèle, l’audit et d’autres services), à condition que ces prestataires aient conclu avec nous des ententes juridiquement contraignantes visant à protéger les renseignements personnels communiqués, à limiter leur utilisation, leur conservation et leur divulgation, et à nous aider à respecter nos exigences en matière de conformité.

3. Demande légale. Nous pouvons divulguer des renseignements personnels afin de nous conformer à la loi applicable et à nos obligations réglementaires de surveillance et de déclaration (qui peuvent inclure des lois à l'extérieur de votre pays de résidence), de répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales (qui peuvent inclure des autorités à l'extérieur de votre pays de résidence), de coopérer avec les forces de l'ordre ou pour d'autres raisons légales.

4. Transfert d'entreprise. Nous pouvons divulguer des renseignements personnels à un acheteur ou à un successeur en cas de fusion, de cession, de restructuration, de réorganisation, de dissolution ou d'autre vente ou transfert de la totalité ou d'une partie des actifs d'Entrata, que ce soit dans le cadre de la poursuite des activités ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation, d'une mise sous séquestre ou d'une procédure similaire dans laquelle les renseignements personnels détenus par Entrata font partie des actifs à transférer.

5. Mise en œuvre de nos droits ou de ceux d'autrui. Nous pouvons divulguer des renseignements personnels à des tiers dans la mesure où cela est nécessaire pour faire respecter ou protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de nos sociétés affiliées, les vôtres ou ceux d'autrui, y compris pour faire respecter nos conditions d'utilisation et tout autre accord (par exemple, à des fins de facturation et de recouvrement et de prévention de la fraude).

ENFANTS

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants de moins de dix-sept (17) ans sans l'autorisation d'un titulaire de l'autorité parentale. Si vous pensez que nous avons pu recueillir des renseignements personnels concernant un enfant de moins de dix-sept (17) ans, veuillez nous en informer. Courriel à [email protected] avec pour objet « Données personnelles d'un mineur ».

COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles, techniques et administratives raisonnables sur le plan commercial afin de protéger les renseignements personnels au sein de notre organisation. Malheureusement, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut garantir une sécurité absolue. Si nous vous avons fourni (ou si vous avez choisi) un nom d'utilisateur et un mot de passe (en tant que client ou utilisateur final) pour accéder à nos plateformes, il vous incombe de préserver la confidentialité de ces informations et d'empêcher tout accès non autorisé à votre compte. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée, veuillez nous en informer immédiatement conformément à la section « Comment nous contacter » ci-dessous.

Lorsque nous recueillons les informations relatives à votre carte de paiement, nous nous conformons à toutes les normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS) applicables.

CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire ou permis, compte tenu des fins pour lesquelles ils ont été recueillis et conformément à la loi applicable. Les critères utilisés pour déterminer nos durées de conservation comprennent :

1. La durée pendant laquelle nous entretenons une relation continue avec vous ou notre Client, et vous fournissons, à vous ou à notre Client, l’utilisation de nos Plateformes (par exemple, aussi longtemps que vous avez un compte chez nous ou que vous continuez à utiliser les Plateformes) ;

2. S’il existe une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (par exemple, certaines lois nous obligent à conserver les enregistrements de vos transactions pendant une certaine période avant de pouvoir les supprimer) ; ou

3. S’il est opportun de conserver ces informations compte tenu de notre situation juridique (notamment en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires).

MAINTENIR VOS INFORMATIONS À JOUR

Lorsque vous avez créé un compte sur l'une de nos plateformes par l'intermédiaire de nos clients, il vous incombe de tenir à jour vos informations personnelles. Si vous ne parvenez pas à les mettre à jour, veuillez contacter le client concerné avec lequel vous entretenez une relation principale. Si ce dernier n'est pas en mesure de vous aider, nous nous efforcerons de l'assister dans la mise à jour de vos informations.

INFORMATIONS DESTINÉES AUX CONSOMMATEURS CALIFORNIENS

Les informations et les droits mentionnés dans cette section s'appliquent spécifiquement aux résidents de Californie.

Conformément à la loi californienne sur la protection des données personnelles des consommateurs (« CCPA »), Entrata ne vend, n'échange ni ne loue aucune information personnelle, et ne l'a pas fait au cours des douze derniers mois. Entrata n'a pas vendu les informations personnelles de mineurs de moins de 16 ans sans avoir préalablement obtenu leur autorisation expresse.

Les résidents californiens ont le droit de nous contacter pour savoir si nous avons communiqué leurs données personnelles à des tiers à des fins de prospection commerciale. Actuellement, Entrata ne communique aucune donnée personnelle à des tiers à des fins de prospection commerciale. Par conséquent, à réception d'une telle demande de la part d'un consommateur californien, et conformément à la législation californienne, nous répondrons soit (1) par la confirmation que nous n'avons communiqué aucune donnée personnelle à des tiers à des fins de prospection commerciale au cours de l'année civile précédente, soit (2) si nos pratiques ont évolué, par la liste de tous les tiers auxquels des données personnelles ont été communiquées à des fins de prospection commerciale au cours de l'année civile précédente, selon le cas. Les consommateurs californiens peuvent obtenir des informations complémentaires sur notre conformité à cette loi en nous contactant par courriel à l'adresse [email protected].

En vertu de la loi CCPA, les consommateurs californiens disposent de divers droits concernant les informations personnelles que les clients d'Entrata collectent et traitent à l'aide des plateformes d'Entrata.

Remarque : Ces droits s’exercent généralement à l’encontre des clients d’Entrata et non à l’encontre d’Entrata elle-même, car Entrata agit en tant que prestataire de services pour ses clients. Vous pouvez exercer ces droits directement à l’encontre d’Entrata uniquement lorsque nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles (ce que nous faisons généralement uniquement si vous êtes un employé de l’un de nos clients ou une personne à qui nous envoyons des communications marketing). Par conséquent, la description ci-dessous est fournie à titre indicatif pour vous et nos clients. Veuillez contacter directement nos clients si vous souhaitez exercer l’un de ces droits. Certaines des informations que nos clients sont tenus de vous fournir figurent dans différentes sections de la présente politique de confidentialité ou dans leurs avis de confidentialité respectifs.

Les consommateurs californiens ont le droit de :

1. Demander la divulgation des catégories et des éléments spécifiques de renseignements personnels qu'une entreprise a recueillis à votre sujet.

2. Demander la divulgation des catégories de sources tierces, le cas échéant, auprès desquelles une entreprise a recueilli des renseignements personnels vous concernant.

3. Divulgation des fins commerciales ou professionnelles pour lesquelles vos renseignements personnels ont été recueillis.

4. Recevoir une liste des catégories de tiers avec lesquels une entreprise a partagé vos informations personnelles.

5. Demander à une entreprise de supprimer toutes les informations personnelles qu'elle a collectées auprès de vous (sous réserve d'exceptions).

6. Ne pas faire l’objet de discrimination de la part d’une entreprise (par exemple, se voir facturer des tarifs différents, fournir des niveaux de service différents, se voir refuser des biens ou des services, ou toute autre suggestion de ce qui précède) pour avoir exercé l’un des droits individuels accordés ci-dessus.

7. Désignez un mandataire autorisé à exercer en votre nom l'un quelconque des droits individuels accordés ci-dessus.

8. Refuser la vente de vos renseignements personnels, le cas échéant.

Pour exercer vos droits en tant que consommateur californien, vous devez contacter le client avec lequel vous avez une relation directe, ou contacter directement Entrata si votre relation est uniquement avec nous (par exemple, le personnel de nos clients ou de nos clients potentiels) en envoyant un Courriel à [email protected].

Avant de donner suite à votre demande, nos clients (ou Entrata) pourraient avoir besoin de vérifier votre identité. À cette fin, il pourrait vous être demandé (ou à votre mandataire) : (1) de confirmer certaines informations personnelles que nos clients (ou Entrata) possèdent déjà vous concernant ; ou (2) de fournir à nos clients (ou Entrata) une pièce d’identité appropriée, selon la sensibilité des informations demandées. Les consommateurs californiens sont limités à deux demandes d’informations personnelles par période de douze mois.

INFORMATIONS PERSONNELLES DES UTILISATEURS FINAUX

Nos clients qui utilisent nos plateformes pour créer des sites web de gestion immobilière sont responsables de l'utilisation qu'ils font des données personnelles qu'ils collectent, directement ou via les plateformes d'Entrata, concernant leurs utilisateurs finaux. Si nos clients utilisent nos services de traitement des paiements, vos informations de paiement peuvent être traitées par des prestataires de services de paiement tiers, conformément à leurs conditions générales et politiques. Nous transmettons l'intégralité de vos informations de paiement lorsque vous effectuez un paiement via la plateforme Entrata. Nous collectons ces informations uniquement afin de les transmettre à nos prestataires de services de paiement, que vous acceptez d'utiliser en effectuant un paiement via la plateforme Entrata. Lorsque nous collectons les informations relatives à votre carte de paiement, nous respectons toutes les normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS) applicables.

MISES À JOUR DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Notre politique est de publier toute modification apportée à notre Politique de confidentialité sur cette page, accompagnée d'un avis de mise à jour sur notre page d'accueil. En cas de modifications importantes concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous en informerons par le biais d'un avis sur la page d'accueil. La date de la dernière mise à jour de cette Politique de confidentialité figure en haut de cette page. Il vous appartient de consulter régulièrement notre site et cette Politique de confidentialité afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation ou de divulgation de renseignements personnels, n'hésitez pas à communiquer avec nous à l'adresse suivante :

Service juridique d'Entrata
4205 Chapel Ridge Rd.
Lehi, UT 84043
[email protected]