Politique en matière de cookies aux États-Unis

Nous utilisons divers cookies et services pour améliorer l'expérience de navigation sur notre site web. Sélectionnez les catégories ci-dessous pour en savoir plus sur leur finalité et choisir les éléments que vous souhaitez autoriser. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment. Vous pouvez en savoir plus sur notre politique de confidentialité ci-dessous :

Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 1-10-2019

Entrata, Inc. et ses entités affiliées (collectivement, " Entrata ", " nous ", " notre ", " nos ") s'engagent à protéger la vie privée des individus et à maintenir la confiance de nos entreprises clientes (" Clients "), des utilisateurs finaux et résidents de nos Clients (collectivement, " Utilisateurs finaux "), des utilisateurs réels de nos services qui sont employés ou contractés par nos Clients (" Personnel du Client "), et des visiteurs de nos sites Web (collectivement, " Visiteurs "). Il est important pour nous de faire preuve de transparence en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations personnelles (aux fins de la présente politique de confidentialité, nous utilisons la définition des "informations personnelles" de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs ("CCPA").

Pour nous aider à respecter cet engagement envers vous, nous avons élaboré la présente Politique de confidentialité (" Politique de confidentialité "). La présente Politique de confidentialité régit les questions de protection des données dans l'ensemble de nos produits et services (collectivement, les " Plateformes Entrata " ou les " Plateformes "), y compris les données fournies par les Visiteurs des sites Web que nous contrôlons et qui sont liés à la présente Politique de confidentialité (" Sites Entrata "). La présente politique de confidentialité, ainsi que nos conditions d'utilisation, font partie intégrante et contraignante de notre relation avec vous.

Remarque : la présente politique de confidentialité ne régit pas notre traitement des informations personnelles/données personnelles couvertes par le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité de l'UE ici.

APPLICATION DE LA POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVEE

La présente politique de confidentialité décrit comment nous utilisons, partageons et protégeons les renseignements personnels des clients, des visiteurs et des utilisateurs finaux qui visitent les sites d'Entrata. Elle décrit également les droits et les choix concernant l'utilisation, l'accès et la correction des renseignements personnels disponibles.

Important à noter :

Entrata fournit ses plateformes à nos clients, qui sont généralement des gestionnaires et des propriétaires de biens immobiliers résidentiels et commerciaux. Nos clients utilisent nos plateformes à de nombreuses fins, notamment pour gérer le cycle de vie des baux et pour faciliter la communication avec leurs utilisateurs finaux. Entrata n'a généralement pas de relation directe avec nos utilisateurs finaux ; nous traitons et stockons simplement les renseignements personnels de nos utilisateurs finaux ("données du client") au nom de nos clients, en tant que fournisseur de services, tandis que les clients sont responsables du traitement. Toute utilisation des données du client par nous est effectuée conformément à une entente (et/ou à nos conditions de service applicables) en place entre Entrata et notre client.

Si vous, en tant qu'utilisateur final, avez des questions ou des préoccupations au sujet des pratiques de traitement des données d'un client d'Entrata qui utilise nos plateformes pour traiter et stocker vos renseignements personnels, veuillez communiquer directement avec le client concerné.

Notre plateforme ProspectPortal permet à nos clients de créer leurs propres sites web, qui facilitent la communication et les transactions entre les locataires potentiels et actuels et nos clients. Bien que ces sites web soient construits à l'aide de nos plateformes et que les données des clients obtenues par le biais de ces sites web soient stockées sur nos systèmes, ces données sont considérées comme des données des clients et sont régies par les avis/politiques de nos clients en matière de protection de la vie privée.

Enfin, nos sites Entrata peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web de tiers. Les pratiques en matière d'information et le contenu de ces sites Web de tiers sont régis par leurs propres avis de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter les avis de confidentialité de ces sites Web tiers pour comprendre leurs pratiques en matière d'information.

QUELLES SONT LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS ET POURQUOI

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels de diverses façons, notamment lorsque vous : concluez une transaction ou une entente contractuelle avec nous ; participez aux programmes ou aux activités d'Entrata ; fournissez des données lors d'événements de l'industrie et de foires commerciales ; visitez nos installations ou que nous vous rendons visite à vos bureaux ; communiquez avec notre service à la clientèle ; ou dans le cadre de vos demandes de renseignements et de vos communications avec nous. Nous pouvons également recueillir des renseignements personnels auprès d'autres sources, y compris le client, les sociétés de données, les bases de données accessibles au public et les partenaires de marketing conjoints.

Nous avons créé le tableau suivant pour vous aider à comprendre les catégories d'informations personnelles dont nous sommes responsables et que nous traitons :

COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous n'utilisons pas les informations personnelles à des fins matériellement différentes de celles pour lesquelles elles ont été collectées à l'origine, comme indiqué à la section 2. Si ces finalités changent à l'avenir, nous vous en informerons et vous demanderons de consentir à cette nouvelle utilisation (ou vous donnerons la possibilité de vous y opposer) si la loi applicable l'exige.

Avis "Do Not Track" : L'option " Ne pas suivre " est une préférence que vous pouvez définir dans votre navigateur pour faire savoir aux sites Web que vous visitez que vous ne souhaitez pas qu'ils recueillent certaines informations vous concernant. À l'heure actuelle, Entrata ne répond pas aux signaux ou aux demandes de votre navigateur concernant l'option "Ne pas suivre" et ne les honore pas.

COMMENT NOUS DIVULGUONS LES DONNÉES PERSONNELLES

Nous ne divulguerons aucune des informations personnelles que nous recueillons auprès de vous à des tiers, sauf dans les cas indiqués ci-dessous (aux fins de la CCPA, toutes les catégories de destinataires de données ci-dessous sont considérées comme des fournisseurs de services ou des tiers, selon la définition de ces termes) :

1. Nos sociétés affiliées. Nous pouvons divulguer des renseignements personnels à l'une ou l'autre de nos filiales et sociétés affiliées au sein du groupe Entrata(cliquez ici pour obtenir la liste de nos filiales). Plus précisément, si nos clients utilisent notre service de sélection des candidats, nous partagerons les renseignements personnels avec notre filiale ResidentVerify, LLC. De plus, si vous faites appel à notre agent d'assurance des locataires, nous partagerons vos renseignements personnels avec notre filiale Entrata Insurance Agency, LLC.

2. Prestataires de services. Nous pouvons divulguer des informations personnelles à nos prestataires de services qui fournissent certains services nécessaires au fonctionnement de notre entreprise (par exemple, l'hébergement et le développement de données, l'analyse de données, le service clientèle, l'audit et d'autres services), à condition que ces prestataires de services aient conclu avec nous des accords juridiquement contraignants pour protéger les informations personnelles partagées, limiter leur utilisation, leur conservation et leur divulgation des informations personnelles, et nous aider à respecter nos exigences en matière de conformité.

3. Demande légale. Nous pouvons divulguer des informations personnelles pour nous conformer à la législation applicable et à nos obligations réglementaires de surveillance et de déclaration (qui peuvent inclure des lois en dehors de votre pays de résidence), pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales (qui peuvent inclure des autorités en dehors de votre pays de résidence), pour coopérer avec les autorités chargées de l'application de la loi ou pour d'autres raisons légales.

4. Transfert d'entreprise. Nous pouvons divulguer des renseignements personnels à un acheteur ou à un successeur dans le cas d'une fusion, d'un dessaisissement, d'une restructuration, d'une réorganisation, d'une dissolution ou d'une autre vente ou transfert d'une partie ou de la totalité des actifs d'Entrata, que ce soit dans le cadre d'une poursuite des activités ou d'une faillite, d'une liquidation, d'une mise sous séquestre ou d'une procédure similaire dans laquelle les renseignements personnels détenus par Entrata font partie des actifs à transférer.

5. Application de nos droits ou de ceux d'autrui. Nous pouvons divulguer des informations personnelles à des parties externes dans la mesure où cela est nécessaire pour faire respecter ou protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou notre propriété, et/ou ceux de nos affiliés, de vous ou d'autres personnes, y compris pour faire respecter nos conditions d'utilisation et tout autre accord (par exemple à des fins de facturation et de recouvrement et de prévention de la fraude).

ENFANTS

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de dix-sept (17) ans sans l'autorisation d'un titulaire de la responsabilité parentale. Si vous pensez que nous avons pu collecter des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de dix-sept (17) ans, veuillez envoyer un courrier électronique à dataprivacy@entrata.com avec pour objet "Données personnelles d'un mineur".

COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous nous efforçons d'utiliser des mesures organisationnelles, techniques et administratives commercialement raisonnables pour protéger les informations personnelles au sein de notre organisation. Malheureusement, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut être garanti à 100 %. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un nom d'utilisateur et un mot de passe (en tant que Client ou Utilisateur final) pour accéder à nos Plateformes, vous êtes responsable de la confidentialité de ces informations et de la prévention de l'accès non autorisé à votre compte. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée, veuillez nous en informer immédiatement conformément à la section "Comment nous contacter" ci-dessous.

Lorsque nous recueillons des informations relatives à votre carte de paiement, nous nous conformons à toutes les normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS).

LA CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire ou autorisé à la lumière de l'objectif ou des objectifs pour lesquels elles ont été obtenues et conformément à la loi applicable. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation sont les suivants :

1. La durée de notre relation avec vous ou notre client et la durée pendant laquelle nous vous fournissons l'utilisation de nos plates-formes (par exemple, tant que vous avez un compte chez nous ou que vous continuez à utiliser les plates-formes) ;

2. s'il existe une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (par exemple, certaines lois nous obligent à conserver les enregistrements de vos transactions pendant un certain temps avant de pouvoir les supprimer) ; ou

3. L'opportunité de conserver les données à la lumière de notre situation juridique (par exemple, en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires).

LA MISE À JOUR DE VOS INFORMATIONS

Lorsque vous avez ouvert un compte sur l'une de nos plateformes par l'intermédiaire de nos clients, il vous incombe de tenir vos informations personnelles à jour. Si vous n'êtes pas en mesure de mettre à jour vos informations personnelles, veuillez contacter le Client avec lequel vous avez une relation principale. Si notre client n'est pas en mesure de vous aider, nous nous efforcerons de l'aider à mettre à jour vos informations.

INFORMATIONS POUR LES CONSOMMATEURS DE CALIFORNIE

Les informations et les droits présentés dans cette section s'appliquent spécifiquement aux résidents de Californie.

Conformément à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs ("CCPA"), Entrata ne vend pas, n'échange pas et ne loue pas d'informations personnelles, et ne l'a pas fait au cours des douze derniers mois. Entrata n'a pas vendu les renseignements personnels de mineurs de moins de 16 ans sans avoir obtenu au préalable une autorisation affirmative.

Les résidents de Californie ont le droit de nous contacter pour nous demander si nous avons divulgué des informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Actuellement, Entrata ne divulgue pas de renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing direct. Ainsi, sur réception d'une telle demande par un consommateur californien, et comme l'exige la loi de l'État de Californie, nous répondrons soit (1) en confirmant que nous n'avons divulgué aucun renseignement personnel à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l'année civile précédente, soit (2) si nos pratiques ont changé, en fournissant une liste de tous les tiers auxquels des renseignements personnels ont été divulgués à des fins de marketing direct au cours de l'année civile précédente, selon ce qui est le plus pertinent. Les consommateurs californiens peuvent demander de plus amples informations sur notre conformité à cette loi en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante : dataprivacy@entrata.com.

En vertu de la CCPA, les consommateurs californiens disposent de divers droits concernant les informations personnelles que les clients d'Entrata collectent et traitent à l'aide des plateformes d'Entrata.

Note : Ces droits peuvent généralement être exercés contre les clients d'Entrata et non contre Entrata, car Entrata agit à titre de fournisseur de services pour nos clients. Ces droits ne peuvent être exercés directement contre Entrata que lorsque nous déterminons les fins et les moyens du traitement de vos renseignements personnels (ce que nous ne faisons généralement que si vous êtes un employé de l'un de nos clients ou une personne à qui nous envoyons des communications de marketing). La description ci-dessous est donc fournie pour votre commodité et celle de nos clients - veuillez contacter directement nos clients si vous souhaitez exercer l'un ou l'autre de ces droits. Certaines des informations que nos clients sont tenus de vous fournir figurent dans diverses sections de la présente politique de confidentialité ou dans les avis de confidentialité respectifs de nos clients.

Les consommateurs californiens ont le droit de :

1. Demander la divulgation des catégories et des éléments spécifiques des informations personnelles qu'une entreprise a collectées à votre sujet.

2. Demander la divulgation des catégories de sources tierces, le cas échéant, auprès desquelles une entreprise a recueilli des informations personnelles vous concernant.

3. Divulgation de la (des) finalité(s) professionnelle (s) ou commerciale(s) pour laquelle (lesquelles) vos données personnelles ont été collectées.

4. Recevoir une liste des catégories de tiers avec lesquels une entreprise a partagé vos informations personnelles.

5. Demander à une entreprise de supprimer toute information personnelle qu'elle a recueillie auprès de vous (sous réserve d'exceptions).

6. Ne pas faire l'objet d'une discrimination de la part d'une entreprise (par exemple en appliquant des tarifs différents, en fournissant des niveaux de service différents, en refusant des biens ou des services, ou en suggérant tout ce qui précède) pour avoir exercé l'un des droits individuels accordés ci-dessus.

7. Désigner un agent autorisé à exercer en votre nom l'un des droits individuels accordés ci-dessus.

8. Refuser la vente d'informations personnelles, le cas échéant.

Pour exercer vos droits en tant que consommateur californien, vous devez contacter le client avec lequel vous avez une relation directe, ou contacter Entrata directement si vous n'avez de relation qu'avec nous (par exemple, le personnel de nos clients ou de nos clients potentiels) en envoyant un courriel à dataprivacy@entrata.com.

Avant d'accéder à votre demande, nos clients (ou Entrata) peuvent avoir besoin de vérifier que c'est bien vous qui faites la demande. Pour ce faire, il se peut que l'on vous demande (ou à votre agent autorisé) (1) de confirmer des renseignements personnels précis que nos clients (ou Entrata) connaissent déjà à votre sujet, ou (2) de fournir à nos clients (ou Entrata) des pièces d'identité appropriées, selon le degré de sensibilité des renseignements demandés. Les consommateurs californiens sont limités à deux demandes de renseignements personnels par période de douze mois.

LES INFORMATIONS PERSONNELLES DES UTILISATEURS FINAUX

Nos clients qui utilisent nos plateformes pour créer des sites Web de gestion immobilière sont responsables de ce qu'ils font des renseignements personnels qu'ils recueillent, directement ou par l'entremise des plateformes d'Entrata, au sujet de leurs utilisateurs finaux. Si nos clients utilisent nos fonctions de traitement des paiements, vos renseignements de paiement peuvent être traités par l'entremise d'entreprises de traitement des paiements de tierces parties, conformément aux modalités et politiques de ces entreprises. Nous transmettons vos renseignements de paiement complets lorsque vous initiez un paiement par l'entremise de la Plateforme Entrata. Nous recueillons ces renseignements uniquement pour les transmettre à nos processeurs de paiement, que vous acceptez d'utiliser en soumettant un paiement par l'entremise de la Plateforme Entrata. Lorsque nous recueillons les renseignements relatifs à votre carte de paiement, nous nous conformons à toutes les normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS).

MISES A JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Nous avons pour politique de publier sur cette page toute modification apportée à notre politique de protection de la vie privée et d'indiquer sur notre page d'accueil principale qu'elle a été mise à jour. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous traitons vos informations personnelles, nous vous en informerons par le biais d'un avis sur la page d'accueil. La date de la dernière révision de la présente politique de protection de la vie privée est indiquée en haut de la page. Il vous incombe de consulter notre site et la présente politique de protection de la vie privée pour vérifier si des modifications y ont été apportées.

CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation ou de divulgation d'informations personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante

Entrata Legal Department
4205 Chapel Ridge Rd.
Lehi, UT 84043
dataprivacy@entrata.com