Foire aux questions

Vous n'avez pas trouvé les informations que vous cherchiez sur Skybox, Courtside ou nos résidences étudiantes en Oregon ? Consultez peut-être notre FAQ.

Votre propriété dispose-t-elle d'un service d'entretien sur place ?

Oui.

Un objet dans le logement d'un résident a besoin d'être réparé. Comment peut-il obtenir de l'aide ?

Rendez-vous sur le portail résident en ligne et remplissez une demande de service. En cas d'urgence, appelez le bureau de location pendant les heures d'ouverture ou la ligne d'astreinte du service de maintenance en dehors de ces heures.

Que se passe-t-il si un résident se retrouve enfermé à l'extérieur de son appartement ?

Appelez le service d'astreinte en cas de verrouillage.

De quels travaux d'entretien incombent les résidents ? (Ex. : changement de la pile de l'alarme incendie/changement des ampoules/etc.)

Évaluation et réparation de tous les problèmes d'entretien, demandes de service des résidents, enlèvement des ordures, nettoyage sur place, etc., contact avec les fournisseurs si nécessaire pour les réparations.

Quel est le délai de réponse du service de maintenance ?

Le service de maintenance répond toujours dans les 24 heures suivant la demande.

Votre propriété offre-t-elle un parking sur place ?

Oui. 

Votre propriété accepte-t-elle les animaux domestiques ?

Oui. 

Proposez-vous des logements meublés ?

Oui. Les parties communes sont meublées. Le mobilier de chambre est disponible pour 30 $ par mois.

Le stationnement dans votre propriété est-il gratuit ou payant ?

Payant. Stationnement : 85 $ par mois pour une place simple, 50 $ pour une place en tandem. 

Quelles sont mes options pour payer mon loyer ?

Chèque, chèque de banque, mandat postal ou en ligne via le portail résident.

Quelles charges sont incluses dans mon loyer ?

Internet/câble, eau, égouts et ordures ménagères.

Suis-je tenu de souscrire une assurance locataire ?

Oui. 

Combien de temps faut-il pour qu'une demande soit approuvée ?

Dans les 48 heures.

Votre propriété est-elle adaptée aux fumeurs ?

Oui, mais seulement dans les zones fumeurs désignées.