FAQ sur les parents en Australie

Que faites-vous pour assurer la sécurité des résidents ?

Nous disposons d'une équipe disponible 24 heures sur 24, d'un système de vidéosurveillance dans les parties communes et de numéros d'urgence affichés dans le bâtiment.

Y a-t-il une différence de prix entre le paiement intégral et le paiement par quinzaine ?

Il n'y a pas de différence de prix.

Comment aider mon enfant à se sentir soutenu dans sa transition vers l'enseignement supérieur ?

Organiser des événements amusants pour rencontrer de nouvelles personnes et déstresser, promouvoir des événements liés à l'université pour aider à étudier. 

Les services de nettoyage sont-ils inclus dans les chambres ? 

Les services de nettoyage ne sont pas inclus dans le prix du loyer, mais nous pouvons organiser le nettoyage de votre appartement pendant votre séjour moyennant un forfait. 

Les parents peuvent-ils rester avec leurs enfants pendant leur séjour ?

Oui, les parents peuvent rester jusqu'à 7 nuits si l'étudiant est logé dans un studio.

Les repas sont-ils inclus ?

Les repas ne sont pas inclus, mais chaque logement est situé dans un endroit central, à proximité de nombreux supermarchés. 

Si nous ne pouvons pas joindre notre enfant, comment pouvez-vous nous aider ?

Nous disposons de téléphones d'urgence 24 heures sur 24 et nous effectuerons des contrôles de bien-être à tout moment si cela s'avère nécessaire pour aider à prendre contact avec l'étudiant. En raison des politiques de confidentialité, nous ne sommes pas autorisés à transmettre des informations sur les locataires sans leur permission. Toutefois, si vous vous inquiétez pour votre enfant et que vous nous communiquez ses coordonnées, nous pouvons effectuer un contrôle de bien-être et lui demander de vous contacter. 

Les services de nettoyage sont-ils inclus ?

Oui, nous proposons des services de nettoyage. Cependant, veuillez noter que ces services ne sont pas inclus dans le prix de la chambre et qu'ils nécessitent un supplément. Ils sont disponibles sur demande. 

Les fenêtres s'ouvrent-elles ?

Les fenêtres s'ouvrent, mais il y a une restriction pour qu'elles ne s'ouvrent pas trop. Nous disposons également d'un système d'air conditionné dans chaque chambre pour faciliter la circulation de l'air.

Y a-t-il beaucoup d'étudiants étrangers ?

Certainement ! À l'adresse Yugo , nous avons une multitude d'étudiants internationaux originaires de divers pays du monde. 

Puis-je recevoir les courriels à mon nom plutôt qu'à celui de l'étudiant ?

Étant donné que l'ATR doit être au nom de l'élève, toute la correspondance doit lui être adressée. 

Qu'est-ce qui est fourni dans la chambre ?

Le loyer couvre l'unité, qui est entièrement meublée, ainsi que le Wi-Fi et les services publics. Vous devrez apporter votre literie et vos ustensiles de cuisine.