Politique d'annulation en Allemagne

Nous comprenons que réserver un appartement en résidence étudiante n'est pas toujours une décision facile. Nous savons aussi que votre situation personnelle peut changer de façon inattendue avant votre emménagement.

La procédure à suivre en cas d'annulation est décrite dans les présentes conditions générales.

Droit de rétractation

Si vous n'avez pas visité l'appartement avant de signer le contrat, vous pouvez annuler la réservation conformément à l'article 355 du Code civil allemand (BGB).

Vous [AR7] avez le droit d’annuler votre contrat avec nous dans les quatorze jours suivant la date de conclusion du contrat sans donner de motif (le « délai de rétractation »).

Veuillez nous informer de votre annulation par écrit (par exemple par courrier, fax ou Courriel ) à Yugo (Allemagne), Adalbertstraße 44-48, 60486 Francfort-sur-le-Main.

La notification de l'exercice du droit de rétractation doit être faite à Yugo pendant la période de rétractation.

Conséquences d'une annulation pendant le délai de rétractation

Si vous vous rétractez de votre contrat pendant le délai de rétractation indiqué ci-dessus, nous vous rembourserons l'intégralité des sommes versées au plus tard quatorze jours après réception de votre notification de rétractation. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire de votre part. Ce remboursement est gratuit.

Si vous avez déjà pris possession du logement lorsque vous demandez l'annulation de votre contrat pendant le délai de rétractation, vous devrez payer un montant du loyer total dû en vertu du contrat, proportionnel à la période écoulée jusqu'à la date à laquelle vous notifiez l'exercice de votre droit de rétractation.