Questions fréquemment posées aux États-Unis

Vous n'avez pas trouvé les informations que vous recherchiez sur nos résidences ou nos logements étudiants aux États-Unis? Vous trouverez peut-être la réponse dans notre foire aux questions.

Réserver une chambre

Combien de temps faut-il pour qu'une demande soit approuvée ?

Les demandes sont approuvées dans les 48 heures. 

Proposez-vous des logements meublés ?

Oui ! Certains meubles sont inclus dans le loyer de base.

Mobilier inclus dans les chambres à coucher : cadre de matelas, matelas (standard full size), table de nuit, bureau.

Beaucoup de nos logements sont également équipés d'un mobilier de salon de base - un canapé, des chaises et une table basse. Veuillez vérifier auprès de la résidence ce qui est inclus dans votre contrat de location.

Puis-je apporter mes propres meubles ?

Les options non rénovées ne sont pas meublées, ce qui permet aux résidents d'apporter leurs meubles s'ils le souhaitent. Les options rénovées sont meublées.

Comment fonctionne la recherche de colocataires ?

Nous ferons tout notre possible pour vous trouver un ou plusieurs colocataires qui répondent à vos besoins. Le formulaire de recherche de colocataire fait désormais partie du processus de candidature. 

Une fois le formulaire rempli, un spécialiste en location examinera vos réponses et vous mettra en relation avec les colocataires les plus adaptés à votre profil. Nos réseaux sociaux sont également un excellent moyen d'entrer en contact avec des colocataires potentiels !

Que se passe-t-il si je n'aime pas mon colocataire ?

Si vous avez signé un bail à durée déterminée individuel, nous pouvons effectivement vous aider à trouver un colocataire. Cependant, nous ne pouvons garantir que toutes vos préférences seront satisfaites. 

En cas de conflit, veuillez contacter le bureau de location et nous vous aiderons à trouver des solutions possibles. Cependant, nous ne sommes pas responsables des réclamations, dommages ou actions de quelque nature que ce soit liés à, découlant de ou en rapport avec des litiges entre colocataires potentiels ou sélectionnés.

Loyers et contrats de location

Quelles sont les charges comprises dans mon loyer ?

Internet/câble, eau, eaux usées et déchets. L'accès aux équipements est gratuit, pour autant qu'ils soient disponibles/ouverts pendant les heures d'ouverture !

Quels sont les frais supplémentaires ?

Il y a des frais d'inscription uniques de 50 $, un dépôt de garantie de 200 $ et des frais administratifs de 250 $.

Suis-je tenu de souscrire une assurance locataire ?

Oui, vous êtes tenu de souscrire une assurance locataire. 

Quelles sont mes options pour payer mon loyer ?

Chèque, chèque de banque, mandat, ou en ligne via le portail des résidents.

Commodités de l'hébergement

Votre bien immobilier bénéficie-t-il d'un service d'entretien sur place ?

Oui, nos propriétés disposent d'un service d'entretien sur place.

Un élément de l'unité d'un résident doit être réparé. Comment obtenir de l'aide ?

Les résidents peuvent se rendre sur le portail en ligne des résidents et remplir une demande de service. En cas d'urgence, les résidents peuvent appeler le bureau de location pendant les heures d'ouverture ou la ligne d'astreinte de la maintenance en dehors des heures d'ouverture.

Que se passe-t-il si un résident est enfermé à l'extérieur de son appartement ?

Les résidents peuvent appeler le numéro de téléphone du bureau et choisir de parler à la maintenance s'ils se retrouvent enfermés hors de leur appartement. En dehors des heures de bureau, suivez le message automatique lorsque vous appelez le bureau pour obtenir de l'aide.

Quelles sont les tâches d'entretien qui incombent aux résidents ? (par exemple, changer la batterie de l'alarme incendie, changer les ampoules, etc.)

Évaluer et réparer tous les problèmes d'entretien, les demandes de service des résidents, la sortie des poubelles, le nettoyage sur place, etc. et contacter les fournisseurs si nécessaire pour les réparations. 

Combien de temps faut-il pour que la maintenance intervienne ?

La maintenance répond toujours dans les 24 heures suivant la demande.

Votre propriété offre-t-elle un parking sur place ?

Veuillez vérifier auprès de la résidence si un parking est disponible sur place pour les résidents. 

Le parking de votre propriété est-il gratuit ou payant ?

Cela varie d'un établissement à l'autre. Veuillez vérifier auprès de l'établissement si le stationnement est gratuit ou payant. 

Vie étudiante

Votre bien est-il adapté aux animaux ?

Veuillez vérifier auprès de la résidence si les locataires sont autorisés à avoir des animaux domestiques. Vous trouverez leurs coordonnées ici.

Vos propriétés sont-elles adaptées aux fumeurs ?

Non, nos propriétés ne sont pas adaptées aux fumeurs.