Foire aux questions

Vous ne trouvez pas les informations que vous recherchiez à propos de Dubailand Ou bien vous cherchez un logement étudiant à Dubaï ? Vous trouverez peut-être la réponse dans notre FAQ.

Comment venir

Comment puis-je vous rejoindre ?

Adresse : Wadi Al Safa 5 - Dubaï - Émirats arabes unis

En taxi

Le point de repère le plus proche de notre immeuble est la tour Sky Court sur la route d'Al-Ain. Depuis l'autoroute Dubaï-Al Ain en direction de Jebel Ali, prenez la E 44 vers Al Ruwwaiyah/Al Ain, puis la E 16 (D54). Dubailand Depuis les Sky Court Towers, vous pourrez apercevoir Yugo Dubailand derrière les bâtiments jaunes d'Al Sondos et à côté de l'hôtel Armada.

En métro 

Prenez le train jusqu'à Business Bay ou la station de métro Rashidiya. Yugo Dubailand est à égale distance des deux gares, et de là vous pouvez prendre un taxi et lui indiquer l'adresse des Sky Court Towers sur la route d'Al-Ain.

Coordonnées

Comment puis-je vous contacter ?

Nous sommes disponibles par téléphone, WhatsApp, e-mail et chat en ligne tous les jours jusqu'à 22h.

• Téléphone : +971 4 453 6018
• WhatsApp : +971 50 409 0494
• Numéro sans frais : 800 864 6378
• Numéro de téléphone de permanence : +971524477191
• Courriel yugo dubailand

Visites

Comment réserver une visite ?

Vous pouvez réserver votre visite sur le site web OU en envoyant un Courriel Vous pouvez également nous contacter par message WhatsApp. Les visites sont possibles de 10h à 19h du lundi au vendredi et de 11h à 18h le samedi et le dimanche. Vous pouvez organiser une visite en ligne ou vous présenter directement sur place pendant ces horaires.

Vous pouvez organiser une visite en ligne ou en vous présentant sur place pendant les heures indiquées.

Comment puis-je annuler ou reporter ma séance de visionnage ?

Appelez-nous, envoyez-nous un e-mail ou un message WhatsApp.

Puis-je réserver une chambre sans la visiter ?

Oui, bien sûr, vous n'avez pas besoin de visiter la chambre pour réserver. La liste des prix, les photos et les équipements sont disponibles sur notre site web. Vous pouvez réserver directement en ligne grâce au formulaire de réservation. Pour toute question ou assistance, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un message sur WhatsApp au numéro indiqué.

Combien de temps dure une séance de visionnage ?

La visite durera environ 30 minutes.

Que vais-je voir lors de la projection ?

Tous les espaces sociaux, y compris la piscine, Salle de sport Vous pourrez y découvrir une salle d'étude, un salon TV, une terrasse et une salle de jeux. Vous pourrez également consulter nos différentes options de chambres.

Admissibilité et résidence

Puis-je loger chez vous ?

Pour emménager, vous devez être étudiant(e) à temps plein ou à temps partiel, ou stagiaire, âgé(e) de 18 ans ou plus. Vous pouvez réserver avec nous, que vous ayez reçu une offre d'admission conditionnelle ou définitive. Cependant, veuillez prendre connaissance de notre politique d'annulation avant de réserver si votre place à l'université n'est pas encore confirmée.

Quelle est la durée de vos contrats ?

Durant l'année universitaire, la durée minimale de location est d'un semestre (environ 4 mois). Pendant la période estivale, de mai à juillet, nous acceptons les réservations pour une durée minimale d'un mois.

Proposez-vous un hébergement d'été ?

Oui, Yugo Dubailand L'établissement est ouvert 365 jours par an. Des réductions promotionnelles et des offres pour les séjours de moins d'un mois sont proposées durant l'été. Contactez-nous pour plus d'informations. 

Puis-je sous-louer ma chambre pour l'été ?

Nous n'autorisons pas les étudiants à sous-louer leur chambre.

Ai-je besoin d'un garant des Émirats arabes unis ?

Non, votre garant peut être basé à l'étranger, mais des coordonnées exactes et une pièce d'identité avec photo valide sont requises.

Paiement et versements

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Oui, notre option de paiement la plus économique est mensuelle. Cependant, une réduction allant jusqu'à 3 % est offerte pour tout paiement intégral sur les contrats à long terme. Dans le cadre de promotions en cours sur les locations, la réduction pour paiement intégral peut ne pas être applicable.  

Quel est le plan de paiement du loyer ?

Un dépôt de garantie de 2 500 AED est requis pour réserver votre chambre. Ce montant comprend 2 200 AED de dépôt de garantie remboursable et 300 AED de frais administratifs (non remboursables).

Le premier versement du loyer, correspondant à deux mois de loyer, est dû avant l'arrivée.

Les échéances suivantes, qui dépendent du contrat de location, sont dues le 1er du mois.

À quoi sert la caution ?

Ce montant constitue un dépôt de garantie remboursable, destiné à couvrir d'éventuels dommages causés au logement, compte tenu de l'usure normale, ou toute amende encourue en vertu du règlement intérieur durant votre période de location. Si le locataire a des factures impayées au moment de son départ, le dépôt de garantie sera déduit du montant dû.

Qu'est-ce qui est inclus dans mon loyer ?

Votre fabuleuse chambre avec salle de bains privative, toutes les charges, les services publics (y compris le wifi), les installations, le ménage et le transport.

Qu'est-ce qui n'est pas inclus dans mon loyer ?

Nourriture ! Linge de maison, vaisselle et articles de consommation personnelle.

Comment puis-je payer mon loyer ?

Vous pouvez régler votre loyer en espèces, par carte bancaire, par virement bancaire ou par paiement en ligne.

Puis-je modifier mon plan de versement de loyer ?

Oui, contactez un membre de l'équipe immobilière pour toute modification de votre plan de paiement. Cette modification est soumise à l'approbation de la direction et sera étudiée au cas par cas.

Comment puis-je savoir combien je dois ?

Vos mensualités et leurs dates d'échéance figurent sur votre contrat. Si vous avez des doutes sur le montant dû, n'hésitez pas à contacter un membre de notre équipe pour connaître votre solde.

Et si je ne paie pas ?

Des frais de retard de 500 AED seront appliqués après la date d'échéance et le dépôt de garantie sera déduit du montant impayé. Après 15 jours, le locataire pourra faire l'objet d'une procédure d'expulsion, suivie de poursuites judiciaires conformément à votre contrat.

Quelle est votre politique d'annulation ?

Le dépôt de garantie ainsi qu'un mois de loyer ne sont pas remboursables si la réservation est annulée par le locataire.

Puis-je résilier mon contrat et déménager avant la date prévue ?

Oui, nous retenons un mois de loyer et le dépôt de garantie.

Au cas où j'annulerais le contrat avant de prendre mes fonctions Yugo Dubailand Puis-je demander un remboursement intégral ?

Une fois le paiement effectué, le contrat signé ou le formulaire de réservation signé, cela est considéré comme une acceptation des termes et conditions du contrat par le client et, par conséquent, notre politique d'annulation standard s'applique, à savoir la retenue d'un mois de loyer et du dépôt de garantie.

Attribution des chambres et colocataires

Puis-je vivre avec mes amis ?

Oui ; indiquez les noms de vos amis dans la section « Préférences » de votre contrat de réservation et nous ferons notre possible pour les accueillir. Veuillez toutefois noter qu’en cas de modification des dates du contrat, nous ne sommes pas tenus de laisser la chambre vide jusqu’à l’arrivée de votre ami.

Existe-t-il une réduction pour les réservations de groupe ?

Nos prix sont très compétitifs et, par conséquent, nous n'offrons pas de réductions sauf en cas d'accord d'entreprise conclu avec une université.

Comment décidez-vous avec qui je vais vivre ?

Les chambres sont attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi. Si vous avez des préférences, nous serons heureux d'en tenir compte lors de votre demande ; toutefois, leur prise en compte dépend des disponibilités au moment de la réservation.

Acceptez-vous les couples ?

Nous n'acceptons pas les couples vivant dans le même appartement ; cependant, ils peuvent réserver chez nous et séjourner dans les appartements réservés aux hommes et aux femmes, conformément à la législation des Émirats arabes unis.

Puis-je choisir ma chambre au sein de la résidence ?

En fonction des disponibilités, nous essayons de tenir compte de vos choix, mais nous ne pouvons pas garantir votre choix exact de chambre.

Sûreté et sécurité

Est Yugo Dubailand situé dans un quartier sûr ?

Dubaï, dans son ensemble, est une ville très sûre où vivre. Yugo Dubailand La sécurité de tous nos résidents est notre priorité absolue. Nos résidences sont équipées des systèmes de sécurité les plus récents et chaque étudiant reçoit une carte d'accès personnelle. Seuls les résidents peuvent accéder au bâtiment. Tous les visiteurs doivent s'enregistrer à la réception. 

Dubailand Il s'agit d'un quartier résidentiel sûr et si vous respectez les règles de sécurité habituelles et la législation des Émirats arabes unis, comme vérifier avant de traverser la rue, ne pas sortir seul tard le soir, ne pas consommer d'alcool dans les lieux non autorisés, informer la réception de vos déplacements et de votre heure de retour prévue, etc. Yugo Dubailand ne prévoit aucun problème de sécurité.

L'eau du robinet à Dubaï est-elle potable ?

L'eau du robinet à Dubaï n'est pas potable. Vous pouvez acheter une bouteille d'eau à la réception (des fontaines à eau sont disponibles dans les appartements) ou en commander dans les supermarchés des environs.

Transport

Comment me rendre à mon université ?

Yugo Dubailand s'engage à garantir que les étudiants puissent voyager régulièrement entre Yugo Dubailand et leur université, ainsi que vers les principales destinations de Dubaï. Nous assurons un réseau de transport étendu vers tous les principaux sites universitaires. 

Le service de navette assure la liaison entre les universités et les quartiers comme Dubai Academic City, Knowledge Park, Health Care City, Sheikh Zayed Road, Business Bay et Dubai Design District. Le coût est inclus dans le loyer. Veuillez noter que le service de navette est assuré uniquement pour les groupes d'étudiants. Pour les universités situées en dehors de ces zones, il est conseillé de vérifier auprès de notre équipe avant de réserver. 

Nous nous efforçons de fournir les éléments suivants :

• 6 à 10 trajets par jour vers tous les principaux campus universitaires de Dubaï, du dimanche au jeudi.
• Un déplacement par soir dans un centre commercial différent.
• 3 excursions le week-end (vendredi et samedi) vers des destinations sélectionnées à Dubaï, telles que Dubai Marina, Dubai Creek, The Beach, Dubai Mall, etc.
• 1 voyage le vendredi à la mosquée locale

Il est important de préciser que la navette n'est pas un service de taxi à la demande. Bien que nous fassions tout notre possible pour assurer un service fréquent et fiable, nous devons veiller à ce que nos conducteurs prennent des pauses régulières afin de garantir la sécurité de nos résidents en permanence. L'horaire de la navette est établi en privilégiant la sécurité.

Les invités

Puis-je organiser un événement social à Yugo Dubailand ?

Vous pouvez réserver la terrasse sur le toit ou les espaces communs pour des événements spéciaux tels que des anniversaires. Veuillez noter que les réservations se font selon le principe du premier arrivé, premier servi, et doivent être approuvées au préalable par le directeur général. Les invités sont les bienvenus, mais doivent s'enregistrer à la réception à leur arrivée et à leur départ.

Puis-je amener mes amis sur la propriété ?

Oui, nous accueillons les invités à Yugo Dubailand Tous les visiteurs devront s'inscrire et rencontrer l'équipe de sécurité avant d'être autorisés à accéder au bâtiment, et les résidents sont responsables du comportement de leurs invités. 

Tous nos appartements sont séparés et proposent des espaces de vie différents pour les étudiants et les étudiantes. Si vos amis sont du même sexe, vous pouvez les inviter dans votre appartement. Par courtoisie envers les autres colocataires, nous vous demandons de leur demander au préalable s'ils acceptent de recevoir des visiteurs. 

Mes invités sont-ils autorisés à séjourner dans ma chambre ?

Yugo Dubailand est votre maison, nous accueillons donc avec plaisir tous les invités de nos étudiants. Yugo Dubailand Dans cet immeuble, nous offrons à chaque résident la possibilité d'héberger des amis du même sexe pendant trois nuits par mois, dans la même chambre, nos appartements étant non mixtes. Toutefois, l'autorisation du directeur général est requise. Veuillez contacter notre équipe d'assistance aux étudiants sur place pour plus d'informations.

Installations et entretien 

Que se passe-t-il en cas de problème de maintenance, majeur ou mineur ?

Tout problème de maintenance doit être signalé à notre équipe d'assistance aux étudiants à la réception. Votre demande sera enregistrée et notre équipe de maintenance sur place s'efforcera de la résoudre sous 24 à 48 heures. Cependant, en cas de problème majeur nécessitant l'intervention de prestataires externes, le délai d'intervention pourrait être plus long. Dans ce cas, des solutions alternatives sont mises en place pour les étudiants afin d'éviter tout désagrément.

Y a-t-il un Salle de sport et une piscine ?

Oui, il y a une communauté Salle de sport L'immeuble dispose d'une piscine accessible à tous les étudiants. L'accès à ces installations est inclus dans le prix de votre chambre ; aucun supplément ne sera donc à prévoir. La piscine est surveillée en permanence par un maître-nageur qualifié pendant les heures d'ouverture et des créneaux horaires séparés sont prévus pour les hommes et les femmes à certains moments de la journée.

Puis-je fumer ou boire de l'alcool dans ma chambre ?

Non. L'alcool est strictement interdit à l'intérieur du Yugo Dubailand Construction conforme à la législation des Émirats arabes unis. Yugo Dubailand Il s'agit d'un bâtiment non-fumeur ; il est uniquement permis de fumer à l'extérieur, dans les zones fumeurs désignées. En cas de non-respect de cette politique, le contrat pourra être résilié après un examen par la direction.

Les animaux domestiques sont-ils autorisés ?

Non. En raison d'allergies et de problèmes de santé et de sécurité, les animaux de compagnie ne sont pas admis. Yugo Dubailand .

Puis-je personnaliser ma chambre ?

Pourvu que vous puissiez le remettre dans son état d'origine lors du départ.

Puis-je garder un réfrigérateur dans ma chambre ?

Oui. Les étudiants qui partagent une salle de bain privative doivent également consulter leurs colocataires pour s'assurer que cela leur convient.

Y a-t-il un lave-linge ou un sèche-linge ?

Chaque appartement est équipé d'un lave-linge et une buanderie avec des lave-linge et sèche-linge supplémentaires est à votre disposition. Ces équipements sont inclus dans votre loyer. 

Comment signaler un problème de maintenance ?

Vous pouvez signaler un problème de maintenance à la réception en remplissant l'un de nos formulaires de demande de maintenance.

emménagement

Qu'est-ce que j'emporte avec moi quand je déménage ?

Toutes les chambres sont entièrement meublées* avec placards intégrés, lits, bureau et rangements. Vous n'avez donc pas besoin d'apporter de meubles. Cependant, vous devrez apporter vos effets personnels essentiels pour votre chambre, votre salle de bain et votre cuisine. Voir ci-dessous pour plus de détails. Nous vous conseillons également d'apporter des objets personnels qui vous apporteront confort et joie, comme des photos et des objets qui ont une valeur sentimentale.

Beaucoup de nos résidents préfèrent apporter leurs propres objets de la maison pour faire leur propre vaisselle. Yugo Cette chambre est un véritable cocon. Cependant, d'autres préfèrent une approche plus radicale, en commençant cette nouvelle étape passionnante de leur vie, en se débarrassant de l'ancien pour accueillir le nouveau.

Vous pouvez acheter un kit de literie de base pour une chambre simple au prix de 170 AED, et pour un studio ou une chambre double au prix de 370 AED.