Politique d'annulation souple ✨

Et si je ne suis pas admis à l'université ?🎓

Ne vous inquiétez pas, nous savons que les projets peuvent changer.

Si vous êtes un futur étudiant de première année de licence et que vos projets universitaires changent, vous pouvez éventuellement annuler votre réservation jusqu'à 15 jours avant la date de début de votre contrat, même si le délai de rétractation est déjà écoulé.

Ce dont vous aurez besoin

Pour demander une annulation, vous devrez fournir les pièces justificatives nécessaires :

• Une lettre de refus écrite émanant de l'université ou de l'établissement d'enseignement supérieur de votre choix, envoyée dans les 72 heures suivant la publication de vos résultats d'examen; ou
• Une copie de votre lettre d'admission de votre nouvelle université si vous avez décidé d'étudier dans une autre ville.

Une fois que nous aurons reçu et vérifié vos documents, et s'ils répondent à nos critères d'annulation, nous vous libérerons de votre contrat de service/contrat de location à compter de la date de confirmation de votre annulation. Vous ne serez plus tenu de respecter aucune obligation contractuelle future découlant de votre contrat.

Bonne nouvelle : si votre annulation est acceptée conformément aux présentes conditions, votre caution vous sera intégralement remboursée.

Et si j'habite déjà à Yugo?

Si vous avez déjà emménagé et que vous résidez chez nous au moment où vous recevez la confirmation que votre candidature à l'université n'a pas abouti, vous pouvez tout de même annuler votre réservation.

Dans ce cas, vous devrez régler l'intégralité du loyer pour chaque mois, depuis le début de votre réservation jusqu'au mois au cours duquel vous nous aurez notifié votre annulation; tout mois entamé sera facturé dans son intégralité, et votre caution sera conservée à titre de frais d'annulation. Aucun loyer supplémentaire ne sera dû une fois votre annulation traitée.

Que se passe-t-il si mon visa pour l'Italie est refusé ? 🌍✈️

Nous savons que les demandes de visa peuvent réserver des surprises. Si votre demande de visa italien est refusée avant la date de début de votre contrat, vous pouvez annuler votre réservation en toute tranquillité.

Ce dont vous aurez besoin

Pour demander l'annulation de votre demande, il vous suffit de nous envoyer les documents suivants dans les 72 heures suivant la réception de la décision officielle concernant votre visa:

• Confirmation officielle du rejet de votre demande de visa italien.
• Une confirmation écrite indiquant que vous souhaitez annuler votre réservation.

Dès que nous aurons reçu et vérifié vos documents, nous résilierons votre contrat de service/contrat de location et vous rembourserons intégralement votre caution.

Et si j'habite déjà à Yugo?

Si vous avez déjà emménagé et que vous résidez chez nous au moment où vous recevez la confirmation du refus de votre demande de visa italien, vous pouvez tout de même annuler votre réservation.

Dans ce cas, vous devrez régler l'intégralité du loyer pour chaque mois, depuis le début de votre réservation jusqu'au mois au cours duquel vous nous aurez notifié votre annulation; tout mois entamé sera facturé dans son intégralité, et votre caution sera conservée à titre de frais d'annulation. Aucun loyer supplémentaire ne sera dû une fois votre annulation traitée.