Politique d'annulation flexible ✨

Et si je ne suis pas admis à l'université ?🎓

Ne vous inquiétez pas, nous savons que les plans peuvent changer.

Si vous êtes un futur étudiant de première année et que vos projets universitaires changent, vous pouvez annuler votre réservation jusqu'à 15 jours avant la date de début de votre contrat , même si le délai de rétractation est terminé.

Ce dont vous aurez besoin

Pour demander une annulation, vous devrez fournir les pièces justificatives nécessaires :

• Une lettre de refus écrite de l'université ou de l'établissement d'enseignement supérieur que vous avez choisi , dans les 72 heures suivant la publication de vos résultats d'examen ; ou
• Une copie de votre lettre d'acceptation de votre nouvelle université si vous avez décidé d'étudier dans une autre ville.

Une fois vos documents reçus et vérifiés, et s'ils répondent à nos critères d'annulation, votre contrat de service/contrat de location sera résilié à compter de la date de confirmation de votre annulation. Vous ne serez plus tenu à aucune obligation contractuelle future.

Bonne nouvelle : si votre annulation est approuvée selon ces conditions, votre dépôt de garantie vous sera intégralement remboursé.

Et si je vivais déjà à Yugo ?

Si vous avez déjà emménagé et que vous vivez chez nous lorsque vous recevez la confirmation que votre candidature à l'université a été refusée, vous pouvez toujours annuler votre réservation.

Dans ce cas, vous devrez payer l' intégralité du loyer mensuel depuis le début de votre réservation jusqu'au mois où vous nous informerez de votre annulation . Tout mois entamé sera facturé intégralement et votre dépôt de garantie sera conservé à titre de frais d'annulation . Aucun autre loyer ne sera dû une fois votre annulation traitée.

Que se passe-t-il si mon visa pour l'Italie est refusé ? 🌍✈️

Nous savons que les demandes de visa peuvent être imprévisibles. Si votre demande de visa italien est refusée avant la date de début de votre contrat , vous pouvez annuler votre réservation sans aucun souci.

Ce dont vous aurez besoin

Pour demander l'annulation de votre demande, il vous suffit de nous envoyer les informations suivantes dans les 72 heures suivant la réception de votre décision officielle concernant votre visa :

• Confirmation officielle du refus de votre demande de visa italien.
• Confirmation écrite de votre souhait d'annuler votre réservation.

Une fois que nous aurons reçu et vérifié vos documents, nous annulerons votre contrat de service/contrat de location et vous rembourserons intégralement votre dépôt de garantie .

Et si je vivais déjà à Yugo ?

Si vous avez déjà emménagé et que vous vivez chez nous lorsque vous recevez la confirmation que votre demande de visa italien a été refusée , vous pouvez toujours annuler votre réservation.

Dans ce cas, vous devrez payer l' intégralité du loyer mensuel depuis le début de votre réservation jusqu'au mois où vous nous informerez de votre annulation . Tout mois entamé sera facturé intégralement et votre dépôt de garantie sera conservé à titre de frais d'annulation . Aucun autre loyer ne sera dû une fois votre annulation traitée.