Questions fréquemment posées
Vous n'avez pas trouvé les informations que vous cherchiez sur Fayetteville Dickson ou sur nos logements étudiants en Arkansas ? Vous trouverez peut-être la réponse dans notre foire aux questions.
Q : Quelles sont vos heures de bureau ?
Yugo Fayetteville Dickson est ouvert du lundi au dimanche, sept jours sur sept. Nous sommes ouverts de 10 h à 19 h du lundi au vendredi, et de 12 h à 17 h le samedi et le dimanche. Tous les horaires sont ceux de l'heure normale du Centre.
Q : Quelle est la meilleure façon de contacter le bureau pour poser des questions ?
Pendant nos heures d'ouverture, vous pouvez nous appeler au 479-439-1045. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail àyugoou passer nous voir pendant la journée !
Q : Que se passe-t-il si j'ai besoin de vous contacter en dehors des heures de bureau ?
Bien que notre communauté soit ouverte sept jours sur sept, il arrive que l'on ait besoin d'une assistance en dehors des heures de bureau.
Vous pouvez appeler le bureau principal au 479-439-1045 et suivre les instructions du service de réponse téléphonique pour traiter votre demande.
Q : Comment fonctionne le stationnement pour les résidents et les invités ?
Nous disposons d'un garage sur place que nos résidents peuvent payer pour utiliser chaque année. Une place leur est garantie s'ils en paient une, mais n'oubliez pas que ces places sont limitées. Le jour de l'emménagement, ils recevront une vignette de stationnement qu'ils pourront afficher dans leur véhicule. Ils recevront également un badge qui leur permettra d'accéder au parking fermé.
Les invités peuvent se garer sur les places de parking qui leur sont réservées. Tout véhicule stationné illégalement ou sans vignette affichée est susceptible d'être remorqué aux frais du propriétaire. Si vous avez des difficultés à vous garer ou à accéder au garage, veuillez contacter le bureau pour obtenir de l'aide.
Q : Comment fonctionne la maintenance chez Yugo Fayetteville Dickson?
Notre communauté dispose d'une équipe dévouée de professionnels de l'entretien sur place. Ils sont disponibles du lundi au vendredi de 8 h à 17 h et peuvent intervenir en dehors des heures de bureau en cas d'urgence (voir le protocole d'intervention en dehors des heures de bureau ci-dessous).
Si vous avez une demande d'entretien, vous pouvez appeler le bureau au 479-439-1045 ou nous envoyer un e-mail àyugopour signaler une demande d'entretien.
Si vous avez besoin d'une réparation d'urgence, telle qu'une fuite importante ou une panne de climatisation ou de chauffage pendant la journée, nous vous demandons de contacter notre bureau par téléphone afin que nous puissions nous assurer que votre demande est traitée en priorité.
Q : Que se passe-t-il si nous avons besoin d'une maintenance en dehors des heures de bureau ?
Si vous avez besoin de contacter notre équipe de maintenance pour des urgences en dehors des heures de bureau, vous pouvez appeler notre numéro de bureau et suivre les instructions du service de réponse pour joindre un technicien de maintenance d'astreinte. Veuillez noter que seuls les éléments suivants seront considérés comme des urgences devant être traitées pendant la nuit : verrouillages, fenêtres/portes cassées devant être sécurisées, fuites, climatisation ne fonctionnant pas lorsqu'il fait plus de 80 degrés à l'extérieur, chauffage ne fonctionnant pas lorsqu'il fait moins de 50 degrés à l'extérieur, et toilettes ne fonctionnant pas s'il n'y a qu'une seule toilette disponible dans l'appartement. Les autres demandes d'entretien standard, telles que le remplacement d'ampoules ou la réparation d'appareils électroménagers, seront traitées pendant les heures normales d'ouverture.
Q : Quelles sont les mesures de sécurité en place ?
Nous disposons de caméras sur place dans les parties communes de notre clubhouse et de nos installations. Le service de sécurité effectue des rondes périodiques dans la communauté tout au long de la journée et se tient à la disposition des résidents s'ils ont besoin d'aide en dehors des heures de bureau. Ils peuvent être joints en utilisant notre service de réponse téléphonique après les heures d'ouverture.
Chaque porte d'entrée est équipée d'un porte-clés électronique au lieu d'une clé manuelle. Ces porte-clés électroniques garantissent que personne ne peut faire de copies. En outre, le système logiciel des porte-clés enregistre chaque utilisation de la clé pour indiquer quel résident est entré/sorti avec un horodatage. Les porte-clés sont désactivés par le système au moment du déménagement, même s'ils ne sont pas renvoyés au bureau. Les portes des chambres individuelles des résidents sont également équipées de ces serrures électroniques afin d'assurer une plus grande tranquillité d'esprit dans l'appartement.
Le parking est clôturé afin de permettre aux résidents d'y accéder de manière privée. En outre, chaque résident doit afficher une vignette de stationnement pour pouvoir se garer dans notre garage. Tout véhicule ne portant pas la vignette appropriée sera remorqué.
Q : Comment les résidents reçoivent-ils le courrier et les colis ?
Chaque résident dispose d'une boîte aux lettres pour son appartement, qu'il partage avec ses colocataires. Tout le courrier de format lettre sera distribué dans ces boîtes fermées à clé. Chaque résident recevra une clé de boîte aux lettres lors de l'emménagement pour y accéder.
Les colis sont livrés directement à la réception, où notre équipe les réceptionne et les enregistre dans notre système de gestion des colis. Le résident est alors informé par e-mail et/ou SMS qu'il a reçu un colis. Ces colis sont ensuite conservés en toute sécurité à la réception jusqu'à ce que le résident vienne les récupérer. Une pièce d'identité avec photo est requise pour vérifier l'identité du résident avant de lui remettre le colis. Une fois le colis récupéré, l'équipe l'enregistre à nouveau dans le système, informant le résident qu'il a été récupéré à cette date et à cette heure.
Q : Qu'est-ce que le crédit-bail individuel ?
La location individuelle signifie que les résidents signent un bail pour une chambre individuelle dans un appartement. Les résidents ne sont responsables que de leur part du loyer et ne sont pas responsables si les autres chambres de l'appartement ne sont pas louées ou si les colocataires ne paient pas leur loyer à temps. Cela signifie que pour nos plans d'étage à plusieurs chambres, vous pouvez vous attendre à recevoir un colocataire. Toutefois, nous vous invitons et encourageons à amener vos propres colocataires afin que vous puissiez choisir de vivre avec d'autres personnes que vous connaissez.
Q : Qu'est-ce qui est inclus dans le loyer ?
Le loyer comprend l'appartement, le mobilier dans l'appartement, les principaux appareils électroménagers, le câble, l'internet, l'eau/les égouts et les ordures.
Vous avez également accès à nos installations ultramodernes, accessibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à tous les résidents grâce à un accès sécurisé par badge.
Q : L'appartement sera-t-il meublé ? Qu'est-ce que cela comprend ?
Oui, tous nos appartements sont entièrement meublés. Vous disposerez d'un cadre de lit et d'un matelas double, d'une table d'appoint, d'un bureau, d'une chaise de bureau et d'une commode dans chaque chambre à coucher. Le salon comprend un canapé, une chaise, une table basse, une table d'appoint, un meuble TV et, selon la taille du plan, des tabourets de bar ou une table et des chaises de salle à manger.
Q : Y a-t-il des activités sociales que les résidents peuvent apprécier au sein de la communauté ?
Oui ! Notre communauté offre un programme mensuel de vie des résidents, dans lequel les résidents peuvent participer à des rencontres sociales, des concours, de l'artisanat, et plus encore. Les résidents sont encouragés à nous suivre sur les médias sociaux pour rester informés des événements et des nouvelles de la communauté ! Ils recevront également une lettre d'information mensuelle contenant ces informations.