Foire aux questions

Vous n'avez pas trouvé les informations que vous recherchiez concernant Fayetteville Dickson Ou concernant nos résidences étudiantes en Arkansas ? Vous trouverez peut-être la réponse dans notre FAQ.

Q : Quels sont vos Horaires de bureau ? 

Yugo Fayetteville Dickson Nous sommes ouverts du lundi au dimanche, sept jours sur sept. Nos horaires d'ouverture sont de 10h à 19h du lundi au vendredi et de 12h à 17h le samedi et le dimanche. Tous les horaires sont indiqués en heure centrale (CST).

Q : Quel est le meilleur moyen de contacter le bureau pour poser des questions ? 

Pendant nos horaires d'ouverture, vous pouvez nous appeler au 479-439-1045. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail àyugoou passer nous voir pendant la journée !

Q : Que se passe-t-il si j'ai besoin de vous contacter en dehors des heures de bureau ?

Bien que notre communauté soit ouverte sept jours sur sept, il arrive qu'une assistance en dehors des heures d'ouverture soit nécessaire.

Vous pouvez appeler le numéro du bureau principal au 479-439-1045 et suivre les instructions du service de réponse pour traiter votre demande.

Q : Comment fonctionne le stationnement pour les résidents et leurs invités ?

Nous disposons d'un parking souterrain sur place, accessible moyennant un abonnement annuel. Une place leur est garantie, mais attention, le nombre de places est limité. Le jour de leur emménagement, ils recevront une vignette de stationnement à apposer sur leur véhicule, ainsi qu'un badge d'accès au parking sécurisé.

Les visiteurs peuvent se garer sur les places de stationnement qui leur sont réservées. Tout véhicule stationné illégalement ou sans vignette valide sera mis en fourrière aux frais du propriétaire. En cas de difficulté pour vous garer ou accéder au garage, veuillez contacter la réception.

Q : Comment fonctionne la maintenance chez Yugo Fayetteville Dickson ?

Notre résidence dispose d'une équipe dédiée de professionnels de la maintenance sur place. Ils sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 17h et peuvent intervenir en dehors de ces horaires en cas d'urgence (voir le protocole d'intervention ci-dessous).

Pour toute demande d'entretien, vous pouvez appeler le bureau au 479-439-1045 ou Courriel Veuillez nous contacter à l' yugo [email protected] pour signaler une demande de maintenance.

En cas de réparation urgente, comme une fuite importante ou une panne de climatisation/chauffage en journée, nous vous demandons de contacter nos bureaux par téléphone afin que nous puissions traiter votre demande en priorité.

Q : Que se passe-t-il si nous avons besoin d'une maintenance en dehors des heures de travail ?

En cas d'urgence en dehors des heures ouvrables, veuillez contacter notre équipe de maintenance en appelant notre numéro de bureau et en suivant les instructions du répondeur pour joindre un technicien d'astreinte. Veuillez noter que seules les situations suivantes seront considérées comme des urgences nécessitant une intervention de nuit : portes verrouillées, fenêtres ou portes cassées à sécuriser, fuites, climatisation défectueuse lorsque la température extérieure dépasse 27 °C, chauffage défectueux lorsque la température extérieure est inférieure à 10 °C, et toilettes hors service s'il n'y a qu'une seule toilette dans l'appartement. Les autres demandes d'entretien courant, telles que le remplacement d'une ampoule ou la réparation d'un appareil électroménager, seront traitées pendant les heures ouvrables.

Q : Quelles sont les mesures de sécurité mises en place ? 

Des caméras de surveillance sont installées dans les parties communes de notre club-house et de nos installations. Le personnel de sécurité effectue des rondes régulières tout au long de la journée et reste joignable en dehors des heures d'ouverture pour toute assistance aux résidents. Vous pouvez les contacter via notre service de messagerie vocale.

Chaque porte d'entrée est équipée d'un porte-clés électronique au lieu d'une clé manuelle. Ces porte-clés électroniques empêchent toute reproduction. De plus, le logiciel associé enregistre chaque utilisation, indiquant l'identité du résident entrant et sortant, ainsi que la date et l'heure. Les porte-clés sont désactivés par le système lors du départ du locataire, même s'ils ne sont pas restitués au bureau. Les portes des chambres individuelles sont également équipées de serrures électroniques, offrant ainsi une sécurité renforcée au sein de l'appartement.

Le parking souterrain est sécurisé par un portail afin de garantir l'accès privé aux résidents. De plus, chaque résident doit apposer une vignette de stationnement pour pouvoir y stationner. Tout véhicule sans vignette sera mis en fourrière.

Q : Comment les résidents reçoivent-ils leur courrier et leurs colis ?

Chaque résident disposera d'une boîte aux lettres individuelle partagée avec ses colocataires. Le courrier de format lettre sera distribué dans ces boîtes verrouillées. Chaque résident recevra une clé lors de son emménagement pour y accéder.

Les colis sont livrés directement à la réception, où notre équipe les réceptionne et les enregistre dans notre système de gestion des colis. Le résident est ensuite informé par… Courriel Le résident reçoit un SMS l'informant de la réception d'un colis. Ce dernier est conservé en lieu sûr au bureau jusqu'à ce qu'il vienne le récupérer. Une pièce d'identité avec photo est requise pour vérifier l'identité du résident avant de lui remettre le colis. Une fois récupéré, le résident est informé de la date et de l'heure de sa prise en charge par l'équipe.

Q : Qu'est-ce que le leasing individuel ?

La location individuelle signifie que les résidents signent un bail pour une chambre individuelle dans un appartement. Ils ne sont responsables que de leur part du loyer et ne sont pas tenus responsables si les autres chambres de l'appartement ne sont pas louées ou si leurs colocataires ne paient pas leur loyer à temps. Cela signifie que pour nos appartements de plusieurs chambres, vous pouvez vous attendre à avoir un colocataire. Cependant, vous êtes les bienvenus et même encouragés à venir avec vos propres colocataires afin de choisir de vivre avec des personnes que vous connaissez.

Q : Qu'est-ce qui est inclus dans le loyer ?

Le loyer comprend l'appartement, les meubles, les principaux appareils électroménagers, le câble, Internet, l'eau/les égouts et les ordures ménagères.

Vous avez également accès à nos équipements ultramodernes, disponibles 24h/24 et 7j/7 pour tous les résidents grâce à un accès sécurisé par badge.

Q : L'appartement sera-t-il meublé ? Qu'est-ce qui est inclus ? 

Oui, tous nos appartements sont entièrement meublés. Chaque chambre comprend un lit double avec sommier, une table de chevet, un bureau, une chaise de bureau et une commode. Le salon est meublé d'un canapé, d'un fauteuil, d'une table basse, d'une table d'appoint, d'un meuble TV et, selon la superficie de l'appartement, d'une table et de chaises avec tabourets de bar ou d'une table à manger.

Q : Existe-t-il des activités sociales dont les résidents peuvent profiter au sein de la communauté ? 

Oui ! Notre résidence propose un programme d'activités mensuel permettant aux résidents de participer à des rencontres, des concours, des ateliers créatifs et bien plus encore. Nous encourageons les résidents à nous suivre sur les réseaux sociaux pour rester informés des événements et actualités de la résidence ! Ils recevront également une newsletter mensuelle contenant ces informations.