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Foire aux questions

Que se passe-t-il si quelque chose se casse dans mon appartement ?

Nous pouvons vous aider. Notre sympathique équipe de maintenance est toujours disponible si quelque chose dans votre appartement se casse ou ne fonctionne pas. Il vous suffit de nous contacter sur notre ligne d'assistance ou à la réception et nous vous aiderons dès que possible.

Autorisez-vous les animaux domestiques ?

Nous aimons les animaux, mais pour leur bien-être et par égard pour les autres résidents souffrant, par exemple, d'allergies, nous n'autorisons pas les animaux dans nos bâtiments.

Ai-je besoin d'un garant ?

Oui, si vous effectuez des paiements échelonnés pour votre logement, vous aurez besoin d'un garant pour vous assurer que vous êtes en mesure d'effectuer vos paiements à temps.
 

Un garant assumera la responsabilité d'effectuer les paiements en votre nom si vous n'êtes pas en mesure de le faire, pour quelque raison que ce soit. Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer un paiement échelonné, veuillez d'abord vous adresser à notre équipe d'assistance. Votre garant ne sera sollicité qu'en dernier recours.