Politique d'annulation - Angleterre et Pays de Galles 2026/27

Sauf indication contraire du contexte, les mots et expressions définis dans votre contrat de location à court terme ont la même signification dans la présente politique d'annulation.

À moins que le contrat de location ait déjà commencé et que vous n'ayez pas récupéré les clés de votre chambre, vous pouvez résilier votre bail en adressant un préavis écrit ou par e-mail au gestionnaire de la propriété, à tout moment avant le^1er mai 2026 ou dans les quarante-huit (48) heures suivant la date à laquelle vous avez signé votre premier contrat de location pour l'année universitaire ou le semestre 2026/27 (la «période de réflexion »). Une fois que nous aurons reçu cet avis, nous en confirmerons la réception, annulerons votre bail et vous rembourserons votre paiement anticipé de loyer, ainsi que tout autre paiement de loyer que vous auriez pu effectuer.

Annulation en dehors de la période de réflexion

En dehors de la période de réflexion, vous pouvez demander à résilier votre bail, par notification écrite ou par e-mail adressé au gestionnaire de la propriété. Cependant, vous resterez redevable du loyer prévu dans le contrat de location jusqu'à ce qu'un nouveau locataire approprié ait été trouvé.

Annulation en cas de non réception du visa

Si vous n'obtenez pas de visa pour voyager et étudier, nous pouvons vous aider. Tout d'abord, nous pouvons vous transférer dans une autre de nos résidences à travers le monde si vous allez étudier ailleurs. Si vous n'allez pas étudier ailleurs ou si nous n'avons pas de logement disponible dans votre nouvelle ville d'études, nous vous libérerons de votre contrat de location si les critères suivants sont remplis :

1. Vous devez envoyer votre demande d'annulation, par écrit ou par e-mail, au responsable de l'établissement, dans les 3 jours suivant la réception de votre lettre de refus de visa : et
2. Vous fournissez au gestionnaire une copie de la lettre de refus de l'ambassade ou du bureau des visas.

Si votre contrat de location a commencé, vous resterez redevable du loyer prévu par le contrat de location jusqu'à réception de l'avis susmentionné.

Une inquiétude en moins si vous ne recevez pas votre offre

Ceci ne s'applique qu'aux futurs étudiants de première année.

Si vous ne parvenez pas à obtenir une place dans l'université de votre choix, ne vous inquiétez pas, nous pouvons vous aider. Tout d'abord, nous pouvons vous transférer dans une autre de nos résidences si vous allez étudier ailleurs. Si vous n'allez pas étudier ailleurs ou si nous n'avons pas de logement disponible dans votre nouvelle ville d'études, nous vous libérerons de votre contrat de location si les critères suivants sont remplis :

1. Vous soumettez votre demande d'annulation, par écrit ou par e-mail, au responsable de l'établissement avant le 22 août 2026 ; et
2. Vous fournissez au gestionnaire une copie de la lettre de refus de l'université ou de l'UCAS.

Une fois que nous aurons reçu votre demande, nous vous confirmerons la réception et vous rembourserons votre paiement anticipé de loyer, ainsi que tout autre paiement de loyer que vous auriez pu effectuer.

Contrôles relatifs à la lutte contre le blanchiment d'argent (AML)

Toutes les réservations sont soumises à des contrôles de lutte contre le blanchiment d'argent (AML) conformément à la réglementation britannique en vigueur. Si une réservation échoue à ces contrôles, nous nous réservons le droit d'annuler la réservation et de rembourser tous les paiements effectués.