Foire aux questions

Vous n'avez pas trouvé les informations que vous cherchiez sur Campus Towers ou nos logements étudiants à Greenville ? Consultez peut-être notre FAQ.

Q : Puis-je apporter mes propres meubles ?

Oui, vous pouvez apporter des objets de décoration de chez vous pour vous sentir plus comme chez vous.

Q : Proposez-vous des appartements de 3 chambres ?

Non, mais nous vous permettons à tous d'être voisins !

Q : Votre propriété dispose-t-elle d'un service d'entretien sur place ?

Oui.

Q : Un objet dans le logement d'un résident a besoin d'être réparé. Comment peut-il obtenir de l'aide ?

Appelez le bureau, soumettez le ticket via le portail résident, rendez-vous au bureau, ou Courriel Vous pouvez nous contacter à [email protected]. En dehors des heures d'ouverture, appelez le bureau de location au (252) 752-2865 et lorsque le répondeur vous y invite, appuyez sur l'option n° 2 pour la maintenance hors des heures d'ouverture, et quelqu'un vous rappellera.

Q : Que se passe-t-il si un résident se retrouve enfermé à l'extérieur de son appartement ?

Pendant les heures d'ouverture, appelez-nous et notre personnel vous aidera. En dehors des heures d'ouverture, appelez le bureau de location au (252) 752-2865 et, lorsque le répondeur vous y invite, appuyez sur la touche 2 pour le service de maintenance d'urgence ; quelqu'un vous rappellera.

Q : De quel entretien un résident est-il responsable ? (Par exemple, changer la pile de l'alarme incendie, changer les ampoules, etc.)

Changement de la pile du détecteur de fumée, changement des ampoules, réparation des problèmes de climatisation, problèmes de toilettes/fuites/bouchages de canalisations.

Q : Quel est le délai d'exécution de la maintenance ?

Nos demandes d'intervention sont traitées sous 24 à 48 heures, sauf si une pièce doit être commandée ; notre équipe restera en contact avec vous. Les urgences concernent le chauffage, les toilettes et la porte d'entrée.

Q : Proposez-vous des logements meublés ?

Oui.

Q : Votre propriété offre-t-elle un parking sur place ?

Oui.

Q : Le parking de votre propriété est-il gratuit ou payant ?

Payant. Contactez notre équipe de location pour plus d'informations sur le stationnement de notre propriété. 

Q : Votre propriété accepte-t-elle les animaux domestiques ?

Oui!

Q : Y a-t-il une laveuse et une sécheuse dans les logements ?

Non, nous n'en avons pas. Nous avons une buanderie commune dans l'immeuble. 

Q : Suis-je tenu de souscrire une assurance locataire ?

Oui.

Q : Votre propriété est-elle adaptée aux fumeurs ?

Non.

Q : Combien de temps faut-il pour qu'une demande soit approuvée ?

En général, il faut compter entre 12 et 24 heures pour obtenir une décision après examen du dossier.

Q : Quelles sont mes options pour payer mon loyer ?

Vous pouvez payer par carte via le portail. Veuillez noter que des frais s'appliqueront. Le paiement par chèque électronique est gratuit.

Q : Quelles charges sont incluses dans mon loyer ?

Électricité, gaz, internet/câble, eau, assainissement et ordures ménagères.