Política de cancelación en Alemania

Entendemos que reservar un piso en una residencia de estudiantes a veces no es una decisión fácil. También sabemos que tus circunstancias personales pueden cambiar de forma inesperada antes de mudarte a tu nuevo alojamiento.

El procedimiento en caso de cancelación se describe en estos términos y condiciones.

Derecho de desistimiento

Si no has visto el piso antes de firmar el contrato, puedes cancelar la reserva según lo establecido en el artículo 355 del Código Civil alemán (BGB).

Tienes[AR7] derecho a rescindir tu contrato con nosotros en un plazo de catorce días a partir de la fecha de celebración del contrato sin necesidad de justificar el motivo (el «plazo de desistimiento»).

Por favor, avísanos de tu cancelación por escrito (por ejemplo, por correo postal, fax o email) a Yugo Alemania), Adalbertstraße 44-48, 60486 Fráncfort del Meno.

La notificación del ejercicio del derecho de desistimiento debe enviarse a Yugo del plazo de desistimiento.

Consecuencias de la cancelación dentro del plazo de desistimiento

Si rescindes el contrato dentro del plazo de desistimiento indicado anteriormente, te reembolsaremos todas las cantidades que hayas pagado a más tardar catorce días después de recibir tu notificación de desistimiento. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que en la transacción original, a menos que acuerdes expresamente otra cosa con nosotros. No te cobraremos ninguna comisión por este reembolso.

Si ya te has instalado en la vivienda cuando solicites la cancelación del contrato durante el plazo de desistimiento, tendrás que pagar una parte del importe total del alquiler previsto en el contrato, proporcional al tiempo transcurrido hasta la fecha en la que notifiques el ejercicio del derecho de desistimiento del contrato.