Política y procedimiento de prevención y respuesta ante la violencia de género  

1. Objetivo  

Este documento recoge el compromiso de Yugo Pty Ltd (Yugo ) de ofrecer entornos seguros, respetuosos e inclusivos a sus residentes, empleados, contratistas, voluntarios e invitados.  

2. Ámbito de aplicación  

Esta política se aplica en todo momento a los residentes, empleados, contratistas y voluntarios de Yugo , y tiene en cuenta la legislación federal y estatal pertinente que pueda ser de aplicación, como, por ejemplo, pero sin limitarse a ello, la legislación laboral, la ley de protección de datos y la legislación sobre arrendamientos residenciales.

3. Principios

• La violencia de género es inaceptable.  
   
• La seguridad y el bienestar de las personas que sufren violencia de género («víctimas-supervivientes») serán la prioridad de Yugo a la hora de responder ante cualquier incidente.  
   
• Yugo se regirá por el principio de que todas las respuestas se ajusten a los principios de equidad procesal y justicia natural para todas las partes implicadas en los casos de violencia de género.
   
• La violencia de género es cualquier forma de violencia física o no física, acoso, maltrato o amenazas, por motivos de género, que provoque o pueda provocar daño, coacción, control, miedo o privación de libertad o autonomía. La violencia de género puede darse en persona o por Internet.
   
• La violencia de género incluye, entre otras cosas:
  • acoso sexual (una forma de violencia sexual)
  • agresión sexual (una forma de violencia sexual)
  • abuso facilitado por la tecnología o violencia de género facilitada por la tecnología, incluido el abuso basado en imágenes
  • maltrato emocional/psicológico
  • abuso económico y financiero
  • acoso y hostigamiento
  • uso indebido de los sistemas  
  • abuso espiritual o religioso  
  • feminicidio u homicidio
  • la esclavitud moderna, la trata de personas y el matrimonio forzado
  • prácticas perjudiciales que ponen en riesgo la salud y los derechos sexuales y reproductivos (como el «stealthing»).  
     
• El control coercitivo es la dinámica subyacente en la mayoría de los casos de violencia de género. El control coercitivo consiste en que los agresores utilicen patrones de comportamiento abusivo a lo largo del tiempo de tal forma que generen miedo y nieguen la libertad y la autonomía.  
   
• Hay grupos de la comunidad que se ven afectados de forma desproporcionada por la violencia de género. Entre ellos están las mujeres, las jóvenes, los pueblos indígenas, las personas de grupos marginados por motivos raciales y culturales, las personas con orientaciones sexuales e identidades de género diversas y las personas con discapacidad. Los datos muestran que la mayoría de los autores de la violencia de género son hombres.  

4. Prevención de la violencia de género  

• Yugo pondrá en marcha programas de educación, formación e iniciativas en toda la organización para prevenir la violencia de género. Estas actividades abordarán los factores que provocan y contribuyen a la violencia de género, entre ellos:
  • la tolerancia de la violencia contra las mujeres  
  • el control que ejercen los hombres sobre la toma de decisiones y las limitaciones a la independencia de las mujeres en la vida pública y privada
  • estereotipos de género rígidos  
  • las conductas de los chicos que fomentan la agresividad y la falta de respeto hacia las chicas
  • la apología de la violencia en general
  • experiencias y exposición a la violencia
  • disminución del comportamiento prosocial
  • la resistencia y la reacción en contra de la igualdad de género, la diversidad y la inclusión. Te cuento que...
     
• Estas actividades también abordarán otras formas de discriminación —como, por ejemplo, el racismo, la homofobia, la transfobia y la discriminación por discapacidad—, que se entrecruzan y determinan las experiencias de las personas ante la violencia de género. Puedes consultar aquí las políticas Yugo sobre discriminación y acoso.
   
  • Política global contra el acoso
  • Política de seguridad psicológica de Australia
  • Política global de bienestar de los empleados
  • Política contra la trata de personas
     
• Para tener en cuenta la gran población de estudiantes internacionales Yugo , las actividades de prevención se centrarán específicamente en el racismo, así como en cualquier norma cultural que no se base en los principios de igualdad de género, diversidad e inclusión.  

5. Cómo actuar ante la violencia de género

• Yugo es consciente de que contar lo que te ha pasado o presentar una denuncia formal por violencia de género puede ser traumático, y la respuesta que recibe la víctima-superviviente es clave para su recuperación y sanación.
   
• A la hora de abordar la violencia de género, Yugo un enfoque centrado en la persona y que tenga en cuenta el trauma. Esto significa que las necesidades y preferencias de la víctima-superviviente se tendrán realmente en cuenta a la hora de tomar decisiones, al tiempo que se garantiza su seguridad. También significa que se minimizarán al máximo los riesgos de retraumatización.  

6. Comunicaciones e informes oficiales

• Una denuncia es cuando alguien le cuenta a Yugo algo sobre una experiencia de violencia de género. Las denuncias las puede hacer tanto la víctima-superviviente como un tercero, como alguien que haya estado presente o un testigo. La persona que denuncia puede estar buscando apoyo o consejo, y puede que quiera presentar una denuncia o puede que no.
   
• Un informe formal es cuando una víctima-superviviente presenta una denuncia ante Yugo y quiere que se tomen medidas al respecto.  
   
• Cada uno puede decidir si quiere mantener el anonimato o dar su identidad cuando haga una denuncia o presente un informe formal.  

7. Formas de presentar una denuncia o un informe formal

• Los residentes, voluntarios e invitados pueden hacer una denuncia anónima o presentar un informe formal a Yugo a través de la página web
   
• Los residentes, voluntarios e invitados pueden hacer una denuncia identificada (no anónima) o presentar un informe formal a Yugo a través de la página web, enviando un correo electrónico directamente al responsable de la residencia o enviando una consulta a través de la app para estudiantes.
   
• Los empleados y los colaboradores pueden comunicar cualquier irregularidad o presentar una denuncia formal a su superior directo, al responsable de Recursos Humanos y Cultura, al vicepresidente sénior de APAC y a través de la página web.
   
• Puedes encontrar información sobre los servicios de apoyo aquí y en el Apéndice A.
  Cómo obtener ayuda y apoyo en Yugo

8. Medidas de seguridad inmediatas  

a. Divulgaciones identificadas e informes oficiales

• Cuando reciba una denuncia concreta o una notificación formal de violencia de género, Yugo :
  • Ponte en contacto con la víctima-superviviente ese mismo día. Yugo te explicará los servicios de apoyo disponibles y otras opciones para denunciar lo ocurrido (por ejemplo, a la policía) y te dará apoyo y ayuda urgentes para acceder a esos servicios y opciones.
     
• Evalúa el riesgo de inmediato y toma todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad de la víctima-superviviente, del resto de residentes y de los empleados. Si la persona implicada es un residente o un empleado, las medidas pueden incluir reubicar temporalmente a esa persona si es residente, o ajustar sus condiciones de trabajo.
  • Explica cómo funciona la confidencialidad y el intercambio de información. Yugo entiende que, al contar lo que te ha pasado, una víctima-superviviente puede pedir que no se le cuente a nadie más lo que ha vivido. Sin embargo, hay situaciones en las que Yugo está obligada a compartir información clave con otras personas (como ciertos empleados Yugo , la universidad de la víctima-superviviente o la policía) para proteger tu seguridad y la de los demás. En cualquier caso, y antes de compartir cualquier información, Yugo te explicará por qué, qué y con quién puede ser necesario compartir la información sobre lo que nos has contado, y colaborará contigo para decidir cómo se lleva a cabo este intercambio de información. Yugo respetará al máximo tu capacidad de decisión y tu autonomía en este contexto, en la medida de lo posible.
     
• Cualquier divulgación de datos personales se hará respetando la Ley de Privacidad de 1988 (Cth) y los Principios de Privacidad de Australia. Solo se compartirán los datos cuando lo exija o lo autorice la ley, cuando sea necesario para prevenir una amenaza grave para la vida, la salud o la seguridad de cualquier persona, o cuando se cuente con el consentimiento de la persona en cuestión.  
   

b. Denuncias anónimas e informes formales

• Al recibir una denuncia anónima o una denuncia formal de violencia de género, Yugo tomará todas las medidas razonables que estén a su alcance para hacer frente a ese comportamiento y evitar que se produzcan nuevos actos de violencia, basándose en la información recibida.  
   
• Cualquier divulgación de datos personales se hará respetando la Ley de Privacidad de 1988 (Cth) y los Principios de Privacidad de Australia. Solo se compartirán los datos cuando lo exija o lo autorice la ley, cuando sea necesario para prevenir una amenaza grave para la vida, la salud o la seguridad de cualquier persona, o cuando se cuente con el consentimiento correspondiente.
   
• Es posible que Yugo tenga limitaciones a la hora de tomar medidas en respuesta a denuncias anónimas y reclamaciones formales.  

9. Pasos a seguir tras una respuesta inmediata de seguridad  

a. Que la víctima-superviviente residente elija quién se encarga de los siguientes pasos

• Una vez que se hayan puesto en marcha las medidas de seguridad inmediatas, Yugo te preguntará a ti, como víctima-superviviente residente, si prefieres que sea Yugo o tu universidad quien se encargue de los siguientes pasos.  
   

b. Cuáles son los próximos pasos de Yugo

• Si una víctima-superviviente residente pide que Yugo se encargue de los siguientes pasos, Yugo :
   
  • Realizar una evaluación de riesgos en un plazo de 48 horas desde que se reciba por primera vez la denuncia o el informe formal. El objetivo de esta evaluación es, entre otras cosas, determinar el nivel de riesgo para la seguridad de la víctima-superviviente, la probabilidad de que se produzcan nuevos actos de violencia y los riesgos para la seguridad de otras personas. La persona que realice la evaluación de riesgos deberá tener conocimientos específicos, competencia y experiencia en la evaluación de riesgos de violencia de género.  
     
  • Elaborar y poner en marcha un plan de apoyo en un plazo de 48 horas, en colaboración con la víctima-superviviente. Este plan incluirá medidas de seguridad adicionales o modificadas, derivaciones a servicios, ajustes en el trabajo o en la participación en las actividades de los residentes, y controles para comprobar su bienestar.  
     
• En función de los resultados de la evaluación de riesgos, Yugo podría decidir tomar medidas adicionales en respuesta a una denuncia —como, por ejemplo, una investigación— en contra de la voluntad de la víctima-superviviente, si existe una amenaza grave para su seguridad.  
   
• Yugo te informará por escrito de cualquier medida adicional y comentará contigo los pasos a seguir. Durante todo el proceso, Yugo fomentará al máximo tu capacidad de decisión y autonomía, y te proporcionará o facilitará el acceso a apoyo continuo.  
   
• Si se toman medidas adicionales que afecten a un acusado, Yugo le notificará dichas medidas el mismo día que a la víctima-superviviente, siendo esta la primera en recibir la notificación. Yugo elaborará y pondrá en marcha un plan de apoyo en un plazo de 48 horas, en colaboración con el acusado, y proporcionará o facilitará el acceso a apoyo continuo.

10. Investigaciones

• Las investigaciones las llevará a cabo una persona con conocimientos, experiencia y pericia específicos en materia de violencia de género, gestión de registros y tramitación de denuncias.  
   
• Para reducir al mínimo el número de veces que una víctima-superviviente tiene que contar detalles sobre su experiencia, Yugo le dará al investigador toda la información necesaria y colaborará con la víctima-superviviente para decidir cómo se comparte esa información.  
   
• El investigador pedirá entrevistar a la víctima-superviviente y al residente o empleado denunciante (si se ha identificado). Todas las partes tienen derecho a que les acompañe una persona de apoyo durante todo el proceso.  
   
• Ni la víctima-superviviente ni el denunciado están obligados a participar en el proceso de investigación. En todo momento, Yugo adoptará un enfoque centrado en la víctima-superviviente y que anteponga la seguridad.  
   
• Si un encuestado decide no participar, la investigación seguirá adelante sin él.  
   
• El investigador elaborará y entregará un informe con una recomendación al vicepresidente sénior de Operaciones de Australia para que tome una decisión.  
   
• La decisión sobre si se produjo o no violencia de género se basará en el equilibrio de probabilidades; esto significa que es más probable que haya ocurrido que lo contrario.  
   
• Cuando se constate que se ha producido un caso de violencia de género, Yugo estudiará las medidas legales a su alcance para los residentes y empleados, centrándose en los resultados de cualquier evaluación de riesgos y en las recomendaciones para garantizar la seguridad de las personas implicadas, ya sean residentes o empleados, así como la seguridad de todo el edificio.
   
• Las acciones disponibles pueden ser:  
  • ponerse en contacto con la policía cuando Yugo considere que existe una amenaza grave o inminente para la seguridad y el bienestar.
  • despedir a alguien
  • Habla de los detalles con la universidad correspondiente.
  • Piensa en las opciones que hay para sacar al participante del alojamiento.
  • Ofrecer opciones al declarante para que se mude de la vivienda.
     
• El vicepresidente sénior de Operaciones de Australia te informará a ti, como víctima-superviviente, y al acusado sobre la decisión, los motivos de la misma y cualquier medida que Yugo determinado que hay que tomar para garantizar la seguridad de ambas partes y del resto de estudiantes que viven en la residencia. Se os notificará a ambas partes por escrito el mismo día, y se te informará primero a ti, como víctima-superviviente.  
   
• Los empleados Yugo que hayan sufrido violencia de género pueden solicitar un permiso por violencia doméstica y familiar. Aquí puedes encontrar información sobre cómo solicitar este permiso: Permiso por violencia doméstica y familiar - Fair Work Ombudsman. 

11. Cumplimiento normativo y presentación de informes

• Todos los registros o la información que obtenga Yugo al gestionar una notificación o una denuncia formal se gestionarán y conservarán de acuerdo con la Política de privacidad Yugo y se mantendrán confidenciales en la mayor medida posible.
   
• En virtud de la Ley del Acuerdo Universitario (Código Nacional de Educación Superior para la Prevención y la Respuesta a la Violencia de Género) de 2025 (Cth), Yugo está obligada a compartir anualmente con las universidades pertinentes información anonimizada y agregada sobre las denuncias y las notificaciones formales de violencia de género. Toda la información facilitada a las universidades cumplirá con las obligaciones Yugo en virtud de la Ley de Privacidad de 1988 (Cth).
   

• Definiciones 

  Control coercitivo	El control coercitivo suele ser una parte importante de la experiencia de una persona ante la violencia familiar y doméstica, y se refiere al uso que alguien hace de comportamientos abusivos contra otra persona a lo largo del tiempo, con el objetivo de establecer y mantener el poder y el dominio sobre ella.
  Abuso económico	El abuso económico consiste en un patrón de control, explotación o sabotaje del dinero, las finanzas y los recursos económicos, que afecta a la capacidad de una persona para obtener, utilizar o mantener dichos recursos, lo que pone en peligro su seguridad económica y sus posibilidades de autosuficiencia e independencia.
  Maltrato emocional/psicológico	Un patrón de comportamiento recurrente que tiene como objetivo perjudicar la salud mental y el bienestar emocional de una persona. Incluye comportamientos como los insultos, menospreciar a alguien y manipular psicológicamente.
  Abuso económico	El abuso económico es una forma habitual de violencia doméstica y familiar. Lo cometen las parejas o los familiares, y también se da en el contexto del maltrato a personas mayores y a sus cuidadores. Se manifiesta de diferentes formas, pero, en general, es un tipo de comportamiento controlador en el que el agresor controla las finanzas y los bienes para ganar poder y control en la relación.
  Matrimonio forzado	Un delito de esclavitud moderna en el que alguien se casa sin dar su consentimiento libre y pleno debido a amenazas, engaños o coacción, o bien porque la persona es incapaz de comprender la naturaleza y las consecuencias de la ceremonia matrimonial, o porque es menor de 16 años.
  Abuso mediante imágenes	Cuando se comparte una imagen o un vídeo íntimo, o se amenaza con compartirlo, sin el consentimiento de la persona que aparece en él. Esto incluye imágenes o vídeos que hayan sido retocados digitalmente.
  La esclavitud moderna	Se refiere a todos los casos de trata de personas, esclavitud y prácticas análogas a la esclavitud recogidos en las divisiones 270 y 271 de la Ley del Código Penal de 1995 (Cth). Estos delitos incluyen la trata de personas, la esclavitud, la servidumbre, el trabajo forzoso, la contratación engañosa para trabajo o servicios, la servidumbre por deudas y el matrimonio forzado. El término «esclavitud moderna» también se usa para describir las peores formas de trabajo infantil.
  Agresión sexual	La agresión sexual es un acto de carácter sexual que se lleva a cabo contra la voluntad de una persona mediante el uso de la fuerza física, la intimidación o la coacción, incluyendo cualquier intento de hacerlo. Esto incluye la violación, la tentativa de violación, la agresión sexual con agravantes (agresión con arma), el abuso sexual, la penetración con objetos, la actividad sexual forzada que no haya terminado en penetración y los intentos de obligar a una persona a mantener relaciones sexuales. Ten en cuenta que la agresión sexual se produce cuando se obliga, se coacciona o se engaña a una persona para que realice actos sexuales en contra de su voluntad o sin su consentimiento, incluso cuando haya retirado dicho consentimiento.
  Acoso sexual	Una insinuación sexual no deseada, una petición no deseada de favores sexuales u otra conducta no deseada de carácter sexual que haga que una persona se sienta ofendida, humillada y/o intimidada, cuando una persona razonable previera esa reacción dadas las circunstancias.
  Violencia sexual	La violencia sexual se refiere a cualquier actividad sexual en la que el consentimiento no se da o se obtiene libremente, se retira o la persona no puede darlo debido a su edad u otros factores. Incluye el acoso sexual y la agresión sexual. Se produce cada vez que se obliga, se coacciona o se manipula a alguien para que realice cualquier actividad sexual. Estas actividades pueden ser tocamientos con connotaciones sexuales, abuso sexual, agresión sexual, violación, acoso e intimidación sexuales, así como ver o participar en material pornográfico de forma forzada o coaccionada. La violencia sexual puede ser no física e incluir comentarios de carácter sexual no deseados, preguntas intrusivas de carácter sexual o acoso de naturaleza sexual. Algunas formas de esclavitud moderna, como el matrimonio forzado, la servidumbre o la trata de personas, pueden implicar violencia sexual.
  Abuso espiritual o religioso	Cuando alguien usa sus creencias espirituales o religiosas para hacer daño, asustar o controlar a otra persona. Esto incluye burlarse o ridiculizar las creencias religiosas o espirituales de alguien para minar su identidad, su autoestima o su confianza en sí mismo; aislar a la persona de la vida religiosa en comunidad; limitar sus actividades religiosas; u obligarla a convertirse a una religión.
  Acoso	El acoso es un patrón de comportamientos no deseados cuyo objetivo es provocar miedo o angustia y mermar la autonomía y la sensación de seguridad de la víctima. Se considera una forma de maltrato emocional o psicológico.
  Abuso de los sistemas	La manipulación de los sistemas jurídicos y de otro tipo por parte de los agresores para ejercer control sobre la víctima-superviviente, amenazarla y acosarla. Esto incluye presentar denuncias falsas o por represalia, utilizar los sistemas jurídicos o disciplinarios como arma, manipular las garantías de confidencialidad y privacidad para limitar el intercambio legítimo de información destinada a proteger a quienes denuncian, amenazar con filtrar información privada para silenciar a quien denuncia y alegar irregularidades procesales.
  Abuso facilitado por la tecnología	Es un término muy amplio que abarca muchos subtipos de violencia interpersonal y abuso que se cometen a través del móvil, Internet y otras tecnologías digitales. Entre ellos se incluyen los comportamientos de acoso, la violencia sexual y el abuso sexual a través de imágenes, los comportamientos de vigilancia y control, y el abuso emocional y las amenazas.
  Víctima-superviviente	Alguien que haya sufrido violencia de género.