Preguntas frecuentes en Portugal

¿No has encontrado la información que buscabas sobre nuestras residencias o alojamientos para estudiantes en Portugal? Quizás encuentres la respuesta en nuestras preguntas frecuentes.

Reservar una habitación

¿Necesito un avalista?

Sí. Si vas a pagar el alojamiento a plazos, se requiere un avalista.

Un avalista se compromete a hacerse responsable de los pagos si tú no puedes realizarlos. Si tienes dificultades para pagar, ponte en contacto primero con nuestro equipo de asistencia; solo se contactará con tu avalista como último recurso.

Alquiler y contratos

¿Qué servicios están incluidos en el alquiler?

El agua, el gas y la electricidad están incluidos en el alquiler, por lo que no hay que preocuparse por pagar las facturas de servicios públicos por separado.

¿Qué mobiliario se incluye en el alquiler?

Todas nuestras habitaciones están completamente amuebladas. Tu habitación incluirá:

• Una cama y un colchón.
• Un escritorio.
• Una nevera. 
• Un espejo de tamaño completo.
• Almacenamiento para ropa y objetos personales.
   

¿Qué pasa si se rompe algo en mi piso?

Nuestro amable equipo de mantenimiento está siempre a tu disposición si algo se rompe o no funciona en tu piso. Solo tienes que ponerte en contacto con recepción o con nuestro equipo de asistencia y te ayudaremos lo antes posible.

Vida Estudiantil

¿Puedo personalizar mi habitación?

Sí, siempre y cuando puedas devolverlo a su estado original al hacer el check-out. Cualquier daño o alteración permanente puede dar lugar a cargos adicionales.

¿Se admiten mascotas?

Aunque nos encantan los animales, no se permiten mascotas en nuestros edificios. Esta política se ha establecido por el bienestar de los animales y por consideración hacia los demás residentes, incluidos aquellos que padecen alergias.

¿Puedo traer a amigos o familiares para que se queden contigo?

Sí, los invitados son bienvenidos siempre y cuando estés presente durante su estancia. Recomendamos que sean estancias cortas y que informes a tus compañeros de piso con antelación.

¿Hay eventos sociales para los residentes?

¡Sí! Organizamos eventos sociales durante todo el año para que disfruten los residentes, incluyendo actividades culturales, comunitarias y de bienestar.

¿Los espacios sociales están siempre abiertos?

La mayoría de los espacios comunes y sociales están abiertos las 24 horas del día, a menos que se anuncie un horario alternativo. Es posible que algunos espacios deban reservarse con antelación.

Servicios de alojamiento

¿Hay parking in situ?

Lamentablemente, nuestra residencia no dispone de parking propio. Por favor, consulta parking locales o ponte en contacto con nosotros para obtener más información.

¿Está incluido el Wi-Fi?

Sí, hay conexión Wi-Fi incluida y disponible en todas las habitaciones, así como en las zonas comunes y sociales.

¿Dónde lavo la ropa?

Los residentes pueden utilizar las instalaciones de lavandería del establecimiento durante su estancia.