谁住在公寓 ？

只是学生，我们不在酒店工作

公寓 有医生或护士吗？

没有

如果我的孩子身体不适怎么办？

我们 24 小时提供咨询。如果有任何紧急情况，我们可以呼叫救护车。

本国学生：在哪里或如何找到我的医生？

您需要前往公寓 的中央医疗办公室，向他们出示居住在公寓 的证明，他们将提供医疗服务。

我们在哪里可以获得公共交通卡？

您可以在网上进行操作。https://www.comunidad.madrid/servicios/transporte/abono-joven-todo-madrid-tu-alcance

押金和保证金：押金和保证金的用途以及何时返还？

押金：在退房时，如果房间没有因使用不当而损坏，将全额退还押金。押金：是指每月支付的合同相应房款，用于保护和保证合同条款的遵守，主要是不支付房款的情况。

我们能为公寓 带来什么？

我们提供所有床上用品和毛巾。您需要携带任何可能需要的杯子、玻璃杯、盘子和餐具。

入住后可以更换房间吗？

可以。每门课程可以免费更换一次。

如果我的孩子不擅长交朋友怎么办？

我们会在课程开始时组织活动，让学生们互相认识。我们会密切关注学生的情况，看他们是否需要额外的帮助，以便将他们介绍给小组。 

双人间如何使用，我的孩子将与谁同住？

我们按大学和学位选择学生。如果他们对这一选择不满意，可以更换房间。

房间的维护工作？

维护团队在公寓 上开展工作，任何事故一经报告，都会在 24 小时内得到解决，除非需要一个部件或比较复杂。

居民是否可以随时访问公寓 ？

是 

是否有欺侮行为？

不允许有欺侮行为，否则将被开除。