隐私声明

最后更新20/03/2025

本隐私声明阐述了Yugo 如何收集、使用和共享您的个人信息。它还向您提供了关于我们 您的隐私权以及如何行使这些权利的信息。

我们的业务遍及全球，在提供隐私信息时，我们以《通用数据保护条例》（欧盟）和英国 GDPR 为基准，并提供与美国各州隐私法相关的具体信息。

在某些情况下，您将直接与大学建立关系，由Yugo 代表大学提供服务。在这种情况下，如果您有任何与数据保护相关的疑问，应首先联系大学。 

我们会定期审查本隐私声明，并可能进行更新以作出改进或反映法规变更。我们建议您经常查看。如果有任何重大变更，我们将尽力通知您。还请记住，在使用我们的网站时，如果您点击链接进入其他组织的网站，本隐私声明将不再适用。

关于我们和联系方式

Yugo 在全球范围内提供学生宿舍，我们努力为学生提供安全、经济、舒适、高质量的住宿。

Yugo 及其附属公司、子公司和/或控股公司尊重您的隐私。在本隐私声明中，当我们提及 "Yugo"、"我们"、"我们的 "或 "我们的 "时，我们指的是与您合作的集团公司。例如，您可以与Yugo Student Spain SLU订房 和/或签订在西班牙提供住宿的协议。请参阅下面的集团公司列表。

如果您关于我们 的隐私声明或任何数据保护相关事宜有任何疑问，请发送电子邮件给我们： gyugoo.com.或者，您也可以通过以下相关邮政地址写信给我们。

我们收集和使用的个人信息

为了提供住宿服务，我们需要收集和处理关于我们 您的个人信息。我们收集关于我们 的询问者、居民、网站或场所访客、供应商和客户的信息。我们所掌握的个人信息的性质取决于关于我们 与您之间的关系。  

您提供给我们的信息

您可能会在填写在线订房、预订或申请表时，通过电话、电子邮件或亲自向我们提供个人信息。当您在社交媒体上与我们互动、参加比赛、完成调查或关于我们 我们的住宿提出疑问时，您也可能向我们提供信息。我们可能收集的个人信息类型如下：

潜在住户、被许可人、占用人和租户

• 身份数据 - 您的姓名、出生日期、性别、个人描述、照片、国籍、婚姻状况、紧急联系人或亲属（包括关系）、担保人、驾驶执照、护照信息、签证信息、在英国居住的权利、国家保险号码、水电费账单或类似识别信息；

• 联系方式 - 联系方式：邮寄地址、电子邮件地址、电话号码；

• 课程数据 - 您所在大学、学院或机构以及您所在学院、课程和学习年限的详细信息

• 雇主详细信息 （如适用）

• 财务数据 - 财务 和信用卡信息、您的银行账户详情以及关于我们 的报酬和/或收入的信息和交易数据，包括关于我们 向您支付和从您那里支付的详情；

• 偏好数据 - 您对住宿要求的偏好。

• 受闭监控 - 您在我们的受闭监控 摄像头所覆盖的物业或外部区域内的图像 。我们使用受闭监控 来预防和侦查犯罪活动、欺诈、滥用或损坏我们的财产。

• 营销和通信数据 - 您在接收我们的促销信息时的营销偏好。

• 更敏感的数据 --在特定情况下，我们可能会收集根据数据保护法被视为更敏感的个人信息，根据欧盟和英国 GDPR，这些信息被称为 "特殊类别数据"。例如，与您的健康和/或任何残疾有关的信息，或与您的宗教观点或民族血统有关的信息。这样我们才能评估您的住宿需求，确保我们提供的住宿符合您的要求。

担保人和近亲

我们收集关于我们 担保人和近亲的信息，通常仅限于姓名、地址、电话和电子邮件、出生日期、身份证照片和地址证明。我们要求提供担保人的银行信息，并收集近亲与学生的关系。

物理位置数据

• 我们的所有场所都安装了受闭监控系统。 所有内部和外部受闭监控 摄像头都贴有清晰的标签，或以其他方式通知员工和访客，并清晰可见

• 我们的大部分场所都安装了电子入口系统，包括刷卡和手柄入口，以便您进入我们的场所

• 电表读数

客户和业主

如果您是客户，您提供给我们的信息可能包括

• 您的姓名、联系方式：邮政和电子邮件地址、电话号码、出生日期和国家保险号码；

• 详情关于我们 您的组织、了解客户详情 (KYC)、所有权结构、股东

• 25% 以上大股东的姓名、地址和联系方式

• 大股东的身份证照片和地址证明；

供应商

如果您是供应商，您提供给我们的信息可能包括

• 您的姓名、联系方式：邮政和电子邮件地址、电话号码、出生日期和国家保险号码；

• 公司详情、联系方式：邮政、电子邮件和电话号码、

• 健康、安全和保险证书、

• 公司业绩信息

• 所有权结构和股东详情

我们从其他来源获得的信息

• 我们与其他可能向我们提供关于我们 您的个人信息的机构合作，如房东、大学、推荐合作伙伴或信用咨询机构，以便我们提供服务。

• 如果您允许推荐人或其他组织与我们共享信息，我们可能会收到这些信息。 

• 为了管理和提供我们的服务，我们与其他一些合作伙伴合作，包括处理租金或其他欠款的支付，通过信用调查核实您的身份或状况。

• 我们还可能搜索公开记录，包括商业记录、社交媒体和其他媒体渠道、邮局的全国地址变更数据库以及信用咨询机构。

• 我们可能会将这些信息与您提供给我们的信息以及我们收集到关于我们 您的信息结合起来。

我们对 cookie 和类似技术的使用

我们的网站使用 cookie（及类似技术）收集非个人数据和个人数据。其中一些技术对我们网站的运行至关重要。我们使用网站性能 cookie 来更好地了解访客如何浏览我们的网站，并确保我们改善用户体验。我们还使用广告 Cookie 来帮助推广我们的服务。我们在使用任何非必要 cookies 和类似技术时都会征得您的同意。如需了解更多信息 并更新您的 Cookie 偏好，请参阅： Cookie 政策英国英语页面.

我们如何使用您的个人信息及合法依据

我们将您的个人信息用于以下目的。本节还解释了我们根据欧盟和英国数据保护法所依据的合法依据。

• 管理您的租赁或担保申请

• 为预订者提供住宿服务

• 管理住宿预订

• 就您的住宿问题与您联系，并答复您的询问。  

• 管理住宿费用（包括在必要时向我们或房东追讨欠款）

出于上述目的，我们通常以履行合同（包括签订合同前的必要步骤）为合法依据。  

• 日常业务和行政管理

• 发展和改进我们的服务业务

• 内部管理和报告

• 通过调查和分析，深入了解如何改进我们的服务

• 向业务联系人推广我们的服务（在某些司法管辖区允许的情况下，无需征得同意）

• 预防和侦查犯罪活动、欺诈、滥用或损坏财产。

• 处理与近亲或紧急联系人有关的个人信息。

• 用于安全目的以及防止和侦查犯罪，例如：受闭监控

• 收集推荐信，包括信用调查。

对于上述目的，我们以合法权益为合法依据，我们已经评估过这对我们的业务运营是必要的，而且我们也评估过此类活动不会对您的权利和自由产生负面影响。

• 发送电子邮件营销信息。

我们征得同意后才会发送促销电子邮件。您可以随时使用我们电子邮件中的退订机制或通过联系 gyugoo.com.

• 必要时，评估具体的住宿需求，确保我们提供的住宿合适，并持续提供帮助。为此，您可以向我们提供健康信息和/或残疾需求。

我们在处理与健康有关的信息时，会征得您的明确同意，也可能以支持有特定残疾或健康状况的个人的公共利益为条件。 

紧急情况-- 在特殊和有限的情况下，我们可能需要收集和共享个人信息，以便在紧急情况下协助 他人。这包括与近亲共享个人信息。在紧急情况下，我们也可能将信息传递给大学或其他机构，如警方或紧急服务部门。在这种情况下，我们可能会以重要利益为合法依据。

我们的法律义务-- 法律可能要求我们收集、持有或共享个人信息。例如，法院可能会命令我们披露信息，我们也有义务对任何投诉做出回应。

Yugo 不向第三方出售个人信息。

我们与谁共享个人信息

组内

Yugo 在全球范围内开展业务，因此在世界各地的不同司法管辖区拥有多家子公司。您的个人信息可能会在Yugo 集团公司之间共享，但仅限于为提供您所要求的服务而必须共享的情况。

为确保在与不同司法管辖区共享您的个人信息时采取适当的保障措施，我们签订了集团内部数据传输协议，其中包含欧盟标准合同条款，以及针对英国和阿拉伯联合酋长国的附录。

服务提供商

Yugo 使用服务提供商协助 我们有效开展业务。必要时，我们会将个人信息传递给服务提供商，或允许他们访问这些信息。这仅限于提供服务所必需的范围。他们仅代表我们并根据适当的合同条款处理这些信息。例如，我们的服务提供商提供以下类型的服务

• 会计

• 保安和清洁工等承包商服务

• 软件供应商，包括我们的物业管理系统

• 推荐合作伙伴

• 保险，如 Endsleigh

• 互联网

• 信用和制裁检查

如果涉及将个人数据从英国或欧洲经济区转移到这些地区以外的服务提供商，我们会尽力确保采取适当的保障措施。这些措施包括欧盟/英国充分性决定、欧盟标准合同条款 (SCC) 和欧盟标准合同条款英国附录。

我们还确保在从阿拉伯联合酋长国或其他司法管辖区传输数据时采取适当的保障措施。

其他组织

必要时，我们会与大学和房东等其他机构共享个人信息。

必要时，我们会将您的个人信息提供给债务追讨、存款保护和信用咨询机构，这些机构可能会在我们与您签订合同时使用您的个人信息，或在签订合同前采取必要措施。

我们也可能在有法律义务或认为有充分理由的情况下共享个人信息。例如，与警方共享个人信息以协助犯罪预防或侦查。

我们还将在必要时共享个人信息，以保护或捍卫我们的合法权利或他人的权利。在出售或收购的情况下，我们的数据资产将与第三方收购方共享。

如果业主出售或购买任何业务或资产，而Yugo 是这些业务或资产的数据控制者，在这种情况下，我们可能需要向潜在的卖方或买方、管理代理以及此类业务或资产的律师披露您的个人数据。

我们如何保护个人数据安全

Yugo 确保您提供给我们的任何个人信息都安全地存储在我们的系统和服务器上，并且您个人信息的任何纸质记录都将根据我们的数据保留政策和程序进行存储和销毁。我们以最严肃的态度对待数据安全，并采取适当措施执行行业领先的标准，以保护您的个人信息。

Yugo将进一步确保只有相关工作人员才能访问您的个人信息。我们的 "数据访问政策 "规定，只有相关工作人员在有正当理由的情况下才能访问您的个人信息。

我们会将您的个人信息保存多长时间

Yugo 将在必要的情况下保留您的个人信息。保留时间的长短取决于我们与您的关系，以及可能规定您个人信息保留时间的任何法律义务。我们根据以下标准确定保留期限，然后在不再需要时安全地处理个人信息。

• 在最短时间内保存信息的法律或法定义务。

• 具体部门的良好做法

• 评估我们保存个人资料的业务必要性，同时兼顾人们的合理期望。

• 考虑到我们的法律地位（如诉讼时效、诉讼或监管调查），保留是否可取。

如果您想了解更多信息 关于我们 的保留期限，请联系我们： gyugoo.com.

您的隐私权

根据英国和欧盟数据保护法的规定，您享有多项隐私权。下文列出了这些权利以及我们的详细联系方式，如果您希望提出申请，请联系我们。如果相关，还请参阅 "美国居民隐私信息 "部分：美国居民隐私信息。

• 知情权： 关于我们 如何处理您的个人信息，您有知情权。本隐私声明是我们努力实现这一权利的方式之一。

• 访问权：您有权要求获得我们持有的关于我们 您的个人数据的副本以及我们使用这些数据的目的。个人数据 "是可以直接或间接识别您身份的任何信息。

• 修改权：您有权要求我们更改任何不正确或需要更新的详细信息。

• 删除权：您有权要求我们删除您的个人资料。请注意，这并不是一项绝对的权利，在某些情况下，我们可以合理地拒绝您的请求。

• 反对权：您有绝对的权利反对接受我们的直接营销。您还有权关于我们 在某些情况下如何处理您的个人信息提出异议。

• 限制权：这使您能够要求我们暂停处理关于我们 您的个人信息，例如，如果您希望我们确定信息的准确性或处理信息的原因。

• 可移植性权：您有权在不同的服务中获取并重复使用您的个人信息。通过这项权利，您可以要求我们将您的个人信息从我们的系统轻松移动、复制或传输到其他组织的系统，或直接传输给您。

• 与自动决策和特征分析有关的权利： 英国和欧盟的数据保护立法包含旨在保护个人的规则，这些规则仅适用于对个人具有法律或类似重大影响的自动决策。我们可以确认，Yugo 不进行此类活动。

• 撤销同意的权利： 如果您同意我们将您的个人数据用于一个或多个特定目的，您可以随时撤销同意。撤销同意可以书面或口头形式进行。在撤销同意之前，我们使用您的信息的合法性不受影响。

如果您想了解更多信息或想行使上述任何权利，请发送电子邮件至 gyugoo.com

您也可以写信给Yugo 集团的相关公司。请参阅本隐私声明中关于我们 我们以及如何联系我们的部分。

为了满足某些要求，根据我们与您的关系，我们可能需要您提供身份证明。我们将尽快处理任何请求，至少在一个日历月内。在某些情况下，我们可能需要延长对访问权的答复期限。还请注意，我们履行上述权利的义务可能会受到某些豁免的限制。

如果您对关于我们 收集和使用您个人信息的方式感到担忧，请联系我们，我们将竭尽全力为您解决问题。如果您对我们处理您个人信息的方式仍然不满，您有权向欧盟数据保护机构或英国信息专员办公室投诉。

美国居民隐私信息

本部分涉及某些美国州隐私法，应结合本隐私声明的其他部分阅读。

我们收集哪些类别的个人信息？

请参阅以下个人信息类别列表，其中说明了我们在过去十二（12）个月内是否收集过此类信息：

标识符- 示例：联系方式，如真实姓名、化名、邮政地址、电话或手机联系号码、唯一个人标识符、在线标识符、互联网协议地址、电子邮件地址和账户名称。

已收集：是

州或联邦法律规定的受保护分类特征- 例如：种族、性别、宗教、年龄、残疾、怀孕、退伍军人身份、遗传信息、公民身份：种族、性别、宗教、年龄、残疾、怀孕、退伍军人身份、遗传信息、公民身份。

已收集： 是

商业信息- 例如交易信息、购买历史、财务详情和付款信息

已收集：是

生物识别信息- 示例：指纹和声纹

已收集：无

互联网或其他类似网络活动- 例如浏览历史记录、搜索历史记录、在线行为、兴趣数据以及与我们及其他网站、应用程序、系统和广告的互动情况

已收集：是

地理位置数据- 示例：设备位置

已收集：是  

感官数据： 例如与我们的业务活动有关的图像和音频、视频或通话记录

已收集：是

专业或就业相关信息- 例如业务联系详情，以便在业务层面上为您提供服务；或者，如果您申请我们的工作，则提供您的职称、工作经历和专业资格。

已收集：是  

教育信息- 例如：学生档案和目录信息

已收集：是

推论数据 - 示例：从上述收集到的任何个人信息中进行推断，以创建关于我们简介或摘要，例如，一个单人的偏好和特征。

已收集：是

敏感个人信息 - 举例：个人身份信息 (PII)、财务信息、商业秘密和医疗保险信息

已收集：是

加州客户记录法规中定义的个人信息- 例如姓名、联系信息、教育、就业、就业历史和财务信息

已收集：是

我们将根据提供服务的需要使用和保留所收集的个人信息：

• A.标识符--如 IP 地址等在线标识符，只要用户同意我们处理其个人数据

• F.地理位置数据 - 只要用户同意我们处理其个人信息

我们如何使用和共享您的个人信息

详情请参见本隐私声明的以下部分：

我们如何使用您的个人信息以及 我们与谁共享您的个人信息

加利福尼亚州居民

加州 "照亮 "法

该法律允许加利福尼亚州居民要求我们提供一份清单，列出我们在上一年中出于营销目的向第三方披露的个人信息类型（如有），以及这些第三方的身份。如果您是加利福尼亚州住户 并希望提出申请，请联系我们。请注明您的姓名、联系方式、地址以及任何其他有助于我们找到您的信息的标识符。 

加州居民的权利

2018 年加州消费者隐私法案》（"CCPA"）和《2020 年加州隐私权法案》（"CPPA"）赋予加州居民某些权利。如果您是 "加州消费者 "并使用我们的服务，本节将适用。

还请参阅本 隐私声明的其他部分，了解我们收集的关于我们 您的个人信息，以及与谁共享这些信息和我们保留这些信息的时间。

您有权在 12 个月内两次索取我们在过去 12 个月内收集到关于我们 您的以下信息：

• 我们收集的关于我们 您的个人信息的类别和具体内容；

• 我们收集个人信息的来源类别；

• 我们收集或出售个人信息的业务或商业目的（如相关）

• 我们与之共享个人信息的第三方类别；

• 我们出于商业目的出售或披露的个人信息类别，以及我们出于商业目的出售或披露该信息的第三方类别。

• 我们从您那里获得的特定个人信息，其格式应易于理解，并在技术可行的情况下，采用常用的机器可读格式。

根据适用法律，我们没有义务应消费者要求提供或删除已被去标识化的消费者信息，或重新标识单人 数据以验证消费者要求。

删除-- 在某些情况下，您有权要求我们删除您的个人信息。如果您要求我们删除您的个人信息，我们将采取合理措施，根据适用的法律要求对您的要求做出回应。如果个人信息不再需要用于任何有理由保留的目的，而且法律也不要求我们保留这些信息，我们将删除、销毁或永久取消其身份标识。

更正或限制--如果您的个人数据不正确或不再相关，您可以要求更正，或要求限制对信息的处理。

消费者行使隐私权 不受歧视的权利- 如果您行使隐私权，我们不会歧视您。

限制使用和披露敏感个人信息的权利--包括但不限于：生物识别数据、健康信息、财务信息、精确地理位置、种族或民族血统、公民或移民身份、工会会员身份、宗教或哲学信仰、政治信仰、性取向、关于我们 您的性生活和刑事定罪的信息。

核查过程

收到您的请求后，我们需要核实您的身份，以确定您与关于我们 系统中的信息是否为同一人。这些验证工作要求我们要求您提供信息，以便与您之前提供给我们的信息进行匹配。例如，根据您提交的请求类型，我们可能会要求您提供某些信息，以便将您提供的信息与我们已存档的信息进行匹配，或者我们可能会通过您之前向我们提供的通信方式（如电话或电子邮件）与您联系。我们还可能根据情况使用其他验证方法。

我们只会使用您在申请中提供的个人信息来核实您的身份或提出申请的授权。我们将尽可能避免出于核实目的而要求您提供额外信息。但是，如果我们无法从已保存的信息中核实您的身份，我们可能会要求您提供额外信息，以核实您的身份，并用于安全或防止欺诈目的。我们将在完成对您的验证后立即删除此类额外提供的信息。

其他权利

• 退出权-- 您可以要求退出今后向第三方出售或共享您的个人信息（如果相关）。在收到退出请求后，我们将在可行的情况下尽快采取行动，但不会晚于提交请求之日起十五（15）天。

• 18 岁以下 - 如果您是加利福尼亚州的住户 且未满 18 岁，并提供了与我们的服务相关的个人信息，您有权要求我们删除您在我们的服务上公开发布的不需要的信息。如需提出此类请求，请联系我们，我们将确保不再公开显示相关信息。

如何行使您的权利

如需行使上述任何权利，您可以通过电子邮件联系我们，电子邮件地址为 gyugoo.com, 或致函Yugo (USA) LLC，地址：250 Fillmore Street, Suite 150, Denver, CO 80206

您可以指定一名代理人提出请求，行使您在 CPRA 下的上述权利。我们将采取措施核实寻求行使上述权利的人员的身份，并核实您的代理人已通过向我们提供签署的书面授权书或委托书副本的方式，获得代表您提出请求的授权。

科罗拉多州、犹他州、康涅狄格州和弗吉尼亚州居民

科罗拉多州隐私法》（"CPA"）、《康涅狄格州数据隐私法》（"CDPA"）、《弗吉尼亚州消费者数据保护法》（"VCDPA"）和《犹他州消费者隐私法》（"UCPA"）分别规定了科罗拉多州、康涅狄格州、弗吉尼亚州和犹他州居民的某些权利。 ，如果您是上述各州的住户 并使用我们的服务，这些权利将适用。

请结合本隐私声明的其余部分阅读以下内容。下文中使用的部分术语在相关隐私法中具有相应的含义。

具体处理活动

您有权拒绝出售和/或处理您的个人数据 --您有权拒绝将您的个人数据出售给第三方和/或将您的个人数据用于定向广告和特征分析。

如果您想退出，可以通过以下方式与我们联系 gyugoo.com.

去标识化数据或假名数据-- 除收集个人信息外，我们还处理去标识化数据。在处理去标识化数据时，我们会采取合理措施，确保去标识化数据不会与自然人相关联，并承诺在维护和使用此类去标识化数据时不会试图重新识别数据，我们还要求所有从我们这里接收此类去标识化数据的服务提供商和合作伙伴以同样的方式处理数据。

上诉权：（弗吉尼亚州和康涅狄格州居民） - 如果我们拒绝对您的请求采取行动，我们将告知您我们的决定及其理由。如果您希望对我们的决定提出上诉，请发送电子邮件至 gyugoo.com.在收到上诉后六十 (60) 天内，我们将以书面形式通知您针对上诉已采取或未采取的任何行动，包括对决定理由的书面解释。如果您的上诉被驳回，弗吉尼亚州居民可联系 总检察长提交申诉.

上诉权（科罗拉多州居民）--如果我们拒绝对您的请求采取行动，而您希望对我们的决定提出上诉，请发送电子邮件至 gyugoo.com. 在收到上诉后四十五 (45) 天内，我们将以书面形式通知您针对上诉已采取或未采取的任何行动，包括对决定理由的书面解释。

您可以通过电子邮件与我们联系 gyugoo.com, 或致函Yugo (USA) LLC，地址：250 Fillmore Street, Suite 150, Denver, CO 80206