水费、暖气费/空调费和电费都包含在房租中，所以不必担心关于我们 按时支付水电费的问题。此外，WiFi、房间的每周清洁 、床单和毛巾的更换以及所有公共区域的使用费都包含在所显示的价格中。您可以轻松地专注于学习，而无需担心关于我们的任何问题。

我们所有的公寓都配有床、床垫、书桌以及衣物和个人物品储藏室。厨房配有水槽、电磁炉和冰箱，以及一套基本的餐具和陶器。

别担心——我们知道计划可能会有变。

如果您是一名即将入学的大一新生，且所选大学的计划发生变更，即使冷却期 结束，您仍可在合同生效日期前15天内取消预订。

你需要准备什么

如需申请取消，您需要提供相关的证明文件：

• 在考试成绩公布后72小时内，由您所选大学或高等教育机构出具的书面拒信；或
• 如果您决定去另一个城市就读，请提供新大学录取通知书的复印件。

一旦我们收到并核实您的文件，且这些文件符合我们的取消标准，我们将自您的取消申请获确认之日起解除您与我方签订的服务协议/租赁协议。您无需承担该协议项下任何未来的合同义务。

好消息：如果您的取消申请根据这些条款获得批准，您的保证金将全额退还。

如果我已经住在Yugo了呢？

如果您在收到大学申请未获通过的通知时，已经入住并正在我们这里居住，您仍然可以取消预订。

在这种情况下，您需支付从预订开始之日起至通知我们取消当月止的每月全额租金（已开始的月份将按全额收取），且 您的押金将作为取消费用予以扣留。一旦您的取消申请被处理， 便无需再支付任何租金。

是的，公寓周围有公共停车位。还为学生公寓专用停车位（费用不包含在所示租金中）。

我们可以为您提供帮助。如果您的flat 出现故障或不工作，我们友好的维修团队将随时为您提供帮助。只需拨打我们的服务热线或在接待处联系我们，我们将尽快为您提供帮助。

我们知道签证申请的结果往往难以预料。如果您的意大利签证申请在合同起始日期之前被拒签，您可以放心取消预订。

你需要准备什么

如需申请取消，只需在收到正式签证决定后的72小时内向我们提交以下材料：

• 关于您的意大利签证申请被拒的官方确认通知。
• 您希望取消预订的书面确认。

一旦我们收到并核实您的文件，我们将解除您的服务协议/租赁协议，并全额退还您的押金。

如果我已经住在Yugo了呢？

如果您在收到意大利签证申请被拒的通知时，已经入住并正在我们这里居住，您仍然可以取消预订。

在这种情况下，您需支付从预订开始之日起至通知我们取消当月止的每月全额租金（已开始的月份将按全额收取），且 您的押金将作为取消费用予以扣留。一旦您的取消申请被处理， 便无需再支付任何租金。

我们喜欢动物，但为了动物的福利，也为了照顾其他有过敏症等问题的住户，我们不允许在层内饲养动物。

是的，如果您按月支付住宿费用，您将需要一名担保人，以确保您能够按时付款。
 

如果您因任何原因无法支付房租，担保人将承担代您支付房租的责任。如果您无法支付房租，请先与我们的协助 团队联系－您的担保人只是在不得已的情况下才使用。