常见问题解答

找不到您想要的信息？关于我们 住宅或法国学生住宿？您可以在常见问题解答中找到答案。

预订您的房型

如何预订学生和年轻专业人士公寓？

在我们的网站上预订公寓既简单又快捷。选择您喜欢的公寓，提供您的详细信息并提交申请。就是这么简单！

我需要成为全日制学生才能预订房间吗？

我们的住宿主要面向全日制学生，但也欢迎年轻的专业人士、实习生和博士研究人员。

预订我们的服务有年龄限制吗？

预订房间必须年满 18 周岁。如果您未满 18 周岁，则需要由法定代表人代表您签署租约。

我可以为学生和年轻专业人士短期租赁房间吗？

出于法律原因，我们的租期从 9 个月到 12 个月不等。您可以随时离开您的公寓，但需要提前一个月通知。

我可以在预订前参观公寓 吗？

是的，欢迎您在填写申请之前安排参观学校设施。

预订时需要支付哪些费用？

一旦您的预订获得批准，您将收到一份租赁协议草案以供签署。之后，您就可以支付启动成本，包括费用和押金。您必须在抵达公寓前支付第一笔租金。

我需要支付押金吗？

是的，您需要支付押金以确保您的预订。这笔押金将作为损坏押金的一部分在租约中详细说明。如果您在合同规定的日期前取消预订，押金可以退还。

什么是担保人，为什么我需要担保人？

担保人是指父母或近亲等同意在您无法支付房租时承担房租的人。如果您没有法国担保人，可以使用 GarantMe 等服务或申请 Visale 担保。

我可以合并两个担保人吗？

是的，如有必要，您可以将两个担保人合并在一起。每位担保人的收入必须至少相当于月租金（包括税费）的 2.5 倍。

如果没有担保人该怎么办？

如果您没有法国担保人，仍可使用 GarantMe 等服务或申请 Visale 担保来预订住宿。这些方式都可以充当您的担保人，简化手续。

你们是否有方便行动不便者进出的学生公寓？

是的，我们所有的学生公寓都有方便行动不便者进出的房型。

是否提供女性专用住宿？

是的，我们可应要求提供女性专用公寓或房间，但需视供应情况而定。请在预订过程中说明您的偏好，我们将竭诚为您服务。

我可以选择我的室友是谁吗？

是的，您可以在预订过程中选择与朋友同住或合住。房源可能有限，因此我们建议您尽早预订，以确保您的首选。

租金和租赁协议

我的月租金包括哪些费用？

您的月租金包括房租和flat 的水电费。这包括您分担的公寓一般费用（如公共区域的维护）和公寓特定费用（如水费或公共供暖费）。

除以下宿舍外，其他宿舍均提供暖气：波尔多 Pellegrin、里尔 Euralille、巴黎 Bagnolet、佩萨克大学、塔朗斯中心和塔朗斯大学除外。

签订租约后，您需要向电力供应商注册。我们的现场经理将协助您处理相关细节。

我需要支付任何额外的账单吗？

租金通常包括水费、供暖费和公共维修费。电费可能包括也可能不包括，具体取决于您的公寓因此请查看您的协议了解详情。

如何支付房租？

房租可通过我们的安全在线门户网站支付，每月 5 日前到账。
出于法律原因，房租必须按月支付，我们不接受预付款。

我可以通过银行转账支付租金吗？

为了方便和安全起见，我们建议使用在线学生帐户，但如有必要，也可联系公寓 团队安排银行转账。

我可以在夏天转租我的房型吗？

不允许转租。您的租约仅限于您个人使用。

报到清单

入住学生公寓是否必须购买房屋保险？

是的，在您入住之前，必须提供房屋保险证明。请确保在办理入住登记手续之前提交证明。

登记造册时会发生什么？

入住清点访问记录住宿条件，包括房间、固定装置和设备。在您入住前和搬出时，我们的现场经理将对您进行清点。

我们建议您在公寓的接待时间内提前预约。盘点访问一般持续 30 到 45 分钟。盘点结束后，您将通过电子邮件：收到一份盘点报告。请妥善保管，因为它具有合同价值。

此外，请在盘点日期前提供您的房屋强制保险证明，因为没有该证明，我们无法为您提供钥匙。

除学生外，还有其他人可以参加盘点访问吗？

是的，如果您无法参加，您可以委托一位朋友或亲戚携带一封委托书，授权他们代表您进行盘点访问，同时附上您的身份证复印件。

搬家日

办理登机手续需要什么文件？

办理入住手续时，您需要提供身份证明、已签署的租约和房屋保险证明。

我可以在租约开始前搬进来吗？

提前入住有时需要支付额外的每日费用。请联系公寓 团队了解空房情况。

我可以在入住当天非办公时间抵达吗？

公寓入住只能在周一至周五学生公寓接待处的开放时间内进行。

我可以从机场接我吗？ 

遗憾的是，我们不提供机场接机服务。您需要自行安排交通工具。

住宿设施

是否包括 WiFi？

是的，所有房间和公共区域都提供高速 WiFi 和宽带。

如何接收邮件？

每套公寓都有自己的邮箱。您还可以将包裹和签收物品送到前台。 

我在哪里洗衣服？

我们的宿舍有供您在住宿期间使用的洗衣房 设施，您只需支付少量费用即可使用。

健身房里有什么设备？

健身房设施因公寓 而异，但通常包括自由重量器械、有氧运动器械、瑜伽垫和其他健身必需品。有关具体详情，请联系您的公寓。

自行车存放处有多安全？

自行车存放处很安全，通常位于室内或安全的户外 E 栋域。为了更加放心，我们建议使用坚固的自行车锁。

公寓有提供学生停车场吗？

部分公寓提供汽车、摩托车和自行车停车场。请联系您的公寓 了解空房情况和更多详情。

学生生活

有哪些不同的学生公寓？

我们提供单间公寓、一居室公寓、两居室公寓和大型合租公寓。

我可以个性化我的房型吗？

是的，我们欢迎您对房间进行个性化装饰！您可以装饰房间，但请在离开时将其恢复原状，以免产生任何费用。

查看我们的博客，了解如何在不留痕迹或不使用钉子的情况下个性化您的房型。

我可以自带家用电器吗？

每间公寓都配有冰箱、微波炉和灶台。您可以向公寓 经理借用熨斗或吸尘器等其他电器。

如果我公寓里的东西坏了或不起作用，该怎么办？

如果您的flat出现故障或无法正常工作，请提交维护申请，我们的团队会及时处理。

我有朋友或家人来访可以留下来吗？

白天欢迎访客，但不允许过夜。

我可以带宠物吗？

允许携带宠物，但租户需对宠物造成的损失负责。

我在哪里可以吸烟？

私人公寓内允许吸烟。如果共用公共区域，则需要征得室友的同意。室内公共区域禁止吸烟，但有指定的户外 吸烟E 栋。

如果我和新室友相处不好，我可以换房间吗？

如果您与室友有任何问题，请告知我们。根据空房情况，有可能更换房间。我们的目标是让您的居住体验尽可能愉快。

有没有针对住戶的社交活动？

是的，我们全年都会举办各种社交活动，包括文化庆祝活动、健身活动以及与其他居民交流的机会。

社交空间总是开放的吗？

除非另有公告，我们的大部分公共区域都是全天候开放的。您可以随时享用这些空间。

安全与安保

现场是否总是有公寓人员在场？

是的，我们的目标是让工作人员全天候为您提供帮助，满足您的任何要求。

住宿有多安全？

我们的层宇入口处设有门禁系统，并由受闭监控 人员全天候监控。Flat 由钥匙控制，我们的住户 团队随时可以提供协助。

建筑物是否定期进行消防安全检查？

学生的安全对我们来说非常重要。我们定期对所有公寓进行火灾报警测试和消防安全检查。

为法国居民提供的其他功能

我可以在法国申请公寓 协助 吗？

是的，法国学生和留学生都有资格申请公寓 协助，包括合租公寓的学生。

是否有社会公寓 单位？

是的，有些公寓为奖学金学生提供社会公寓 ，如Yugo Paris Lecourbe 公寓，每月价格低于 700 欧元。

有哪些类型的公寓？

我们提供单间公寓、一居室公寓、个人大公寓和共用空间，所有公寓均家具齐全，并配备了舒适住宿所需的基本设施。

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