Política de privacidade do Reino Unido

Estas declarações de privacidade estabelecem os termos em que Yugo recolhe, processa e armazena informações pessoais (também conhecidas como dados pessoais). As declarações de privacidade descrevem os tipos de informações que recolhemos do utilizador; como as utilizamos; com quem as partilhamos; os meios pelos quais as mantemos seguras; e as opções que o utilizador tem sobre as informações que escolhe partilhar connosco. Em nenhuma circunstância Yugo ou as suas filiais venderão as suas informações pessoais a terceiros.

Yugo leva a sério a privacidade dos seus dados e compromete-se a processar, armazenar e proteger as suas informações pessoais com a máxima seriedade.

Quando nos contacta, quer seja por correio eletrónico, telefone, através de um formulário no nosso sítio Web ou preenchendo um formulário de candidatura a um quarto connosco, precisamos de recolher determinados dados pessoais relacionados consigo para garantir que recebe o melhor serviço possível da nossa parte.

Recolhemos determinadas informações pessoais relacionadas com o utilizador ao longo da nossa relação com o mesmo, quer este faça um pedido inicial para ver um quarto; candidate-se a um quarto connosco; celebre um contrato connosco para um quarto; actue como fiador de uma pessoa que está a celebrar um contrato connosco; ou seja nomeado como parente mais próximo de uma pessoa que está a celebrar um contrato connosco.

Isto significa que temos diferentes tipos de políticas de privacidade, consoante a fase em que se encontra. Para obter mais informações, continue a ler abaixo a fase mais adequada em que se encontra connosco para obter mais informações:

Fazer um pedido de informação, registar-se ou candidatar-se a um quarto connosco.

Ter um contrato connosco e viver nos nossos quartos.

Ser fiador de uma pessoa que vive nos nossos quartos.

Ser nomeado parente próximo de uma pessoa que vive nos nossos quartos.

Quem somos nós?

Yugo Students (UK) No. 1 Limited. é uma subsidiária do Global Student Accommodation Group Limited, conhecido como "Yugo". Yugo oferece alojamento para estudantes em todo o mundo e esforça-se por fornecer alojamento seguro, económico, confortável e de alta qualidade aos estudantes. Para mais informações sobre a Yugo, visiteyugo

Qualquer referência a Yugo neste documento e nas declarações que o acompanham inclui a referência a Yugo e a todas as outras empresas do grupo de empresas Yugo .

Se desejar contactar-nos, o endereço da Yugoé o seguinte

Yugo Students, 2nd Floor, Castlemead, Lower Castle Street, Bristol, BS1 3AG

Em alternativa, pode contactar-nos visitando a secção "Contacte-nos" deste sítio Web.

Yugo está registado no Gabinete do Comissário da Informação no Reino Unido. Esta declaração de privacidade aplica-se aos dados pessoais recolhidos pelo Yugo. Não se aplica a qualquer informação pessoal recolhida por terceiros, indivíduos, organizações ou outros sítios Web a que Yugo possa estar ligado. No caso de terceiros recolherem os seus dados pessoais, aplicar-se-ão as suas próprias políticas de privacidade.

Legislação sobre proteção de dados

Nestas declarações de privacidade, "legislação de proteção de dados" significa todas as leis, legislação subordinada, decretos e regulamentos relacionados com o processamento, privacidade e utilização de dados pessoais, conforme aplicável ao Yugo, conforme em vigor e aplicável de tempos a tempos e conforme os mesmos possam ser alterados, complementados ou substituídos.   

Fazer um pedido de informação, registar-se ou candidatar-se a um quarto connosco.

Qual é o objetivo da nossa declaração de privacidade?

Nos termos da legislação relativa à proteção de dados, somos obrigados a fornecer uma explicação sobre o motivo pelo qual solicitamos que o utilizador forneça determinadas informações pessoais (também conhecidas como "dados pessoais") relacionadas com o utilizador; a forma como tencionamos utilizar as informações pessoais que o utilizador nos fornece; e se iremos ou não partilhar essas informações com terceiros.

Que informações estamos a recolher?

Yugo limita as informações pessoais que recolhe às informações pessoais necessárias para fornecer os serviços que solicitou. O utilizador pode fornecer-nos essas informações através do formulário de pedido de informações do nosso sítio web, por telefone, por correio eletrónico, pessoalmente ou através de um formulário de candidatura. Os tipos de informações pessoais que recolhemos podem incluir, por exemplo

Nome;

Endereço e dados de contacto;

Data de nascimento (se for menor de 18 anos);

Género;

Nacionalidade;

Informações pormenorizadas sobre o curso universitário/universitário em que está inscrito e o(s) ano(s) em que está inscrito; e

As suas preferências de quarto (por exemplo, tipo de quarto preferido, preferências de partilha).

Em determinadas circunstâncias, podemos também recolher certas categorias especiais de informações pessoais, tais como informações relativas à sua saúde, que são conhecidas como dados pessoais sensíveis.

Porque é que estamos a recolher as suas informações?

Para lhe prestar o serviço que solicitou, Yugo exige que certas informações pessoais sejam partilhadas connosco. Essas informações pessoais podem ser-nos fornecidas através de canais como o correio eletrónico, o formulário de pedido de informações do nosso sítio web, por telefone, pessoalmente ou ao preencher um formulário de candidatura. Sem estas informações, não nos seria possível prestar-lhe o serviço que solicitou.

O que é que fazemos com as suas informações?

Yugo utilizará as informações pessoais que nos fornecer das seguintes formas

Para responder a um pedido de informação que nos tenha feito;

Para informar o utilizador de qualquer alojamento adequado que possamos ter para ele e de quaisquer outras ofertas ou serviços que possamos prestar-lhe; e

Para interagir e entrar em contacto com o utilizador da forma que este solicitou.

As informações pessoais que recolhemos do utilizador serão guardadas em segurança por nós, de acordo com as nossas políticas e procedimentos internos de proteção de dados, que foram avaliados para garantir que cumprem os requisitos estabelecidos na legislação de proteção de dados.

Será utilizado por nós de acordo com esta declaração de privacidade e também de acordo com os seus direitos ao abrigo da legislação de proteção de dados.

Ocasionalmente, e apenas quando relevante, Yugo pode recolher categorias especiais de informações pessoais (por vezes referidas como dados pessoais sensíveis) relacionadas com o utilizador, tais como informações relacionadas com a sua saúde e/ou quaisquer deficiências que possa ter. Essas informações serão utilizadas para avaliar as suas necessidades de alojamento e garantir que qualquer alojamento que lhe possamos oferecer corresponde às suas necessidades. Ao fornecer-nos estas informações pessoais sensíveis, o utilizador consente que as utilizemos para este fim. Se não nos fornecer este consentimento, poderemos não conseguir atribuir-lhe um quarto adequado às suas necessidades.

Partilhamos as suas informações pessoais?

Membros do grupo de empresas Yugo

Yugo opera a nível mundial e, como tal, tem uma série de empresas subsidiárias em várias jurisdições em todo o mundo. As suas informações pessoais podem ser partilhadas entre as empresas do grupo Yugo , mas apenas quando for necessário fazê-lo para prestar os serviços que solicitou. As obrigações estabelecidas nestas declarações de privacidade aplicam-se a todas as empresas do grupo Yugo na mesma medida em que se aplicam ao Yugo.

Para mais informações sobre as empresas que constituem a Yugo, contactar o responsável pela proteção de dados emyugo

Prestadores de serviços terceiros

Pode ser necessário que Yugo partilhe os seus dados pessoais com os nossos prestadores de serviços a fim de lhe fornecer os serviços que solicitou. Yugo só partilhará essas informações pessoais com esses prestadores de serviços na medida do necessário para nos permitir prestar os serviços que solicitou. Yugo avaliou os seus prestadores de serviços para garantir que têm salvaguardas e quadros de proteção de dados adequados para lhes permitir cumprir os requisitos da legislação em matéria de proteção de dados.

Nos termos e condições dos contratos celebrados com os nossos prestadores de serviços, está claramente indicado que esses prestadores de serviços não estão autorizados a partilhar os dados pessoais do utilizador com terceiros e só podem utilizar os dados no âmbito do seu trabalho em nome do Yugo.

Reguladores e outras obrigações legais

Ocasionalmente, podemos também ser obrigados a partilhar as suas informações com entidades reguladoras, agências de prevenção de crimes e outras organizações às quais é permitido o acesso a essas informações pessoais por motivos legais.

Transferimos as suas informações pessoais para o estrangeiro?

Yugo pode transferir as informações fornecidas pelo utilizador para outras empresas do grupo Yugo fora do EEE, conforme indicado anteriormente. Yugo aplica uma política global de proteção de dados que todas as empresas do grupo Yugo devem cumprir. Isto garante o tratamento seguro das suas informações pessoais fora do EEE em conformidade com a legislação de proteção de dados.

Que medidas de segurança relativas às suas informações pessoais estão em vigor?

Yugo garante que qualquer informação pessoal que nos forneça é armazenada de forma segura nos nossos sistemas e servidores e que quaisquer registos em papel da sua informação pessoal serão armazenados e destruídos de acordo com as nossas políticas e procedimentos de retenção de dados. Tratamos a segurança dos dados com a maior seriedade e tomamos medidas adequadas para implementar normas líderes do sector para proteger as suas informações pessoais.

Yugo garante ainda que apenas os membros relevantes do pessoal têm acesso às suas informações pessoais. Isto é conseguido através da nossa política de acesso aos dados, que prevê que as suas informações pessoais só estarão disponíveis para os membros relevantes do pessoal que tenham um motivo legítimo para aceder às suas informações pessoais.

Yugo pode utilizar as suas informações para qualquer outro fim?

Yugo pode querer comercializar os seus produtos e serviços ao longo da sua vida universitária. Yugo é obrigado a obter o consentimento específico do utilizador para esse marketing. No entanto, se não optar por receber esse tipo de marketing, não o contactaremos para esse efeito.

Yugo não utilizará os seus dados pessoais para qualquer outro fim que não seja o de fornecer os serviços que solicitou e, se tiver dado o seu consentimento explícito para o fazer, para os seus próprios fins de marketing.

Como é que Yugo armazena as suas informações pessoais e quando é que Yugo as elimina?

Yugo armazena as suas informações pessoais numa base de dados específica para o seu pedido de informação. Essa base de dados fornece-nos as suas informações pessoais e permite-nos responder ao seu pedido de informação, bem como enviar-lhe e-mails de marketing, mas apenas se tiver optado por receber esses materiais. As informações pessoais do utilizador são armazenadas de acordo com a nossa política de conservação de dados, que estabelece que, na sequência de um pedido de informação do utilizador, conservaremos os seus dados durante um período máximo de seis meses, a menos que o utilizador celebre posteriormente um contrato connosco. No final do período de retenção de seis meses, se não tiver celebrado um contrato connosco, as suas informações pessoais serão destruídas e/ou eliminadas dos nossos registos. Para mais informações sobre o período de conservação das suas informações pessoais caso celebre um contrato connosco, consulte a nossa Declaração de privacidade - Celebrar um contrato connosco.

Yugo tem também várias obrigações legais e regulamentares que ditam o período de tempo durante o qual as suas informações pessoais são mantidas nos nossos sistemas e servidores.

Quais são os seus direitos?

A legislação relativa à proteção de dados confere aos indivíduos os seguintes direitos:

O direito de ser informado

Isto dá-lhe o direito de ser informado sobre a recolha e utilização dos seus dados pessoais, os fins para os quais processamos as suas informações pessoais, os nossos períodos de retenção em relação às suas informações pessoais e aqueles com quem partilharemos as suas informações pessoais.

O direito de acesso

O utilizador tem o direito de aceder aos dados pessoais que detemos sobre si, juntamente com determinadas informações suplementares. Isto permite-lhe ter conhecimento e verificar a legalidade do tratamento dos seus dados pessoais pelo Yugo e a exatidão dos dados pessoais que temos sobre si.

O direito de retificação

Se alguma das informações pessoais que possuímos sobre si estiver incorrecta ou incompleta, tem o direito de exigir que seja corrigida e completada conforme adequado. Pode fazer um pedido de retificação dos seus dados pessoais verbalmente ou por escrito e Yugo tem um mês de calendário para responder ao seu pedido de retificação.

O direito ao apagamento

Ao abrigo da legislação de proteção de dados, tem o direito de solicitar que as suas informações pessoais sejam apagadas dos nossos sistemas e servidores (também conhecido como "o direito a ser esquecido"). Se os seus dados pessoais tiverem sido partilhados pelo Yugo com terceiros (quer se trate de outras empresas do grupo Yugo ou dos nossos prestadores de serviços terceiros), tem igualmente o direito de solicitar que os seus dados pessoais sejam apagados por esses terceiros. De acordo com o seu direito de retificação, pode pedir-nos para apagar os seus dados pessoais verbalmente ou por escrito e Yugo tem um mês de calendário para responder ao seu pedido de apagamento. Tenha em atenção que este direito não é absoluto e só se aplica em determinadas circunstâncias.

O direito de restringir o tratamento

O utilizador tem o direito de solicitar que Yugo restrinja ou suprima os seus dados pessoais. Mais uma vez, pode solicitar que restrinjamos as nossas actividades de processamento, quer verbalmente quer por escrito, e Yugo tem um mês civil para responder ao seu pedido. Mais uma vez, este direito não é absoluto e só se aplica em determinadas circunstâncias. Por exemplo, o utilizador pode decidir que não quer que utilizemos os seus dados pessoais para fins de marketing. Isto implicaria a eliminação das suas informações pessoais das nossas bases de dados de marketing.

O direito à portabilidade dos dados

Nos termos da legislação relativa à proteção de dados, o utilizador tem o direito de obter e reutilizar as suas informações pessoais para os seus próprios fins. Esse direito permite-lhe mover, copiar ou transferir facilmente as suas informações pessoais de um ambiente informático para outro, de forma segura e protegida, sem prejudicar a sua utilização. Estas informações devem ser fornecidas gratuitamente e no prazo de um mês de calendário a contar da data do pedido.

O direito de oposição

O utilizador tem o direito de se opor a que os seus dados pessoais sejam tratados para fins de marketing direto (incluindo a definição de perfis). Mediante pedido, Yugo é obrigado a deixar de processar os seus dados pessoais para esses fins e a fazê-lo gratuitamente.

Direitos em relação à tomada de decisões automatizada e à definição de perfis

A legislação em matéria de proteção de dados contém regras que visam proteger os indivíduos sempre que haja apenas uma tomada de decisão automatizada que tenha efeitos legais ou igualmente significativos sobre eles. Yugo não efectua este tipo de tratamento de informações pessoais. No entanto, se tiver alguma preocupação de que as suas informações pessoais estejam a ser utilizadas para este tipo de atividade, contacte o responsável pela proteção de dados Yugo emyugo

Em suma, tem o direito de o fazer;

Pedir acesso às suas informações pessoais

Solicitar a retificação de quaisquer informações pessoais inexactas ou incompletas

Solicitar que apaguemos as informações pessoais que temos sobre si e tomar medidas para pedir a outras pessoas com quem partilhámos as suas informações que também as apaguem

Solicitar que limitemos o que fazemos com as suas informações pessoais

Opor-se à utilização que fazemos das suas informações pessoais e pedir-nos que deixemos de as utilizar

Dar-nos instruções para lhe fornecer as informações que temos sobre si num formato estruturado e de uso corrente ou transmitir essas informações diretamente a outra organização.

As nossas obrigações de cumprimento dos direitos acima referidos estão sujeitas a determinadas isenções e podem ser obtidas mais informações sobre estas isenções contactando o responsável pela proteção de dados Yugo emyugo(Tom Walker)

No caso de Yugo estar a utilizar os seus dados pessoais porque nos deu o seu consentimento para o fazer, pode retirar esse consentimento a qualquer momento. Isto pode ser feito por escrito ou verbalmente, ou, caso se tenha registado connosco, através do portal em linha que lhe permite alterar os seus consentimentos em qualquer altura. A legalidade da nossa utilização das suas informações antes da retirada do consentimento não é afetada.

Para exercer qualquer um dos direitos acima referidos, deve contactar o nosso responsável pela proteção de dados por escrito para: The Data Protection Officer, Yugo Students, 2nd Floor, Castlemead, Lower Castle Street, Bristol, BS1 3AG ou por correio eletrónico parayugo

O utilizador também tem o direito de apresentar queixa ao Gabinete do Comissário da Informação (o "ICO") se não estiver satisfeito com a forma como utilizamos as suas informações pessoais. Pode contactar o ICO escrevendo para Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF.

Qual é a base legal para a utilização das suas informações?

Yugo é obrigado a ter uma "base legal" para recolher, processar e armazenar as suas informações pessoais. Ao abrigo da legislação relativa à proteção de dados, existem seis bases legais disponíveis que nos permitem processar informações pessoais. São elas:

Consentimento

Contrato

Obrigação legal

Interesses vitais

Função pública; e

Interesses legítimos.

Como ainda não celebrou (ou pode não celebrar) um contrato connosco, a base legal em que Yugo se baseia para recolher, processar e armazenar as suas informações pessoais é o interesse legítimo. Isto é, com base no facto de ser necessário obtermos e mantermos as suas informações pessoais nos nossos sistemas para respondermos ao seu pedido de informação e verificarmos se podemos atribuir-lhe um quarto na propriedade sobre a qual fez o pedido, com vista a celebrar um contrato consigo.

Se consentiu que o contactássemos para fins de marketing, a base legal para o contactarmos para esses fins é o consentimento. No caso de recolhermos, processarmos e armazenarmos dados pessoais sensíveis sobre o utilizador, a base legal para o fazermos será o seu consentimento explícito.

Responsável pela proteção de dados da Yugo

O responsável pela proteção de dados do Yugoé responsável por supervisionar o que Yugo faz com os seus dados pessoais e por garantir que Yugo recolhe, retém e processa os seus dados pessoais em conformidade com a legislação relativa à proteção de dados.

Se tiver alguma preocupação ou dúvida sobre a forma como Yugo utiliza os seus dados pessoais, ou se tiver alguma questão sobre a forma como Yugo aborda as suas obrigações ao abrigo da legislação relativa à proteção de dados, pode contactar o responsável pela proteção de dados Yugo , escrevendo para The Data Protection Officer, Yugo Students, 2nd Floor, Castlemead, Lower Castle Street, Bristol, BS1 3AG. Em alternativa, pode enviar um e-mail ao responsável pela proteção de dados Yugo para:yugo