Hora de fazer o check-out

Embora a saúde e o bem-estar dos nossos estudantes, funcionários e visitantes continuem a ser a nossa principal prioridade, compreendemos que, à medida que o seu contrato de arrendamento se aproxima do fim, vai querer organizar o seu check-out, mas é essencial que isso seja feito de forma ordenada para garantir a segurança de todos, incluindo os muitos que continuam a viver connosco. O objetivo abaixo é fornecer algumas orientações sobre como tornar este processo tão seguro e eficaz quanto possível.

Passo 1 - Marque a sua inspeção de saída

Para cumprir as actuais diretrizes do governo do Reino Unido e garantir a manutenção do distanciamento social nos nossos edifícios, é vital que seja reservada uma hora de saída antes da sua partida.

Podemos oferecer inspecções presenciais ou virtuais, mas tenha em atenção que as janelas devem ser abertas para ventilar a sala/cozinha pelo menos uma hora antes da realização da inspeção e que devem ser usados EPI se optar por uma inspeção presencial.

Se tiver um contrato de arrendamento de 51 semanas, não poderá marcar a sua inspeção no dia do seu check-out, pelo que, se quiser estar presente, deve marcá-la com antecedência, mas todos os seus pertences devem estar embalados. Procederemos a uma inspeção final quando os seus objectos tiverem sido retirados.

Contacte a sua equipa de residência para reservar a sua hora de saída.

Passo 2- Arrumar os seus pertences

Se está a viver connosco, por favor, arrume os seus pertences da forma habitual, certificando-se de que não deixa nada para trás quando sair.

Se estiver a viver no estrangeiro e não puder regressar antes do fim do seu contrato de arrendamento, podemos ajudá-lo, oferecendo-lhe assistência na embalagem e no transporte. Para mais informações e preços sobre este serviço, contacte a receção.

Se não vive atualmente connosco, mas combinou regressar à sua residência para fazer as malas e fazer o check-out, contacte a sua equipa de residência para os informar da sua chegada.

Passo 3 - Limpe o seu quarto

Todos sabemos que a limpeza é uma tarefa árdua, mas para minimizar qualquer risco de infeção, é vital garantir que o seu apartamento está totalmente limpo e higienizado antes da sua partida. Anexámos uma lista de verificação de limpeza útil para utilizar como guia.

Passo 4 - Reciclar e doar

Enquanto empresa, estamos empenhados em reduzir a nossa pegada de carbono, pelo que lhe pedimos que recicle sempre que possível. Os nossos contentores de reciclagem podem ser encontrados nas nossas lojas de contentores no local.

Se puder, não se esqueça de fazer um donativo às nossas instituições de solidariedade social. Tudo o que contribuir irá para uma causa fantástica e será muito apreciado. Fale com um membro da equipa da residência para obter mais informações sobre como doar quaisquer pertences indesejados.

Passo 5 - Devolver as chaves

Se vive atualmente connosco ou se tenciona regressar para efetuar o seu check-out, ser-lhe-á pedido que devolva as chaves no momento da partida. De acordo com as regras de distanciamento social, pedimos-lhe que devolva as chaves à receção num envelope datado, com o seu nome e o número do apartamento claramente assinalados. Ser-lhe-á entregue um formulário de desocupação que deverá ser preenchido e colocado no envelope. Os envelopes estão à sua disposição na receção.

Se não puder regressar à residência, pedimos-lhe que devolva as suas chaves por correio, utilizando um serviço de entrega registado, o mais tardar até à data de fim do seu contrato de arrendamento.

Etapa 6 - verão

Se quiser prolongar o seu contrato de arrendamento e ficar connosco durante o verão, ou se não puder regressar a casa devido ao impacto que a Covid-19 está a ter nas viagens, fale com a sua equipa local de residência, que o poderá aconselhar sobre as opções e a disponibilidade.

Etapa 7 - 2021/21

Se ainda não o fez e pretende voltar a reservar connosco para 2021/22, pode fazê-lo online, bastando para tal iniciar sessão no seu portal e concluir o processo de reserva para o próximo ano. Em alternativa, fale diretamente com a sua equipa de residência, que o poderá aconselhar sobre as opções e a disponibilidade.

Etapa 8 - Deslocação no edifício

É essencial seguir todas as orientações e protocolos de distanciamento social enquanto estiver a residir e garantir que se desloca pelo edifício de forma cuidadosa e ponderada - isto inclui a utilização de casas de banho, elevadores, escadas e corredores, bem como a adesão a quaisquer medidas que a sua equipa local tenha implementado para minimizar a infeção e controlar o risco de contacto, como a utilização de uma cobertura facial enquanto estiver em espaços comuns. Poderá ver marcações no chão e avisos de orientação em todo o edifício e pedimos-lhe que siga estas instruções o mais rigorosamente possível.

Etapa 9 - Viajar

Compreendemos que fazer as malas e sair do seu alojamento pode ser uma tarefa árdua e stressante. No entanto, durante estes tempos sem precedentes, pedimos-lhe que, se quiser trazer alguém consigo para o ajudar, que o faça apenas com um membro da sua família. Se optar por trazer alguém consigo, essa pessoa terá também de cumprir as nossas orientações de distanciamento social e terá de usar uma proteção facial enquanto estiver no local. 

Por favor, não viaje:

• Sem avisar a equipa da residência da sua chegada
• Se estiver em auto-isolamento por ter sintomas de COVID ou por ter sido exposto a alguém com sintomas de COVID
• Com qualquer pessoa que seja clinicamente vulnerável

Recomenda-se a realização de um teste rápido de fluxo lateral antes de viajar ou de sair da residência. Pode encontrar orientações sobre como o fazer aqui. Tenha em atenção que estes testes são adequados para quem não apresenta sintomas. Pode encontrar mais orientações sobre viagens e transportes aqui.

Etapa 10 - Higienização e equipamento de proteção individual (EPI)

De acordo com o guia de limpeza que lhe foi fornecido, recomenda-se a utilização de equipamento de proteção individual (EPI) ao embalar e limpar o seu apartamento. Além disso, a equipa da residência fornecerá desinfetante para as mãos na receção e em todas as instalações sanitárias disponíveis. Embora os trollies sejam desinfectados após cada utilização, recomenda-se que use luvas de látex descartáveis quando os manusear durante o check-out.

O que fazer se tiver sintomas de COVID ou um resultado de teste positivo no dia do check-out

• Informar imediatamente a equipa da residência ligando para a receção.
• Não saia do seu quarto até receber um resultado negativo do teste ou até terminar o seu período de isolamento.
• Se tiver sintomas mas ainda não tiver feito um teste, deve marcar um teste PCR o mais rapidamente possível. Pode encontrar orientações sobre como o fazer aqui.

Obrigado

Por último, gostaríamos de aproveitar esta oportunidade para vos agradecer por terem escolhido viver connosco. O último ano trouxe a sua quota-parte de desafios e incertezas, e reconhecemos o impacto que a Covid-19 teve na vida de todos nós.

A vossa paciência e compreensão durante este período foram apreciadas e continuaremos a oferecer apoio e assistência aos nossos alunos. Desejamos-vos a melhor sorte para os vossos estudos futuros e esperamos sinceramente que desfrutem de umas merecidas férias de verão. Para os que ficarem connosco no próximo ano, esperamos vê-los de novo em breve.