PROMOÇÃO RELÂMPAGO 2026/27

1. Visão geral da promoção

A promoção «Flash Sale 2026/27» oferece aos estudantes elegíveis que efetuarem uma reserva válida no prazo de 48 horas após receberem uma resposta por escrito de um representante Laude Living os seguintes benefícios:

• Um conjunto gratuito de utensílios de cozinha e roupa de cama (valor estimado: 170 €);
• Um vale de lavandaria no valor de 200 €.

A promoção está sujeita aos presentes Termos e Condições.

2. Período da promoção

A promoção é válida a partir de¹⁵ de junho de 2026. Laude Living reserva-se o direito de alterar, suspender, prolongar ou cancelar a promoção a qualquer momento.

3. Requisitos de elegibilidade

Para se qualificar para a promoção, um aluno deve:

• Reserve alojamento no Laude Living para todo o ano letivo de 2026/2027;
• Ter um contrato com uma duração de 10, 11 ou 12 meses;
• Conclua e confirme a reserva no prazo de 48 horas após receber a primeira resposta por escrito de um representante Laude Living ;
• Cumprir todos os requisitos relativos à reserva, ao contrato, à administração e ao pagamento.

4. Definição de «primeiro contacto» e cálculo do período de 48 horas

Para efeitos desta promoção, o «Primeiro Contacto» é definido como a primeira resposta por escrito enviada por um representante Laude Living , na qual se confirma a receção e se responde ao pedido de alojamento do estudante.

O primeiro contacto pode ocorrer através de:

• E-mail;
• WhatsApp;
• Outros canais de comunicação escrita utilizados oficialmente pela Laude Living .

O período de qualificação de 48 horas terá início a partir da data e hora dessa resposta por escrito, tal como registadas pelos sistemas Laude Living .

Os registos mantidos pela Laude Living serão definitivos e vinculativos para determinar se uma reserva foi concluída dentro do prazo exigido.

5. Confirmação da reserva

Uma reserva só será considerada confirmada quando o aluno tiver concluído com sucesso todos os passos necessários no portal de reservas, incluindo:

• Apresentação de todas as informações e documentação necessárias;
• Aceitação e assinatura do contrato de alojamento;
• Pagamento da caução exigida.

Se qualquer uma destas etapas não for concluída dentro do prazo aplicável de 48 horas, o aluno deixará de ser elegível para a promoção.

6. Benefícios promocionais

Os estudantes elegíveis receberão:

• Um conjunto gratuito de utensílios de cozinha e roupa de cama;
• Um vale de lavandaria no valor de 200 €.

As vantagens promocionais:

• São pessoais e intransmissíveis;
• Não pode ser trocado por dinheiro;
• Não pode ser substituído por produtos, serviços ou descontos alternativos;
• Não pode ser utilizado para pagar despesas de alojamento ou outros montantes em dívida à Laude Living .

Laude Living reserva-se o direito de oferecer benefícios equivalentes de valor semelhante, caso as circunstâncias operacionais assim o exijam.

7. Disponibilidade limitada

Esta promoção está sujeita a um número limitado de pacotes promocionais.

Os benefícios promocionais serão atribuídos por ordem de chegada, de acordo com a data e a hora em que a reserva elegível for confirmada.

Assim que o contingente promocional se esgotar, a promoção terminará automaticamente e não serão concedidos mais benefícios, mesmo que uma reserva cumpra, de outra forma, todos os requisitos de elegibilidade.

8. Cancelamentos e desistências

Qualquer cancelamento, desistência, pedido de reembolso ou rescisão do contrato de alojamento reger-se-á exclusivamente pela Política de Cancelamento da Laude Living e pelo contrato de alojamento aplicáveis.

Caso um estudante deixe de ter direito ao alojamento nos termos das condições de cancelamento aplicáveis, Laude Living reserva-se o direito de retirar, cancelar ou reclamar qualquer benefício promocional concedido no âmbito desta promoção.

9. Exclusões

A promoção não se aplica a:

• Reservas para períodos inferiores a 10 meses;
• Inscrições semestrais;
• Contratos existentes que sejam renovados, prorrogados ou restabelecidos;
• Reservas efetuadas após o termo do período de 48 horas aplicável;
• Reservas que não cumpram todos os requisitos de elegibilidade previstos nos presentes Termos e Condições.

10. Verificação e prevenção da fraude

Laude Living reserva-se o direito de verificar a elegibilidade de qualquer participante e de solicitar informações ou documentação adicional, sempre que tal for razoavelmente necessário.

Qualquer participante que forneça informações falsas, enganosas ou incompletas, ou que tente manipular a promoção de qualquer forma, poderá ser desqualificado.

A decisão Laude Living relativamente à elegibilidade e ao direito a benefícios promocionais será definitiva.

11. Responsabilidade

Laude Living não se responsabiliza por:

• Problemas técnicos que afetam o processo de reserva;
• Atrasos causados por informações incompletas ou incorretas fornecidas pelo aluno;
• Circunstâncias fora do seu controlo razoável que afetem a disponibilidade ou a entrega dos benefícios promocionais.

12. Aceitação dos Termos

A participação na promoção «Flash Sale» implica a aceitação integral dos presentes Termos e Condições.

CAMPANHA «INDICAR UM AMIGO» 2026/27

Termos e condições

1. Visão geral da promoção

A promoção «Indique um Amigo 2026/27» destina-se a recompensar os estudantes titulares de um contrato válido para o ano letivo completo de 2026/2027 na Laude Living que consigam indicar novos estudantes que reservem alojamento para o mesmo ano letivo.

2. Período da promoção

A promoção aplica-se exclusivamente a novas reservas confirmadas a partir de 22 de junho de 2026.

3. Requisitos de elegibilidade

Referência

Para se qualificar como Indicador, o aluno deve:

• Ter um contrato de alojamento válido na Laude Living para todo o ano letivo de 2026/2027.
• Cumprir integralmente todas as obrigações contratuais, incluindo pagamentos, requisitos de documentação e procedimentos de check-in.

Aluno indicado

Para ser considerado um «Aluno Indicado», o aluno deve:

• Torne-se um novo cliente da Laude Living.
• Nunca celebrou anteriormente um contrato de alojamento com qualquer Laude Living .
• Reserve alojamento para todo o ano letivo de 2026/2027.
• Conclua todos os procedimentos necessários relativos à reserva, ao pagamento e ao check-in.

Para efeitos desta promoção, uma reserva só é considerada confirmada após a assinatura do contrato de alojamento e o cumprimento de todas as obrigações administrativas e financeiras exigidas.

4. Processo de validação de referências

Para validar uma indicação, o aluno indicado deve enviar um e-mail para yugo no prazo de 24 horas após a apresentação do seu pedido de alojamento.

O e-mail deve incluir os seguintes dados do Indicador:

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Cartão de estudante (exemplo: John Smith – 1189169).

O e-mail de validação deve também indicar a opção de recompensa preferida selecionada tanto pelo Referente como pelo Aluno Indicado.

O número de identificação do aluno que fez a indicação pode ser consultado na plataforma do aluno. A não apresentação das informações necessárias dentro do prazo especificado poderá resultar na invalidação da indicação.

5. Recompensas por indicações

Por cada indicação válida e aprovada:

• A pessoa que indicar receberá um vale digital no valor de 250 €.
• O aluno indicado receberá um vale digital no valor de 100 €.

No momento da validação da indicação, cada participante deve indicar a sua opção de recompensa preferida no e-mail de validação.

As opções de recompensa disponíveis são:

• Cartão-presente da Amazon;
• Cartão-presente de uma plataforma de entrega de comida;
• Cartão-presente Lidl.

A opção de recompensa selecionada não pode ser alterada após o envio do e-mail de validação, salvo acordo em contrário por parte da Laude Living .

Os participantes são os únicos responsáveis por garantir que o voucher selecionado possa ser resgatado e utilizado no seu país de residência e/ou de nacionalidade.

Laude Living não se responsabiliza caso um participante não consiga resgatar, aceder ou utilizar um voucher devido a restrições técnicas, limitações geográficas, regulamentação local, sanções internacionais, requisitos de elegibilidade da conta ou políticas impostas pelo fornecedor do voucher.

Nestas circunstâncias, não será concedida qualquer recompensa alternativa, vale de substituição, pagamento em dinheiro ou indemnização.

6. Exclusões e limitações

A promoção não se aplica a:

• Reservas confirmadas antes de 22 de junho de 2026;
• Contratos cancelados e posteriormente restabelecidos;
• Reservas semestrais ou qualquer estadia com duração inferior ao ano letivo completo;
• Alunos que regressam ou que já tenham celebrado um contrato com qualquer Laude Living ;
• Contratos celebrados através de plataformas de alojamento de terceiros, incluindo, entre outros, a Spotahome, a HousingAnywhere ou serviços semelhantes;
• Contratos celebrados através de agências de viagens ou outros intermediários.

7. Várias referências

Se vários alunos afirmarem ter indicado o mesmo Aluno Indicado, apenas a primeira indicação devidamente recebida e validada pela Equipa de Reservas, com base na data e hora de receção, será considerada válida.

Não serão aceites recursos relativos à prioridade de encaminhamento.

8. Cancelamentos e perda de elegibilidade

Se o Indicador ou o Aluno Indicado:

• Cancela a reserva;
• Rescinde o contrato de alojamento;
• Não concluir o check-in até 31 de outubro de 2026;

ambas as partes perderão automaticamente o direito à recompensa.

Nestas circunstâncias, não será concedida qualquer recompensa.

9. Requisitos de conformidade

Tanto o aluno que indica como o aluno indicado devem:

• Estar em situação regular com Laude Living ;
• Ter preenchido toda a documentação necessária;
• Ter cumprido todas as obrigações de pagamento;
• Não estar sujeito a processos disciplinares, procedimentos de despejo ou litígios judiciais que envolvam Laude Living .

Laude Living reserva-se o direito de suspender ou cancelar as recompensas caso estas condições não sejam cumpridas.

10. Distribuição de prémios

As recompensas serão enviadas por e-mail para o endereço indicado pelos participantes.

Prevê-se que a distribuição dos vales ocorra o mais tardar até 31 de dezembro de 2026.

As recompensas são:

• Pessoal;
• Não transferível;
• Não é trocável por dinheiro;
• Não é resgatável contra taxas de alojamento ou outros encargos devidos à Laude Living .

11. Responsabilidade

Laude Living não se responsabiliza por:

• Endereços de e-mail incorretos, inválidos ou inativos fornecidos pelos participantes;
• Falha na entrega da recompensa devido a informações incorretas fornecidas pelos participantes;
• Restrições técnicas, geográficas ou legais que afetem o resgate dos vouchers;
• Sanções internacionais, regulamentos locais ou políticas de prestadores de serviços terceiros que impeçam a utilização de um voucher no país de residência, nacionalidade ou origem do participante.

Nestas circunstâncias, não será concedido qualquer vale de substituição, recompensa alternativa, reembolso ou indemnização.

12. Verificação e prevenção da fraude

Laude Living reserva-se o direito de verificar a validade de qualquer recomendação e de solicitar documentação adicional, sempre que necessário.

A empresa pode desqualificar qualquer participante que:

• Forneça informações falsas, enganosas ou incompletas;
• Tentativas de manipular, abusar ou contornar a promoção;
• Viola os presentes Termos e Condições.

Qualquer decisão relativa à elegibilidade, à validação de indicações ou ao direito a recompensas será definitiva e vinculativa.

13. Alteração ou cancelamento da promoção

Esta promoção está sujeita a um número limitado de incentivos disponíveis para distribuição.

As recompensas por indicação serão atribuídas por ordem de chegada, de acordo com a data e a hora em que a indicação for validada com sucesso pela equipa de reservas Laude Living .

Assim que for atingido o número máximo de incentivos atribuídos à promoção, não serão atribuídas mais recompensas, mesmo que uma indicação cumpra todos os requisitos de elegibilidade estabelecidos nos presentes Termos e Condições.

Laude Living reserva-se o direito de declarar encerrada a promoção assim que todos os incentivos disponíveis tiverem sido atribuídos.

14. Aceitação dos Termos

A participação na promoção «Indique um Amigo 2026/27» implica a aceitação integral dos presentes Termos e Condições.