Última atualização: 08/04/2025

Este aviso de privacidade estabelece a forma como Yugo recolhe, utiliza e partilha os seus dados pessoais. Também lhe dá informações sobre os seus direitos de privacidade e como os pode exercer.

Operando a nível global, ao fornecer informações sobre privacidade, utilizámos o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) e o RGPD do Reino Unido como referência e fornecemos informações específicas em relação às leis de privacidade do Estado dos EUA.

Em algumas circunstâncias, a sua relação será diretamente com uma universidade, com Yugo a prestar um serviço em nome da universidade. Nessas situações, a universidade deve ser o seu primeiro ponto de contacto para quaisquer questões relacionadas com a proteção de dados. 

Revemos regularmente este aviso de privacidade e podemos actualizá-lo para introduzir melhorias ou para refletir alterações regulamentares. Recomendamos-lhe que a consulte periodicamente. Se fizermos quaisquer alterações significativas, faremos o possível para o notificar. Ao utilizar o nosso sítio Web, se clicar numa ligação para aceder ao sítio Web de outra organização, esta declaração de privacidade deixará de se aplicar.

Sobre nós e contactos

Yugo oferece alojamento para estudantes em todo o mundo e esforça-se por proporcionar aos estudantes um alojamento seguro, económico, confortável e de alta qualidade.

Yugo e as suas filiais, subsidiárias e/ou sociedade gestora de participações sociais respeitam a sua privacidade. Neste aviso de privacidade, quando nos referimos a "Yugo", "nós", "nos" ou "nosso", estamos a referir-nos à empresa do grupo com a qual está a interagir. Por exemplo, o utilizador pode fazer um pedido de informação e/ou celebrar um contrato de fornecimento de alojamento em Espanha com a Yugo Student Spain SLU. Consulte a lista de empresas do nosso grupo abaixo.

Se tiver alguma dúvida sobre esta declaração de privacidade ou qualquer assunto relacionado com a proteção de dados, envie-nos um e-mail para: yugo. Ou pode escrever-nos, utilizando o endereço postal relevante abaixo.

As informações pessoais que recolhemos e utilizamos

Para prestar os nossos serviços de alojamento, precisamos de recolher e tratar dados pessoais sobre o utilizador. Recolhemos informações sobre os requerentes, residentes, visitantes do nosso sítio Web ou das nossas instalações, fornecedores e clientes. A natureza das informações pessoais que mantemos sobre o utilizador dependerá da nossa relação com o mesmo.  

Informações que nos fornece

Pode fornecer-nos informações pessoais ao preencher formulários de consulta, reserva ou inscrição online, por telefone, por e-mail ou pessoalmente. Também pode fornecer-nos informações ao interagir connosco nas redes sociais, participar num concurso, preencher um inquérito ou fazer perguntas sobre o seu alojamento. Classificámos os tipos de dados pessoais que podemos recolher de si da seguinte forma:

Potencial residente, titular de licença, ocupante e inquilino

• Dados de identidade - O seu nome, data de nascimento, sexo, descrição pessoal, fotografia, nacionalidade, estado civil, contacto de emergência ou parente mais próximo, incluindo a relação de parentesco, fiador, carta de condução, informações sobre o passaporte, informações sobre o visto, direito a viver no Reino Unido, número de segurança social, conta de serviços públicos ou identificadores semelhantes;

• Dados de contacto - Dados de contacto: endereço postal e eletrónico, número de telefone;

• Dados do curso - Detalhes da sua universidade, faculdade ou instituição e da sua faculdade, curso e duração dos estudos

• Dados da entidade patronal (se aplicável)

• Dados financeiros - Informações financeiras e de cartão de crédito, detalhes da sua conta bancária e informações sobre a sua remuneração e/ou ganhos e dados de transação, incluindo detalhes sobre pagamentos de e para si;

• Dados de preferência - As suas preferências em relação aos requisitos de alojamento.

• CCTV - Imagens do utilizador na propriedade ou numa área externa coberta pelas nossas câmaras de CCTV. Utilizamos o CCTV para prevenir e detetar actividades criminosas, fraudes e utilização indevida ou danos na nossa propriedade.

• Dados de marketing e comunicação - As suas preferências de marketing para receber mensagens promocionais da nossa parte.

• Dados mais sensíveis - podemos, em circunstâncias específicas, recolher informações pessoais consideradas mais sensíveis ao abrigo das leis de proteção de dados e conhecidas como "Dados de Categoria Especial" ao abrigo do RGPD da UE e do Reino Unido. Por exemplo, informações relacionadas com a sua saúde e/ou qualquer deficiência que possa ter ou as suas opiniões religiosas ou origem étnica. Isto serve para podermos avaliar as suas necessidades de alojamento e garantir que o alojamento que oferecemos corresponde às suas necessidades.

Fiador e familiares mais próximos

Recolhemos informações sobre fiadores e familiares próximos, que normalmente se limitam a nome, endereço, telefone e e-mail, data de nascimento, identificação com foto e comprovativo de morada. Solicitamos dados bancários dos fiadores e, no caso dos familiares próximos, recolhemos informações sobre a relação com o aluno.

Dados de localização física

• Estão instalados sistemas de CCTV em todas as nossas instalações. Todas as câmaras de CCTV internas e externas estão claramente identificadas ou de outro modo notificadas ao pessoal e aos visitantes e são visíveis

• Na maioria dos nossos locais, estão instalados sistemas de entrada electrónicos, incluindo cartões magnéticos e porta-chaves, para lhe permitir o acesso às nossas instalações

• Leituras dos contadores

Cliente e senhorio

Se o utilizador for um cliente, as informações que nos fornece podem incluir:

• O seu nome, dados de contacto: endereço postal e eletrónico, número de telefone, data de nascimento e número de segurança social;

• Detalhes sobre a sua organização, detalhes sobre Know Your Client (KYC), estrutura de propriedade, acionistas

• O seu nome, endereço e dados de contacto, para acionistas maioritários superiores a 25%

• Documento de identificação com fotografia e comprovativo de morada para os acionistas maioritários;

Fornecedor

Se o utilizador for um fornecedor, as informações que nos fornece podem incluir:

• O seu nome, dados de contacto: endereço postal e eletrónico, número de telefone, data de nascimento e número de segurança social;

• Dados da empresa, dados de contacto: endereço postal e eletrónico e número de telefone,

• Certificados de saúde e segurança e de seguro,

• Informações sobre o desempenho da empresa

• Estruturas de propriedade e dados sobre os acionistas

Informações que recebemos de outras fontes

• Trabalhamos com outras organizações que nos podem fornecer informações pessoais sobre o utilizador, tais como senhorios, universidades, parceiros de referência ou agências de referência de crédito para nos permitir prestar os nossos serviços

• Podemos receber informações se tiver dado autorização aos árbitros ou a outras organizações para as partilharem connosco. 

• Para gerir e fornecer os nossos serviços, trabalhamos com vários outros parceiros, incluindo para processar pagamentos de rendas ou outros montantes que nos sejam devidos, para verificar a sua identidade ou estatuto através de verificações de referência de crédito.

• Podemos também pesquisar registos disponíveis ao público, incluindo registos comerciais, redes sociais e outros meios de comunicação social, a base de dados nacional de mudança de endereço dos Correios e agências de referência de crédito

• Podemos combinar estas informações com as informações que o utilizador nos fornece e com as informações que recolhemos sobre o utilizador.

A nossa utilização de cookies e tecnologias semelhantes

O nosso sítio Web utiliza cookies (e tecnologias semelhantes), que recolhem dados não pessoais e pessoais. Algumas destas tecnologias são essenciais para o funcionamento do nosso sítio Web. Utilizamos cookies de desempenho do sítio para compreender melhor a forma como os visitantes navegam no nosso sítio e para nos certificarmos de que melhoramos a experiência do utilizador. Também utilizamos cookies de publicidade para ajudar a promover os nossos serviços. Recolhemos o seu consentimento para utilizar quaisquer cookies não essenciais e tecnologias semelhantes. Para mais informações e para atualizar as suas preferências de cookies, consulte: Política de cookies Página em inglês do Reino Unido.

Como utilizamos as suas informações pessoais e as nossas bases legais

Utilizamos as informações pessoais do utilizador para os seguintes fins. Esta secção também explica as bases legais em que nos apoiamos ao abrigo da legislação de proteção de dados da UE e do Reino Unido.

• para gerir o seu pedido de arrendamento ou de fiador

• para prestar serviços de alojamento a quem efectua reservas connosco

• para gerir e administrar as reservas de alojamento

• para comunicar com o utilizador relativamente ao seu alojamento e responder às suas questões.  

• gerir os pagamentos do alojamento (incluindo, se necessário, recuperar quaisquer montantes não pagos devidos a nós ou ao senhorio)

Para os fins acima referidos, baseamo-nos habitualmente na base legal da execução de um contrato (incluindo as medidas necessárias antes da celebração de um contrato).  

• Operações comerciais de rotina e administração

• Desenvolver e melhorar as nossas operações de serviço

• Gestão interna e elaboração de relatórios

• Inquéritos e análises para obter informações sobre a forma como podemos melhorar os nossos serviços

• Para promover os nossos serviços a contactos comerciais (quando permitido em determinadas jurisdições sem consentimento)

• Para prevenir e detetar actividades criminosas, fraudes ou utilização indevida ou danos materiais.

• Para tratar os dados pessoais relacionados com os familiares mais próximos ou contactos de emergência.

• Para fins de segurança e de prevenção e deteção de crimes, por exemplo, CCTV

• Recolher referências, incluindo controlos de crédito.

Para os fins acima referidos, baseamo-nos na base legal dos interesses legítimos, quando avaliamos que tal é necessário para as nossas operações comerciais e quando também avaliamos que essa atividade não tem um impacto negativo nos seus direitos e liberdades.

• Para enviar comunicações de marketing por e-mail.

Recolhemos o consentimento para enviar mensagens electrónicas promocionais. Pode optar por não participar em qualquer altura utilizando o mecanismo de anulação da subscrição nos nossos e-mails ou contactando gyugoo.com.

• Quando necessário, para avaliar as necessidades específicas de alojamento, garantir que o alojamento que oferecemos é adequado e prestar assistência contínua. Para o efeito, poderá fornecer-nos informações sobre a sua saúde e/ou necessidades em termos de deficiência.

Ou recolhemos o seu consentimento explícito para tratar informações relacionadas com a saúde e podemos também basear-nos na condição de interesse público de apoiar indivíduos com uma deficiência ou condição médica específica. 

Situações de emergência - Em circunstâncias excepcionais e limitadas, poderemos ter de recolher e partilhar informações pessoais para apoiar as pessoas numa situação de emergência. Isto incluiria a partilha de informações pessoais com os familiares mais próximos. Podemos também, em situações de emergência, transmitir informações a universidades ou outras agências, como a polícia ou os serviços de emergência. Nestas situações, podemos basear-nos na base legal dos interesses vitais.

As nossas obrigações legais - Podemos ser obrigados por lei a recolher, guardar ou partilhar informações pessoais. Por exemplo, podemos ser obrigados por um tribunal a divulgar informações e somos obrigados a responder a quaisquer reclamações.

Yugo não vende informações pessoais a terceiros.

Com quem partilhamos informações pessoais

Intragrupo

Yugo opera a nível mundial e, como tal, tem uma série de empresas subsidiárias em várias jurisdições em todo o mundo. Os dados pessoais do utilizador podem ser partilhados entre as empresas do grupo Yugo , mas apenas quando tal for necessário para prestar os serviços solicitados pelo utilizador.

Para garantir que estão em vigor medidas de salvaguarda adequadas para proteger as suas informações pessoais quando partilhadas com diferentes jurisdições, temos em vigor um acordo de transferência de dados intragrupo que incorpora as cláusulas contratuais-tipo da UE, com uma adenda para o Reino Unido e os Emirados Árabes Unidos.

Prestadores de serviços

Yugo recorre a prestadores de serviços para apoiar o funcionamento eficiente das suas operações comerciais. Sempre que necessário, transmitiremos informações pessoais aos nossos prestadores de serviços ou facultar-lhes-emos o acesso às mesmas. Tal limitar-se-á ao que é necessário para prestar os seus serviços. Estes apenas tratam estas informações em nosso nome e ao abrigo de termos contratuais adequados. Por exemplo, os nossos fornecedores de serviços prestam os seguintes tipos de serviços

• Contabilidade

• Serviços de empreiteiros, tais como guardas de segurança e empregados de limpeza

• Fornecedores de software, incluindo os nossos sistemas de gestão de propriedades

• Parceiros de referência

• Seguros como o Endsleigh

• Internet

• Controlos de crédito e de sanções

Quando tal envolve a transferência de dados pessoais do Reino Unido ou do EEE para um prestador de serviços sediado fora destas regiões, esforçamo-nos por garantir a aplicação de medidas de salvaguarda adequadas. Essas medidas incluem uma decisão de adequação UE/Reino Unido, cláusulas contratuais-tipo da UE e a adenda do Reino Unido às cláusulas contratuais-tipo da UE.

Também garantimos a existência de salvaguardas adequadas para qualquer transferência de dados dos Emirados Árabes Unidos ou de outras jurisdições.

Outras organizações

Quando necessário, partilharemos informações pessoais com outras organizações, como universidades e senhorios.

Quando necessário, partilharemos os seus dados pessoais com agências de recuperação de dívidas, de proteção de depósitos e de referência de crédito, que poderemos utilizar em relação ao nosso contrato com o utilizador ou para tomar as medidas necessárias antes de celebrar um contrato.

Também podemos partilhar dados pessoais quando temos a obrigação legal de o fazer ou quando acreditamos que existe uma justificação imperiosa para o fazer. Por exemplo, partilhar informações pessoais com a polícia para ajudar na prevenção ou deteção de crimes.

Também partilharemos informações pessoais quando tal for necessário para proteger ou defender os nossos direitos legais ou os direitos de terceiros. Na eventualidade de uma venda ou aquisição, os nossos activos de dados serão partilhados com o terceiro adquirente.

No caso de o senhorio vender ou comprar qualquer negócio ou activos, para os quais Yugo é o controlador de dados, nesse caso podemos ser obrigados a divulgar os seus dados pessoais ao potencial vendedor ou comprador, agente de gestão e solicitadores de tal negócio ou activos.

Como mantemos os dados pessoais seguros

Yugo garante que qualquer informação pessoal que nos forneça é armazenada de forma segura nos nossos sistemas e servidores e que quaisquer registos em papel da sua informação pessoal serão armazenados e destruídos de acordo com as nossas políticas e procedimentos de retenção de dados. Tratamos a segurança dos dados com a maior seriedade e tomamos medidas adequadas para implementar normas líderes do sector para proteger as suas informações pessoais.

Yugo garante ainda que apenas os membros relevantes do pessoal têm acesso às suas informações pessoais. Isto é conseguido através da nossa política de acesso aos dados, que prevê que as suas informações pessoais só estarão disponíveis para os membros relevantes do pessoal que tenham um motivo legítimo para aceder às suas informações pessoais.

Durante quanto tempo conservamos as suas informações pessoais

Yugo conservará os dados pessoais do utilizador durante o tempo necessário para os fins a que se destinam. A duração varia em função da nossa relação com o utilizador e de quaisquer obrigações legais que possam ditar a duração da conservação das suas informações pessoais. Utilizamos os seguintes critérios para estabelecer períodos de retenção e, em seguida, eliminamos de forma segura as informações pessoais quando já não são necessárias.

• Uma obrigação legal ou estatutária de manter as informações durante um período de tempo mínimo.

• Boas práticas sectoriais específicas

• Uma avaliação da nossa necessidade comercial de guardar dados pessoais, em equilíbrio com as expectativas razoáveis das pessoas.

• Se a retenção é aconselhável tendo em conta a nossa posição legal (por exemplo, para estatutos de limitações, litígios ou investigações regulamentares).

Se pretender obter mais informações sobre os nossos períodos de retenção, contacte-nos: gyugoo.com.

Os seus direitos de privacidade

O utilizador tem uma série de direitos de privacidade, previstos na legislação de proteção de dados do Reino Unido e da UE. Estes direitos estão listados abaixo, juntamente com os nossos dados de contacto, caso pretenda fazer um pedido. Se for relevante, consulte também a secção: Informações sobre privacidade para residentes nos EUA.

• Direito a ser informado: O utilizador tem o direito de ser informado sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais. A presente declaração de privacidade é uma das formas pelas quais nos esforçamos por cumprir este direito.

• Direito de acesso: Tem o direito de pedir uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si e os fins para os quais os estamos a utilizar. Por "dados pessoais" entende-se qualquer informação que possa identificá-lo direta ou indiretamente.

• Direito de retificação: O utilizador tem o direito de nos solicitar a alteração de quaisquer dados que estejam incorrectos ou que necessitem de atualização.

• Direito de apagamento: O utilizador tem o direito de nos pedir para apagar os seus dados pessoais. Tenha em atenção que este não é um direito absoluto e que podem existir circunstâncias em que podemos recusar justificadamente um pedido.

• Direito de objeção: O utilizador tem o direito absoluto de se opor a receber marketing direto da nossa parte. Também tem o direito de levantar uma objeção sobre a forma como estamos a tratar as suas informações pessoais em determinadas circunstâncias.

• Direito de restrição: Este direito permite-lhe pedir-nos para suspender o processamento de informações pessoais sobre si, por exemplo, se quiser que verifiquemos a sua exatidão ou o motivo do processamento.

• Direito à portabilidade: O utilizador tem o direito de obter e reutilizar as suas informações pessoais em diferentes serviços. Este direito permite-lhe solicitar que movamos, copiemos ou transfiramos facilmente as suas informações pessoais dos nossos sistemas para os sistemas de outra organização ou diretamente para si.

• Direitos em relação à tomada de decisões automatizada e à definição de perfis: A legislação de proteção de dados do Reino Unido e da UE contém regras destinadas a proteger os indivíduos sempre que haja apenas uma tomada de decisão automatizada que tenha efeitos legais ou igualmente significativos sobre eles. Podemos confirmar que Yugo não realiza este tipo de atividade.

• Direito de retirar o consentimento: Se o utilizador tiver dado o seu consentimento para que utilizemos os seus dados pessoais para um fim ou fins específicos, pode retirar esse consentimento em qualquer altura. Isto pode ser feito por escrito ou verbalmente. A legalidade da nossa utilização das suas informações antes da retirada do consentimento não é afetada.

Se desejar obter mais informações ou exercer qualquer um dos direitos acima, envie-nos um e-mail para yugo

Em alternativa, o utilizador pode escrever para a empresa relevante do Grupo Yugo . Consulte a secção " Sobre nós" e "Como contactar-nos" da presente declaração de privacidade.

Para satisfazer determinados pedidos e dependendo da nossa relação com o utilizador, poderemos ter de lhe pedir um comprovativo de identidade. Trataremos os pedidos o mais rapidamente possível, pelo menos no prazo de um mês. Em algumas circunstâncias, poderemos ter de alargar o prazo das nossas respostas ao direito de acesso. Tenha também em atenção que as nossas obrigações de cumprimento dos direitos acima referidos podem estar sujeitas a determinadas isenções.

Se estiver preocupado com a forma como recolhemos e utilizámos as suas informações pessoais, contacte-nos e faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para resolver a questão. Se continuar insatisfeito com a forma como tratámos as suas informações pessoais, tem o direito de apresentar uma queixa junto de uma autoridade de proteção de dados da UE ou do Information Commissioner's Office do Reino Unido.

Informações sobre privacidade para residentes nos EUA

Esta secção abrange determinadas leis de privacidade do Estado dos EUA e deve ser lida em conjunto com o resto da presente declaração de privacidade.

Que categorias de informações pessoais recolhemos?

Consulte abaixo uma lista de categorias de informações pessoais, que indica se recolhemos este tipo de informações nos últimos doze (12) meses:

Identificadores - Exemplos: Detalhes de contacto, tais como nome real, pseudónimo, endereço postal, número de telefone ou telemóvel, identificador pessoal único, identificador online, endereço de Protocolo de Internet, endereço de e-mail e nome de conta.

Recolhido: SIM

Caraterísticas de classificação protegidas ao abrigo da legislação estatal ou federal - Exemplos: Raça, sexo, religião, idade, deficiência, gravidez, estatuto de veterano, informação genética, cidadania.

Recolhido: SIM

Informações comerciais - Exemplos: Informações sobre transacções, histórico de compras, detalhes financeiros e informações de pagamento

Recolhido: SIM

Informações biométricas - Exemplos: Impressões digitais e impressões vocais

Recolhido: NÃO

Atividade na Internet ou noutras redes semelhantes - Exemplos: Histórico de navegação, histórico de pesquisa, comportamento online, dados de interesse e interações com os nossos e outros websites, aplicações, sistemas e anúncios

Recolhido: SIM

Dados de geolocalização - Exemplos: Localização do dispositivo

Recolhido: SIM  

Dados sensoriais: Exemplos: Imagens e gravações de áudio, vídeo ou chamadas criadas no âmbito das nossas actividades comerciais

Recolhido: SIM

Informações profissionais ou relacionadas com o emprego - Exemplos: Dados de contacto comercial para lhe prestarmos os nossos serviços a nível comercial ou título profissional, historial profissional e qualificações profissionais se se candidatar a um emprego connosco

Recolhido: SIM  

Informações sobre educação - Exemplos: registos de estudantes e informações de diretório

Recolhido: SIM

Dados de inferência - Exemplos: Inferências retiradas de qualquer uma das informações pessoais recolhidas acima indicadas para criar um perfil ou resumo sobre, por exemplo, as preferências e caraterísticas de um indivíduo

Recolhido: SIM

Informações pessoais sensíveis - Exemplos: Informações de identificação pessoal (PII), informações financeiras, segredos comerciais e informações sobre seguros de saúde

Recolhido: SIM

Informações pessoais, tal como definido no estatuto dos Registos de Clientes da Califórnia - Exemplos: Nome, informações de contacto, educação, emprego, histórico de emprego e informações financeiras

Recolhido: SIM

Utilizaremos e reteremos as informações pessoais recolhidas conforme necessário para prestar os nossos serviços:

• A. Identificadores - por exemplo, identificadores online, como um endereço IP, desde que o utilizador tenha consentido que os seus dados pessoais sejam processados por nós

• F. Dados de geolocalização - Desde que o utilizador tenha consentido que as suas informações pessoais sejam processadas por nós

Como utilizamos e partilhamos as suas informações pessoais

Para mais informações, consulte as secções seguintes da presente declaração de privacidade:

Como utilizamos as suas informações pessoais e Com quem partilhamos as suas informações pessoais

RESIDENTES NA CALIFÓRNIA

Lei "Shine the Light" da Califórnia

Esta lei permite que os residentes do Estado da Califórnia nos peçam para lhes fornecer uma lista dos tipos de informações pessoais (se existirem) que divulgámos durante o ano anterior a terceiros para fins de marketing, e a identidade desses terceiros. Se for residente na Califórnia e quiser fazer este pedido, contacte-nos. Inclua o seu nome, dados de contacto, endereço e quaisquer outros identificadores que nos ajudem a localizar as suas informações. 

Direitos dos residentes na Califórnia

A Lei da Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 ("CCPA") e a Lei dos Direitos de Privacidade da Califórnia de 2020 ("CPRA") conferem aos residentes da Califórnia determinados direitos. Esta secção aplicar-se-á se for um "Consumidor da Califórnia" e utilizar os nossos serviços.

Consulte também outras secções desta declaração de privacidade em relação às informações pessoais que recolhemos sobre o utilizador, com quem são partilhadas e durante quanto tempo as conservamos.

O utilizador tem o direito de solicitar, duas vezes num período de doze meses, as seguintes informações que recolhemos sobre si nos últimos doze meses:

• as categorias e informações pessoais específicas que recolhemos sobre o utilizador;

• as categorias de fontes a partir das quais recolhemos as informações pessoais;

• o objetivo empresarial ou comercial para o qual recolhemos ou vendemos as informações pessoais (se relevante)

• as categorias de terceiros com quem partilhámos as informações pessoais;

• as categorias de informações pessoais que vendemos ou divulgámos para fins comerciais e as categorias de terceiros a quem vendemos ou divulgámos essas informações para fins comerciais.

• as informações pessoais específicas que obtivemos do utilizador num formato que seja facilmente compreensível e, na medida em que seja tecnicamente viável, num formato comummente utilizado e legível por máquina.

De acordo com a legislação aplicável, não somos obrigados a fornecer ou apagar informações do consumidor que sejam desidentificadas em resposta a um pedido do consumidor ou a reidentificar dados individuais para verificar um pedido do consumidor.

Apagamento - em determinadas circunstâncias, o utilizador pode ter o direito de nos pedir para apagar as suas informações pessoais. Se nos pedir para apagar as suas informações pessoais, tomaremos medidas razoáveis para responder ao seu pedido de acordo com os requisitos legais aplicáveis. Se as informações pessoais já não forem necessárias para quaisquer fins que justifiquem a sua conservação e se não formos obrigados por lei a conservá-las, apagá-las-emos, destruiremos ou anularemos permanentemente a sua identificação.

Correção ou restrição - Pode solicitar a correção dos seus dados pessoais se estes estiverem incorrectos ou deixarem de ser relevantes, ou solicitar a restrição do processamento das informações.

Direito à não discriminação pelo exercício dos direitos de privacidade de um consumidor - não o discriminaremos se exercer os seus direitos de privacidade.

Direito de limitar a utilização e divulgação de informações pessoais sensíveis - inclui, mas não se limita a: dados biométricos, informações de saúde, informações financeiras, geolocalização exacta, origem racial ou étnica, estatuto de cidadão ou de imigrante, filiação sindical, convicções religiosas ou filosóficas, convicções políticas, orientação sexual, informações sobre a sua vida sexual e condenações penais.

Processo de verificação

Após recebermos o seu pedido, precisaremos verificar a sua identidade para determinar se é a mesma pessoa sobre a qual temos as informações no nosso sistema. Esses esforços de verificação exigem que lhe solicitemos o fornecimento de informações para que possamos compará-las com as informações que nos forneceu anteriormente. Por exemplo, dependendo do tipo de pedido que enviar, poderemos solicitar que forneça determinadas informações para que possamos comparar as informações que fornece com as informações que já temos em arquivo, ou poderemos contactá-lo através de um método de comunicação (por exemplo, telefone ou e-mail) que nos tenha fornecido anteriormente. Também poderemos utilizar outros métodos de verificação, conforme as circunstâncias exigirem.

Apenas utilizaremos as informações pessoais fornecidas no seu pedido para verificar a sua identidade ou autoridade para efetuar o pedido. Na medida do possível, evitaremos solicitar informações adicionais ao utilizador para efeitos de verificação. No entanto, se não pudermos verificar a sua identidade a partir das informações já mantidas por nós, poderemos solicitar-lhe que forneça informações adicionais para efeitos de verificação da sua identidade e para efeitos de segurança ou prevenção de fraudes. Eliminaremos essas informações adicionais fornecidas assim que terminarmos a verificação do utilizador.

Outros direitos

• Direito de exclusão - O utilizador pode solicitar a exclusão de futuras vendas ou partilhas das suas informações pessoais a terceiros (se relevante). Após a receção de um pedido de exclusão, daremos seguimento ao pedido logo que possível, mas o mais tardar quinze (15) dias a partir da data de apresentação do pedido.

• Menores de 18 anos - Se o utilizador residir na Califórnia, tiver menos de 18 anos e tiver fornecido informações pessoais relacionadas com os nossos serviços, tem o direito de nos pedir para remover informações indesejadas que tenha publicado publicamente nos nossos serviços. Para efetuar esse pedido, contacte-nos e, se for caso disso, certificar-nos-emos de que essas informações deixam de ser apresentadas publicamente.

Como exercer os seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, pode contactar-nos por e-mail em yugo, ou escrevendo para Yugo EUA) LLC, 250 Fillmore Street, Suite 150, Denver, CO 80206

O utilizador pode designar um agente para efetuar pedidos de exercício dos seus direitos ao abrigo da CPRA, conforme descrito acima. Tomaremos medidas para verificar a identidade da pessoa que pretende exercer os seus direitos, conforme indicado acima, e para verificar se o seu agente foi autorizado a efetuar um pedido em seu nome, fornecendo-nos uma autorização escrita assinada ou uma cópia de uma procuração.

RESIDENTES NO COLORADO, UTAL, CONNECTICUT E VIRGÍNIA

A Lei de Privacidade do Colorado ("CPA"), a Lei de Privacidade de Dados do Connecticut ("CDPA"), a Lei de Proteção de Dados do Consumidor da Virgínia ("VCDPA") e a Lei de Privacidade do Consumidor do Utah ("UCPA") concedem determinados direitos, respetivamente, aos residentes do Colorado, Connecticut, Virgínia e Utah. Estes direitos aplicam-se se for residente nos estados acima referidos e utilizar os nossos serviços.

Leia o que se segue em conjunto com o resto da presente declaração de privacidade. Alguns dos termos utilizados abaixo têm o significado que lhes é atribuído nas respectivas leis de privacidade.

ACTIVIDADES DE TRATAMENTO ESPECÍFICAS

O direito de recusar a venda e/ou o tratamento dos seus dados pessoais - o utilizador tem o direito de recusar a venda dos seus dados pessoais a terceiros e/ou o tratamento dos seus dados pessoais para fins de publicidade direcionada e definição de perfis.

Se desejar cancelar a sua inscrição, entre em contacto connosco por e-mail em yugo.

Dados não identificados ou pseudónimos - Para além da recolha de informações pessoais, processamos dados não identificados. No que diz respeito ao nosso tratamento de dados não identificados, tomamos medidas razoáveis para garantir que os dados não identificados não podem ser associados a uma pessoa singular e comprometemo-nos a manter e utilizar esses dados não identificados sem tentar voltar a identificá-los, e exigimos que todos os nossos fornecedores de serviços e parceiros que recebam esses dados não identificados tratem os dados da mesma forma.

Direito de recurso: (Residentes da Virgínia e Connecticut) - Se recusarmos tomar medidas em relação ao seu pedido, informá-lo-emos da nossa decisão e dos motivos que a justificam. Se desejar recorrer da nossa decisão, envie-nos um e-mail para yugo. No prazo de sessenta (60) dias após a receção do recurso, informá-lo-emos por escrito sobre qualquer ação tomada ou não tomada em resposta ao recurso, incluindo uma explicação por escrito dos motivos das decisões. Se o seu recurso for negado, os residentes da Virgínia podem contactar o Procurador-Geral para apresentar uma reclamação.

Direito de recurso (residentes do Colorado) - Se recusarmos tomar medidas em relação ao seu pedido e você desejar recorrer da nossa decisão, envie-nos um e-mail para yugo. No prazo de quarenta e cinco (45) dias após a receção do recurso, informá-lo-emos por escrito sobre qualquer ação tomada ou não tomada em resposta ao recurso, incluindo uma explicação por escrito dos motivos das decisões.

Pode contactar-nos por e-mail em yugo, ou escrevendo-nos para Yugo EUA) LLC, 250 Fillmore Street, Suite 150, Denver, CO 80206