Perguntas frequentes no Japão

Não encontrou as informações que procurava sobre as nossas residências ou alojamentos para estudantes? Poderá encontrar a resposta nas nossas perguntas frequentes.

Reservas e marcações

Como posso marcar uma visita?
As visitas podem ser marcadas através do formulário de contacto do site, disponível diariamente das 11h00 às 17h00. É possível solicitar horários alternativos.

Posso marcar uma sessão de visualização remota?
Sim, as visitas remotas estão disponíveis via Skype ou Zoom, e as nossas visitas virtuais também estão online.

Posso mudar-me sem visitar a casa?
Sim, embora seja recomendável visitar o imóvel.

Existem requisitos para morar aqui?
Os residentes devem ser estudantes com idades entre 18 e 34 anos, de qualquer nacionalidade, com identificação válida com foto e comprovante de status de estudante.

Preciso de um fiador ou verificação de antecedentes?
Não é necessário fiador nem verificação de antecedentes. Apenas é necessário apresentar identificação, comprovativo de estatuto de estudante e morada.

Quais são os prazos contratuais disponíveis?
Os contratos variam de um mínimo de 5 semanas a um ano inteiro (5–26 semanas, 27–51 semanas, 52 semanas).

Que tipo de contrato de arrendamento é utilizado?
Um contrato de arrendamento para uso temporário, assinado eletronicamente.

Posso escolher um beliche superior ou inferior?
Sim, pode solicitar a sua preferência, mas isso estará sujeito à disponibilidade.

Aceitam estadias curtas?
Não. A nossa estadia mínima é de 5 semanas.

Posso trocar de quarto depois de me mudar?
Sim, é possível trocar de quarto mediante o pagamento de uma taxa e sujeito à disponibilidade.

Posso cancelar a minha reserva?
Sim, se o contrato e o pagamento ainda não tiverem sido concluídos. A taxa de reserva/inscrição de 20.000 ienes não é reembolsável.

Posso cancelar o meu contrato posteriormente?
Sim, mas serão aplicadas taxas de cancelamento, dependendo dos detalhes do contrato.

Pagamentos

O que preciso pagar antes de me mudar?
Taxa de reserva/registo: 20.000 ienes, mais o aluguel inicial com base no tipo de quarto e na duração do contrato.

Existem taxas adicionais?
Não há depósitos, taxas de fiador, taxas de agente ou taxas de limpeza padrão.

Como posso pagar o aluguer?
Pagamento inicial online com cartão de crédito; aluguer contínuo cobrado automaticamente a cada 4 semanas no seu cartão registado. Não aceitamos dinheiro.

Existe uma taxa de limpeza na saída?
Não há uma taxa de limpeza padrão, mas podem ser aplicados custos de reparação/restauro se forem encontrados danos.

Quartos e sala de estar

Os apartamentos partilhados são específicos para cada género?
Sim, os apartamentos partilhados são específicos para cada género, embora as áreas comuns sejam mistas.

Os casais ou irmãos de sexos diferentes podem partilhar um apartamento para duas pessoas?
Sim, com consentimento mútuo.

Há quartos disponíveisno local?
Não há quartos disponíveis.

Qual é o tamanho das camas?
Ocolchão individual padrão: 100 cm × 195 cm.

O que preciso levar?
Você precisará levar seus itens essenciais do dia a dia (toalhas, produtos de higiene pessoal, condimentos, etc.), mas móveis, eletrodomésticos, utensílios de cozinha, roupa de cama e kits de limpeza são fornecidos.

Os quartos têm cacifos ou cofres?
Sim, cada quarto tem uma gaveta com fechadura e/ou cacifo. Os residentes do Duo Nest/Share Nest podem guardar até duas malas gratuitamente.

Serviços e comodidades

Preciso falar japonês?
Não, a nossa equipa é multilingue e está disponível para o ajudar.

Que idiomas a equipa fala?
A nossa equipa fala japonês e inglês; alguns funcionários também falam chinês.

Há uma cafetaria?
Não há cafetaria, mas há cozinhas partilhadas.

Há produtos de limpeza disponíveis?
As áreas comuns são limpas diariamente. Também há produtos de limpeza disponíveis para uso dos residentes.

Vocês têm lavandaria?
Sim, máquinas de lavar e secadoras estão disponíveis 24 horas por dia.

Como funciona a entrega de correio e encomendas?
A equipa da receção receberá as entregas e notificará os residentes. Infelizmente, não podemos aceitar itens refrigerados/congelados.

Os amigos não residentes podem usar as salas de estudo e o cinema?
Sim, os não residentes podem utilizar as áreas comuns quando acompanhados por um residente. No entanto, todos os convidados devem fazer o check-in e o check-out na receção.

Os serviços públicos e o Wi-Fi estão incluídos?
Sim. O aluguer cobre serviços públicos, Wi-Fi, mobiliário e limpeza das áreas comuns.

Há estacionamento para bicicletas?
Sim, há estacionamento gratuito para bicicletas disponível.

Existe uma sala de oração?
Não existe uma sala dedicada à oração, mas a sala de cinema/jogos pode ser usada para oração.

Há estacionamento disponível?
Não há estacionamento no local, mas há estacionamento pago nas proximidades.

Outras informações

Existe um horário de recolher?
Não existehorário de recolher. Os residentes devem notificar a equipa se forem passar a noite fora ou se ficarem fora por mais de uma semana.

Quão seguro é o edifício
Háacesso por cartão magnético para entradas, elevadores, corredores e quartos. CCTV em todo o edifício. Também temos um segurança noturno no local.

Onde é permitido fumar
Só é permitido fumar no terraço. É estritamente proibido fumar dentro de casa.

Os espaços comuns estão abertos 24 horas?
Sim, os nossos espaços partilhados estão abertos 24 horas por dia. Pedimos que seja atencioso e minimize o ruído durante a madrugada.