Perguntas mais frequentes
Como é que os nossos visitantes entram na propriedade?
Por favor, informe todos os visitantes que devem utilizar a caixa de chamada de visitantes, que ligará para o seu telemóvel pessoal para lhes permitir o acesso através do portão central de visitantes.
A sua propriedade tem manutenção no local?
Sim.
Um objeto na unidade de um residente precisa de ser reparado. Como é que eles podem obter ajuda?
Apresentar um pedido de manutenção através do Portal do Residente. Se o portal não estiver a funcionar corretamente, pode contactar o escritório através do número 662.338.3421.
De que manutenção é responsável a equipa no local?
Substituição de lâmpadas, mudança de pilhas do alarme de incêndio, reparação de electrodomésticos, fugas nos lavatórios da cozinha e/ou da casa de banho, problemas de ar condicionado/calor, problemas de controlo de pragas. As casas de banho entupidas podem ser executadas pela manutenção, mas será cobrada uma taxa de $25 na conta do residente.
O seu imóvel oferece estacionamento no local?
Sim.
O estacionamento da sua propriedade é gratuito ou pago?
Grátis.
A sua propriedade aceita animais de estimação?
Sim. Saiba mais sobre a nossa política de animais de estimação na nossa página de comodidades.
Oferecem unidades mobiladas?
Sim.
A que horas fecha a zona da piscina?
A piscina fecha diariamente às 22 horas.
Existem restrições à utilização do parque canino?
Por razões de segurança, não são permitidos brinquedos para cães no parque canino.
São permitidos animais de estimação na propriedade?
Sim, aceitamos animais de estimação e exigimos um depósito reembolsável de $200 para animais de estimação e uma renda mensal de $30. Todos os animais de estimação devem estar sempre com trela e os dejectos dos animais de estimação devem ser eliminados de forma adequada para ajudar a manter a nossa comunidade bonita.
A sua propriedade é amiga do fumo?
Não é permitido fumar no interior das unidades - tem de ser no exterior.
Sou obrigado a adquirir um seguro de arrendamento?
Sim.
Quais são as minhas opções para pagar a renda?
- Em linha através do Portal do Residente (são aceites cheques electrónicos e cartões de débito/crédito).
- Só pode ser enviado por correio ou entregue no escritório um cheque ou uma ordem de pagamento.
- A caixa de pagamento de rendas para pagamentos fora de horas está localizada diretamente fora das portas do clube.
Onde devemos depositar o nosso lixo doméstico?
Todo o lixo deve ser levado para o compactador de lixo, localizado na parte da frente da propriedade e colocado corretamente na calha do lixo. Por favor, abra a porta, coloque o seu saco na calha e feche a porta para iniciar o processo de compactação. Qualquer lixo encontrado no chão ou nos corredores resultará numa multa de $25, por saco.
Quanto tempo demora a aprovação de uma candidatura?
No prazo de 24 horas após a apresentação.
Que serviços públicos estão incluídos na minha renda?
Eletricidade, gás, internet/cabo, água, esgotos e lixo.