Perguntas mais frequentes

Como é que os nossos visitantes entram na propriedade?

Por favor, informe todos os visitantes que devem utilizar a caixa de chamada de visitantes, que ligará para o seu telemóvel pessoal para lhes permitir o acesso através do portão central de visitantes.

A sua propriedade tem manutenção no local?

Sim. 

Um objeto na unidade de um residente precisa de ser reparado. Como é que eles podem obter ajuda?

Apresentar um pedido de manutenção através do Portal do Residente. Se o portal não estiver a funcionar corretamente, pode contactar o escritório através do número 662.338.3421.

De que manutenção é responsável a equipa no local?

Substituição de lâmpadas, mudança de pilhas do alarme de incêndio, reparação de electrodomésticos, fugas nos lavatórios da cozinha e/ou da casa de banho, problemas de ar condicionado/calor, problemas de controlo de pragas. As casas de banho entupidas podem ser executadas pela manutenção, mas será cobrada uma taxa de $25 na conta do residente.

O seu imóvel oferece estacionamento no local?

Sim. 

O estacionamento da sua propriedade é gratuito ou pago?

Grátis.

A sua propriedade aceita animais de estimação?

Sim. Saiba mais sobre a nossa política de animais de estimação na nossa página de comodidades.

Oferecem unidades mobiladas?

Sim.

A que horas fecha a zona da piscina?

A piscina fecha diariamente às 22 horas. 

Existem restrições à utilização do parque canino?

Por razões de segurança, não são permitidos brinquedos para cães no parque canino.

São permitidos animais de estimação na propriedade?

Sim, aceitamos animais de estimação e exigimos um depósito reembolsável de $200 para animais de estimação e uma renda mensal de $30. Todos os animais de estimação devem estar sempre com trela e os dejectos dos animais de estimação devem ser eliminados de forma adequada para ajudar a manter a nossa comunidade bonita.

A sua propriedade é amiga do fumo?

Não é permitido fumar no interior das unidades - tem de ser no exterior.

Sou obrigado a adquirir um seguro de arrendamento?

Sim. 

Quais são as minhas opções para pagar a renda?

1. Em linha através do Portal do Residente (são aceites cheques electrónicos e cartões de débito/crédito).
2. Só pode ser enviado por correio ou entregue no escritório um cheque ou uma ordem de pagamento.
3. A caixa de pagamento de rendas para pagamentos fora de horas está localizada diretamente fora das portas do clube.

Onde devemos depositar o nosso lixo doméstico?

Todo o lixo deve ser levado para o compactador de lixo, localizado na parte da frente da propriedade e colocado corretamente na calha do lixo. Por favor, abra a porta, coloque o seu saco na calha e feche a porta para iniciar o processo de compactação. Qualquer lixo encontrado no chão ou nos corredores resultará numa multa de $25, por saco.

Quanto tempo demora a aprovação de uma candidatura?

No prazo de 24 horas após a apresentação.

Que serviços públicos estão incluídos na minha renda?

Eletricidade, gás, internet/cabo, água, esgotos e lixo.