社区隐私政策 

隐私声明

最后更新日期：2025年3月20日

本隐私声明阐述了Yugo 、使用及共享您的个人信息。

 它还向您提供关于我们 的信息以及如何行使这些权利。

我们的业务遍及全球，在提供隐私信息时，我们以《通用数据保护条例》（欧盟）和英国 GDPR 为基准，并提供与美国各州隐私法相关的具体信息。

在某些情况下，您将直接与大学建立联系，Yugo 将代表大学Yugo 服务。在此类情形中，任何与数据保护相关的问题都应首先向大学咨询。

我们定期审查本隐私声明，并可能进行更新以改进内容或反映法规变更。建议您不时查阅本声明。若发生重大变更，我们将尽力通知您。另请注意，当您使用本网站时，若点击链接进入其他机构的网站，本隐私声明将不再适用。

关于我们 及联系方式

Yugo 在全球范围内提供学生公寓，我们努力为学生提供安全、经济、舒适、高质量的住宿。

Yugo 及其附属公司、子公司和/或控股公司尊重您的隐私。在本隐私声明中，当我们提及 "Yugo"、"我们"、"我们的 "或 "我们的 "时，我们指的是与您合作的集团公司。例如，您可以与Yugo Student Spain SLU订房 和/或签订在西班牙提供住宿的协议。请参阅下面的集团公司列表。

如您关于我们 隐私声明或任何数据保护相关事宜有任何疑问，请发送邮件至： yugo。 您亦可通过以下邮寄地址联系我们：

 

我们收集和使用的个人信息

为提供住宿服务，我们需要收集并处理关于我们 。我们收集关于我们 、住客、网站或场所访客、供应商及客户。我们持有的个人信息性质将取决于与您的关系关于我们

您向我们提供的信息

您可能在填写在线订房、订房或申请表单时，或通过电话、电子邮件或当面方式向我们提供个人信息。此外，当您在社交媒体上与我们互动、参加竞赛、填写调查问卷或关于我们 住宿关于我们 提出咨询时，也可能向我们提供信息。我们将可能从您处收集的个人信息类型归类如下：

潜在住户、许可人、居住者和租户

• 身份信息－您的姓名、出生日期、性别、个人描述、照片、国籍、婚姻状况、紧急联系人或近亲（包括亲属关系）、担保人、驾驶执照、护照信息、签证信息、在英国的居留资格、国民保险号、公用事业账单或类似的身份识别信息；

• 联系信息 - 联系方式：邮寄地址、电子邮箱地址、电话号码；

• 课程数据 -您的大学、学院或机构详情，以及您的院系、课程及学习时长

• 雇主信息（如适用）

• 财务数据 - 财务及信用卡信息、您的银行账户详情、关于我们 /关于我们 以及交易数据（包括关于我们 明细）；

• 偏好数据 -您对住宿需求的偏好设置。

• 受闭监控 您在物业或受闭监控 覆盖的外部区域的影像。我们使用受闭监控 预防和侦测犯罪活动、欺诈行为以及对我们财产的滥用或损坏。

• 营销与通讯数据－您接收我们促销信息的营销偏好。

• 更敏感的数据－ 在特定情况下，我们可能会收集根据数据保护法被视为更敏感的个人信息，这些信息在欧盟和英国《通用数据保护条例》中被称为"无障碍选项类别数据"。例如，与您的健康状况、残疾情况、宗教信仰或种族背景相关的信息。这样做是为了评估您的住宿需求，确保我们提供的任何住宿方案都能满足您的要求。

担保人及近亲属

关于我们 收集关于我们 近关于我们 通常仅限于姓名、地址、电话和电子邮箱、出生日期、带照片的身份证件、住址证明。我们要求担保人提供银行账户信息，而对于近亲属，则收集其与学生的亲属关系证明。

物理位置数据

• 受闭监控 已安装于我方所有场所。所有室内外受闭监控 均设有清晰标识或通过其他方式告知员工及访客，且处于可见位置。
• 我们的大部分场所都安装了电子入口系统，包括刷卡和手柄入口，以便您进入我们的场所
• 电表读数

客户与房东

若您是客户，您向我们提供的信息可能包括：

• 您的姓名、联系方式：邮政和电子邮件：地址、电话：号码、出生日期和国家保险号码；
• 详细信息关于我们 组织、了解客户（KYC）信息、所有权结构、股东
• 您的姓名、地址及联系方式（适用于持股比例超过25%的大股东）
• 主要股东的带照片身份证件及住址证明；

供应商

若您是供应商，您向我们提供的信息可能包括：

• 您的姓名、联系方式：邮政和电子邮件：地址、电话：号码、出生日期和国家保险号码；
• 公司详情、联系方式：邮寄地址、电子邮箱及电话号码。
• 健康与安全及保险证书，
• 公司业绩信息
• 所有权结构与股东详情

我们从其他来源获取的信息

• 我们与其他组织合作，这些组织可能会向我们提供关于我们 ，例如房东、大学、推荐合作伙伴或征信机构，以便我们为您提供服务。
• 如果您已授权推荐人或其他组织将您的信息与我们共享，我们可能会收到相关信息。
• 为了管理和提供我们的服务，我们与其他一些合作伙伴合作，包括处理租金或其他欠款的支付，通过信用调查核实您的身份或状况。
• 我们还可能检索公开可查的记录，包括商业记录；社交媒体及其他媒体渠道；邮政局的全国地址变更数据库；以及信用参考机构。
• 我们可能会将这些信息与您提供给我们的信息以及我们收集到关于我们 您的信息结合起来。

我们对Cookie及类似技术的使用

我们的网站使用Cookie（及类似技术），这些技术会收集非个人数据和个人数据。其中部分技术对网站运行至关重要。我们使用网站性能Cookie来更好地了解访客浏览网站的方式，并确保提升用户体验。我们还使用广告Cookie来推广我们的服务。对于任何非必要Cookie及类似技术的使用，我们均会征得您的同意。

要了解更多信息 更新您的Cookie偏好设置，请参阅：全球Cookie政策

我们如何使用您的个人信息及法律依据

我们将您的个人信息用于以下目的。本节还解释了我们根据欧盟和英国数据保护法所依据的合法依据。

• 管理您的租赁或担保申请
• 为预订者提供住宿服务
• 管理住宿预订
• 就您的住宿问题与您联系，并答复您的询问。
• 管理住宿费用（包括在必要时向我们或房东追讨欠款）

为实现上述目的，我们通常依据履行合同（包括签订合同前的必要步骤）的合法依据。

• 日常业务运营与行政管理
• 发展和完善我们的服务运营
• 内部管理与报告
• 通过调查与分析，深入了解如何改进我们的服务
• 向商业联系人推广我们的服务（在某些司法管辖区允许的情况下无需征得同意）
• 为预防和侦测犯罪活动、欺诈行为或财产的滥用及损坏。
• 处理与近亲或紧急联系人相关的个人信息。
• 出于安全目的以及预防和侦查犯罪，例如：受闭监控
• 收集参考资料，包括信用核查。

基于上述目的，我们依据合法利益作为处理依据，前提是经评估认为此举对我们的业务运营确有必要，且经确认该行为不会对您的权利或自由产生负面影响。

• 发送电子邮件营销通讯。

我们收集用户同意发送促销邮件。您可随时通过邮件中的退订功能或联系yugo 选择退出。

• 必要时，评估具体的住宿需求，确保我们提供的住宿合适，并持续提供帮助。为此，您可以向我们提供健康信息和/或残疾需求。

我们或将征得您明确同意后处理健康相关信息，亦可能依据公共利益条款－即为特定残疾或医疗状况人士提供支持－来处理此类信息。

紧急情况- 在无障碍选项且有限的情况下，我们可能需要收集和共享个人信息以协助 应对紧急情况。这包括与近亲共享个人信息。在紧急情况下，我们也可能将信息传递给大学或其他机构，如警方或紧急服务部门。在此类情况下，我们可能依据生命利益的合法依据行事。

我们的法律义务－我们可能依法需要收集、持有或共享个人信息。例如，法院可能要求我们披露信息，且我们有义务回应任何投诉。

Yugo 向第三方出售个人信息。

我们不会分享短信订阅信息。

我们与谁共享个人信息

集团内部

Yugo 全球，因此在世界各地多个司法管辖区设有若干子公司。

您的个人信息可能在Yugo 公司之间共享，但仅限于为提供您所请求的服务所必需的情况。

为确保在不同司法管辖区共享个人信息时采取适当的保护措施，我们实施了集团内部数据传输机制。 

现行协议包含欧盟标准合同条款，并附有针对英国和阿拉伯联合酋长国的补充条款。

服务提供商

Yugo 服务协助 高效协助 业务。必要时，我们将向服务提供商传递个人信息或授予其访问权限，但仅限于提供服务所需的必要范围。这些服务商仅代表我们处理信息，并受制于适当的合同条款。例如：我们的服务提供商提供以下类型的服务：

• 会计
• 承包商服务，例如保安人员和清洁工
• 软件供应商，包括我们的物业管理系统
• 推荐合作伙伴
• 如恩德斯利保险
• 互联网
• 信用与制裁核查

如果涉及将个人数据从英国或欧洲经济区（EEA）传输至位于这些地区以外的服务提供商，我们将竭力确保采取适当的保障措施。此类措施包括欧盟/英国充分性决定、欧盟标准合同条款（SCCs）以及欧盟标准合同条款的英国补充条款。

我们还确保在从阿拉伯联合酋长国或其他司法管辖E 栋传输数据时采取适当的保障措施。

其他组织

在必要时，我们会与其他组织（如大学和房东）共享个人信息。

在必要时，我们将与债务追讨机构、存款保障机构及信用参考机构共享您的个人数据。这些机构可能因我们与您签订的合同而被我们使用，或用于在签订合同前采取必要措施。 

我们也可能在法律要求或认为存在更重要理由时共享个人资料。例如，为协助预防或侦破犯罪，我们可能会向警方提供个人信息。

我们还将在必要时共享个人信息，以保护或捍卫我们的合法权利或他人的权利。在出售或收购的情况下，我们的数据资产将与第三方收购方共享。

若房东出售或收购任何业务或资产，且Yugo 该Yugo 的数据控制者，则我们可能需要向该业务或资产的潜在买方、管理代理及律师披露您的个人数据。
 

我们如何保障个人数据安全

Yugo 您向我们提供的任何个人信息均安全存储于我们的系统中，且您的纸质个人信息记录将依据我们的数据保留政策与程序进行存储及销毁。我们以最高标准重视数据安全，采取适当措施实施行业领先标准以保护您的个人信息。

Yugo将进一步确保只有相关工作人员才能访问您的个人信息。我们的 "数据访问政策 "规定，只有相关工作人员在有正当理由的情况下才能访问您的个人信息。

我们会将您的个人信息保存多长时间 

Yugo 根据使用目的所需的时间长度保存您的个人资料。具体保存期限因我们与您的关系性质及法律规定的保存时限而异。我们依据以下标准确定保存期限，并在不再需要时安全销毁个人信息。

• 法律或法规规定的最低信息保存期限义务。
• 特定领域的良好实践
• 在评估我们保留个人资料的业务必要性时，需与人们的合理期望保持平衡。
• 鉴于我们的法律立场（例如诉讼时效、诉讼或监管调查），是否建议保留相关记录。

如需了解关于我们 期限的更多信息，请联系我们：yugo。

您的隐私权

根据英国和欧盟数据保护法的规定，您享有多项隐私权。下文列出了这些权利以及我们的详细联系方式，如果您希望提出申请，请联系我们。如果相关，还请参阅 "美国居民隐私信息 "部分：美国居民隐私信息。

• 知情权：您有权了解关于我们 处理您的个人信息。本隐私声明是我们致力于履行这一权利的方式之一。

• 访问权：您有权要求获取我们持关于我们 个人数据副本，以及我们使用该数据的目的。所谓"个人数据"，是指任何能够直接或间接识别您身份的信息。

• 更正权：您有权要求我们更改任何不正确或需要更新的详细信息。

• 删除权： 您有权要求我们删除您的个人资料。请注意，此权利并非绝对，在某些情况下我们可能有正当理由拒绝该请求。

• 反对权：您 有权绝对反对接收我们的直接营销信息。在特定情况下，您也有权关于我们 处理您个人信息关于我们 提出异议。

• 限制处理权： 这使您能够要求我们暂停处理关于我们 ，例如当您希望我们核实其准确性或处理原因时。

• 数据可携权：您有权获取并在不同服务之间重复使用您的个人信息。根据该权利，您可以要求我们将您的个人信息从我们的系统轻松迁移、复制或转移至其他组织的系统，或直接转移给您。

• 与自动决策和特征分析有关的权利： 英国和欧盟的数据保护立法包含旨在保护个人的规则，这些规则仅适用于对个人具有法律或类似重大影响的自动决策。我们可以确认，Yugo 不进行此类活动。

• 撤回同意的权利：若您曾同意我们为特定目的使用您的个人数据，您可随时撤回该同意。撤回可通过书面或口头形式进行。在撤回同意前我们对您信息的使用合法性不受影响。
   

如需了解更多信息或希望行使上述任何权利，请发送邮件至yugo。

或者，您也可以Yugo 。请参阅本隐私声明中的关于我们 "部分 。 

为了满足某些要求，根据我们与您的关系，我们可能需要您提供身份证明。我们将尽快处理任何请求，至少在一个日历月内。在某些情况下，我们可能需要延长对访问权的答复期限。还请注意，我们履行上述权利的义务可能会受到某些豁免的限制。

如果您对关于我们 收集和使用您个人信息的方式感到担忧，请联系我们，我们将竭尽全力为您解决问题。如果您对我们处理您个人信息的方式仍然不满，您有权向欧盟数据保护机构或英国信息专员办公室投诉。

美国居民隐私信息

本部分涉及某些美国州隐私法，应结合本隐私声明的其他部分阅读。

我们收集哪些类别的个人信息？

请参阅以下个人信息类别列表，其中说明了我们在过去十二（12）个月内是否收集过此类信息：

标识符 - 示例：联系方式，例如真实姓名、别名、邮寄地址、电话或手机号码、唯一个人标识符、在线标识符、互联网协议地址、电子邮件地址及账户名称。

已收集：是

州或联邦法律规定的受保护分类特征- 例如：种族、性别、宗教、年龄、残疾、怀孕、退伍军人身份、遗传信息、公民身份：种族、性别、宗教、年龄、残疾、怀孕、退伍军人身份、遗传信息、公民身份。

已收集：是

商业信息 -示例：交易信息、购买记录、财务详情及支付信息

已收集：是

生物特征信息 - 示例 ：指纹和声纹收集情况：否

互联网或其他类似网络活动：浏览记录、搜索记录、在线行为、兴趣数据，以及与我们及第三方网站、应用程序、系统和广告的互动情况

已收集：是

地理位置数据 - 示例：设备位置是否收集：是

感官数据：示例：与我们的业务活动相关的图像、音频、视频或通话录音

已收集：是

专业或就业相关信息 - 例如：为向您提供企业级服务所需的商务联系方式；若您申请我司职位，则包括职位名称、工作经历及专业资质。

已收集：是

教育信息 -示例：学生档案和目录信息是否收集：是

推断数据 - 示例 ：基于上述任何收集到的个人信息所作出的推断，用于创建个人档案或概览关于我们 单人偏好与特征关于我们

已收集：是

敏感个人信息 -示例：个人身份信息（PII）、财务信息、商业秘密及健康保险信息

已收集：是

根据《加州客户记录法》定义的个人信息－ 示例： 姓名、联系方式、教育背景、就业情况、就业历史及财务信息

已收集：是

我们将根据提供服务的需要使用和保留所收集的个人信息：

A. 标识符－例如在线标识符（如IP地址），前提是用户已同意我们处理其个人数据
F. 地理位置数据－前提是用户已同意我们处理其个人信息

我们如何使用和共享您的个人信息

详情请参见本隐私声明的以下部分：

我们如何使用您的个人信息以及与谁共享您的个人信息

加利福尼亚州居民
加利福尼亚州《阳光法案》

该法律允许加利福尼亚州居民要求我们提供一份清单，列出我们在上一年中出于营销目的向第三方披露的个人信息类型（如有），以及这些第三方的身份。如果您是加利福尼亚州住户 并希望提出申请，请联系我们。请注明您的姓名、联系方式、地址以及任何其他有助于我们找到您的信息的标识符。

加州居民的权利

2018 年加州消费者隐私法案》（"CCPA"）和《2020 年加州隐私权法案》（"CPPA"）赋予加州居民某些权利。如果您是 "加州消费者 "并使用我们的服务，本节将适用。

请同时参阅本隐私声明的其他部分，了解我们收集的关于我们 个人信息、与谁共享这些信息以及我们保留这些信息的时间长度。

您有权在 12 个月内两次索取我们在过去 12 个月内收集到关于我们 您的以下信息：

• 我们收集的关于我们 您的个人信息的类别和具体内容；
• 我们收集个人信息的来源类别；
• 我们收集或出售个人信息的业务或商业目的（如相关）
• 我们与之共享个人信息的第三方类别；
• 我们出于商业目的出售或披露的个人信息类别，以及我们出于商业目的出售或披露该信息的第三方类别。
• 我们将以易于理解的格式向您提供我们从您处获取的具体个人信息，并在技术可行的范围内，以常用且机器可读的格式提供。

根据适用法律，我们没有义务应消费者要求提供或删除已被去标识化的消费者信息，或重新标识单人 数据以验证消费者要求。

删除－在特定情况下，您有权要求我们删除您的个人信息。若您提出删除请求，我们将依据适用法律要求采取合理措施予以响应。当个人信息不再因任何正当保留目的而需要保留，且法律未要求我们继续保存时，我们将予以删除、销毁或永久去标识化。

更正或限制－如果您的个人数据不正确或不再相关，您可以要求更正，或要求限制对信息的处理。

消费者行使隐私权不受歧视的权利－若您行使隐私权，我们不会对您进行歧视。

限制使用和披露敏感个人信息的权利－包括但不限于：生物识别数据、健康信息、财务信息、精确地理位置、种族或民族血统、公民或移民身份、工会会员身份、宗教或哲学信仰、政治信仰、性取向、关于我们 您的性生活和刑事定罪的信息。

验证流程
收到您的请求后，我们将需要验证您的身份，以确认关于我们 系统中记录关于我们 一致。此验证流程要求您提供相关信息，以便我们与您先前提供的资料进行比对。

例如，根据您提交的请求类型，我们可能会要求您提供某些信息，以便将您提供的信息与我们已存档的信息进行匹配；或者，我们可能会通过您先前向我们提供的通讯方式（例如电话或电子邮件）与您联系。我们还可能根据具体情况采用其他验证方法。

我们仅会使用您在请求中提供的个人信息来验证您的身份或提出请求的权限。在可能的情况下，我们将避免为验证目的向您索取额外信息。但若我们无法通过现有信息核实您的身份，可能会要求您提供补充信息以完成身份验证，并保障安全或防范欺诈行为。此类补充信息将在完成验证后立即删除。

其他权利
 

• 退出权利－ 您可要求退出未来向第三方出售或共享您的个人信息（如适用）。收到退出请求后，我们将尽快处理该请求，但最迟不超过请求提交之日起十五（15）天。

• 未满18岁用户 -若您是住户 未满18岁，并在使用我们的服务时提供了个人信息，您有权要求我们删除您在服务中公开发布的不希望保留的信息。如需提出此类请求，请联系我们，我们将确保相关信息不再公开显示。

   

如何行使您的权利

如需行使上述任何权利，您可通过yugo联系我们，或致函至：Yugo USA) LLC，地址：美国科罗拉多州丹佛市菲尔莫尔街250号150室，邮编80206。

您可以指定一名代理人提出请求，行使您在 CPRA 下的上述权利。我们将采取措施核实寻求行使上述权利的人员的身份，并核实您的代理人已通过向我们提供签署的书面授权书或委托书副本的方式，获得代表您提出请求的授权。

科罗拉多州、犹他州、康涅狄格州和弗吉尼亚州居民
 

《科罗拉多州隐私法》（"CPA"）、《康涅狄格州数据隐私法》（"CDPA"）、《弗吉尼亚州消费者数据保护法》（"VCDPA"）及《犹他州消费者隐私法》（"UCPA"）分别赋予科罗拉多州、康涅狄格州、弗吉尼亚州和犹他州居民特定权利。若您是上述州住户 且使用我们的服务，这些权利将对您适用。

请结合本隐私声明的其余部分阅读以下内容。下文使用的某些术语具有相关隐私法律赋予的特定含义。

具体处理活动
 

您有权选择退出个人数据的销售和/或处理－您 有权选择退出向第三方销售您的 个人数据， 以及/或选择退出为定向广告和用户画像而处理您的个人数据。
 

如需选择退出，您可通过电子邮件yugo联系我们。

去标识化或假名化数据－除收集个人信息外，我们还处理去标识化数据。 针对去标识化数据的处理，我们采取合理措施确保该数据无法与自然人建立关联，并承诺在维护和使用过程中不尝试重新识别数据。我们要求所有接收此类去标识化数据的服务提供商及合作伙伴均须遵循相同处理标准。

申诉权：（弗吉尼亚州及康涅狄格州居民） －若我们拒绝就您的请求采取行动，我们将告知您我们的决定及理由。如需对我们的决定提出申诉，请发送邮件至 yugo。收到申诉后六十（60）日内，我们将以书面形式告知您针对申诉采取或未采取的任何措施，并附上决策理由的书面说明。若申诉被驳回，弗吉尼亚州居民可联系总检察长 提交投诉。

上诉权（科罗拉多州居民）－若我们拒绝就您的请求采取行动，而您希望对我们的决定提出上诉，请发送邮件至yugo。在收到上诉后四十五（45）天内，我们将以书面形式告知您针对该上诉所采取或未采取的任何行动，包括对决策理由的书面说明。

您可以通过电子邮件联系我们： yugo。 或邮寄至：Yugo USA) LLC，地址：美国科罗拉多州丹佛市菲尔莫尔街250号150室，邮编80206