如果我的孩子提前完成大学学业，我需要支付全部租房费用吗？

是的，您必须支付到整个合同日期。如果您不能按期付款，您就必须找一名替代学生接替您的租约。

如果孩子入住后我无法与他们取得联系，我该怎么办？

根据 GDPR，我们无法确认学生是否与我们住在一起。但是，如果您与我们联系并提供学生姓名，我们可以进行生活福利 检查，并要求学生与您联系。GDPR 的限制还使我们无法在与学生交谈后与您联系。 

办理登机手续时会发生什么？

临近时间，公寓 团队将与学生联系，提供他们入住新家所需的所有信息。

我可以将电子邮件和其他通信发送给我而不是学生吗？

由于租约是以学生的名义签订的，所有信件都必须寄给学生。

学生可以邀请客人吗？

根据学生的租房协议，学生可以连续两晚接待客人，中间间隔 7 天。我们总是要求住在公共flat 的学生告知他们的flat 室友，以示礼貌。

我们可以安排其他付款计划吗？

我们很乐意与学生合作，为他们制定可负担得起的付款计划。如需安排其他付款计划，请直接联系网站团队

如何分配共用厨房的橱柜？

厨房是学生的空间，我们鼓励他们与flat 的同学商量，安排好谁在哪里存放物品。

我可以在孩子来这里的头几晚或期间陪伴他们吗？ 

我们建议您在附近预订一家当地的学生公寓民宿，这样您就可以在附近但不在公寓里，这将有助于您的孩子安顿下来，同时知道您就在附近并可以给他们买晚餐。根据许可协议，我们所有的学生都可以接待客人。学生可以连续两晚接待客人，中间间隔 7 天。出于礼貌，我们总是要求住在公共公寓的学生告知他们的室友。

如果flat 存在维护问题，该怎么办？

您的儿子/女儿可以直接在 APP 上提出维修请求，或向接待处报告。

与我的孩子同住的flat 同伴很脏/很吵。有什么办法关于我们 ？

首先，我们建议学生在遇到这些情况时进行同伴互助。如果这样还不能解决问题，我们可以进行调解，并对情况进行监督，以便协助 找到解决办法。

送孩子时有停车位吗？ 

并非总是如此。请直接联系公寓 ，讨论送孩子时的停车问题，因为每个站点的情况都不一样。

我的孩子需要购买电视许可证吗？

是的，如果他们打算观看任何直播电视或追看服务的话。在英国，任何收看广播电视频道的人都必须购买电视许可证，无论他们使用何种设备收看电视。如果他们共用flat ，则需要互相讨论。 

我可以订购食品送到公寓吗？

可以，但请确保寄出的包裹上注明您孩子的姓名和联系电话，以便送货司机联系他们，因为我们无法保存他们的购物记录。

我是儿子/女儿的担保人。我需要进行信用调查吗？

不需要信用调查，但担保人必须在英国。