该地区安全吗？

是的。在寻找住宿地点时，我们始终确保选择安全的中心区域。此外，我们还在公寓 周围安装了闭路电视，学生在紧急情况下可以全天候拨打我们的电话。

租金包括哪些费用？

所有水电费（暖气费、电费、水费和 WIFI 上网费）均已包含在房价内。而且租金全年不变，这样您就可以轻松计划您的开支。 

如何付款？

您可以通过住户专区网（Student Portal）以直接借记或信用卡的方式支付房租。如果您想为自己的孩子付款，只需输入我们收取房租的账户的银行信息即可。押金需通过银行转账支付，我们会在租房协议中提供每位学生的银行详细信息。

如果孩子入住后我无法与他们取得联系，我该怎么办？

根据隐私政策，未经许可，我们不得转发租户信息。但是，如果您担心关于我们 您的孩子，并向我们提供他们的个人信息，我们可以进行生活福利 检查，并要求他们与您联系。

办理登机手续时会发生什么？

随着入住日期的临近，我们将为学生安排入住预约。在这些会面中，我们将带学生参观他们的公寓，检查是否一切正常，填写入住协议，并向他们提供有关我们宿舍的重要信息。 

能否将电子邮件发送给我而不是学生？

由于租约是以学生的名义签订的，所有信件都必须寄给学生。

我可以在孩子来这里的头几晚或期间陪伴他们吗？

所有学生都可以接待客人，但由于公寓为一次性使用，我们不建议学生在公寓内逗留超过 1-2 晚。如果您想帮助您的孩子安顿下来，我们建议您预订附近的公寓，这样您离他们近，他们也有空间适应新公寓。

如果flat 出现维护问题，该怎么办？

我们所有的学生公寓都有现场技术人员，可以解决公寓内的所有问题。 

清洁工作是如何进行的？

学生有责任打扫自己的公寓。公共休息室和接待区等由宿舍区内务组负责打扫。 

我们需要准备哪些物品，公寓里已经包含了哪些物品？

所有公寓均配有家具，但不提供设备，因此请携带床上用品、毛巾、锅碗瓢盆等。

如果我的孩子改变主意，不想再学习了怎么办？

在某些情况下，如注销注册或更换大学，他们可以在 3 个月的取消期内取消合同，详情请参见租赁协议。