常见问题解答

没有找到您想要的信息关于我们 我们在孟菲斯的学生公寓 ？您可以在常见问题中找到答案。

如果我需要在下班后联系你们怎么办？ 

虽然我们的社区每周 7 天开放，但有时也需要下班后的帮助。您可以拨打总办公室电话 901-458-5580，根据应答服务的提示处理您的请求。

客人和住户如何停车？

我们有门禁停车场，住户每年可付费使用。公寓旁边还有麻省理工大学停车场和麻省理工大学停车库。 非学生也可以使用这些服务。

社区如何开展维护工作？

我们的社区拥有一支专业的公寓维修团队。他们的工作时间为周一至周五上午 8:00 至下午 5:00，并可在下班后为紧急情况提供服务（请参阅以下下班后服务协议）。

如果您有维护要求，可拨打办公室电话 901-201-4429 或发送电子邮件至[email protected]报告维护要求。

如果您需要紧急维修，如重大漏水或白天空调/暖气故障，请通过电话联系我们的办公室，以便我们优先处理您的请求。

如果我需要在非工作时间进行维护，该怎么办？

如果您需要在下班后联系我们的维修团队处理紧急情况，可拨打我们的办公电话，根据应答服务提示联系值班维修技术人员。请注意，只有以下项目才会被视为必须连夜处理的紧急情况：开锁、需要固定的破损窗户/门、漏水、室外温度超过华氏 80 度时空调不工作、室外温度低于华氏 50 度时暖气不工作、公寓内只有一个厕所时厕所不工作。其他标准维修要求，如灯泡更换或电器维修，将在正常工作时间内完成。

社区有哪些安全措施？

我们在会所和设施的公共区域安装了现场监控摄像头。他们全天定期在社区内巡视，如果住户在下班后需要任何帮助，他们可以随时提供帮助。所有住户在入住时都会得到一个专门的电话号码，可以通过这个号码与他们取得联系。

每个前门都有一个电子钥匙扣，而不是手动钥匙。这些电子钥匙扣可确保任何人都无法复制普通钥匙。此外，钥匙扣的软件系统会记录钥匙的每次使用情况，以显示哪个住户 进出，并带有日期/时间戳。在搬出时，即使钥匙没有交回办公室，也会通过系统将钥匙扣停用。住户的单人 卧室门也装有这种电子锁，使公寓内更加安全。

车库有大门，为住户提供安全通道。此外，每个住户 都需要出示停车标记，才能在我们的车库停车。没有相应标记的车辆将被拖走。

居民如何接收邮件和包裹？

住户 将为每个单人 公寓提供一个与室友共用的邮箱。所有信件都将投递到这些上锁的信箱中。每个住户 都会在入住时收到一把信箱钥匙，用于使用这些信箱。

包裹会直接送到前台，我们的团队会将其拦截并记录在包裹系统中。这将通过电子邮件和/或短信通知住户 他们已收到包裹。然后，这些包裹会被安全地存放在办公室内，直到住户 前来领取。在将包裹交给住户 之前，需要出示带有照片的身份证件以验证其身份。取回包裹后，团队将再次从系统中注销包裹，通知住户 包裹已在该日期/时间取回。

什么是单人 租赁？

单人 租赁是指您将签署一份租约，租用单人 公寓内的一间卧室。您只需承担自己的那部分房租，如果您公寓中的其他房间租不出去，或者室友没有按时支付房租，您不需承担任何责任。这确实意味着，对于我们的多卧室的楼层平面图，您可能会有一位室友。不过，我们也欢迎并鼓励您自带室友，这样您就可以选择与其他认识的人住在一起。

租金包括哪些费用？ 

您的租金包括您的公寓、公寓内的家具、主要电器、有线电视、网络、水/下水道和垃圾。您还可以使用我们最先进的设施，所有住户均可通过安全的门禁系统全天候使用这些设施。

公寓有家具吗？租金包括 ？

是的，我们所有的公寓住宅都配备齐全。每间卧室都配有一张双人床架和床垫、一张边桌、一张书桌、一把书桌椅和一个梳妆台。客厅里有沙发、椅子、茶几、边桌、电视柜以及吧台凳或餐桌椅，具体取决于楼层-plan 的大小。

社区是否有居民可以参加的社交活动？

可以！我们的社区提供每月一次的住户 生活计划，居民可以参加社交聚会、竞赛、手工制作等活动。我们鼓励住户在社交媒体上关注我们，以便随时了解社区的最新活动和新闻！他们还将收到包含这些信息的月度通讯。