意大利取消政策
以下几点规定了在我们在意大利的每栋学生公寓预订房间的流程，并定义了取消预订的条款。请仔细阅读。
1.持有存款
向Yugo 预订房型时，您将被要求支付定金。支付定金即表示您同意根据这些条款和条件扣留定金，以确保您的房型安全。
乙方同意，在收到预付定金后，签订服务协议/租赁协议/住宿协议的最后期限为 14 天，或甲方同意的任何其他期限（"期限"）。
签订《服务协议》/《租赁协议》后，您的押金将转为可退还的保证金。除非网站页面上另有说明，如果您的房间和/或公共区域没有任何欠款或损坏，您的保证金将在租期结束时退还给您。
在支付保证金后，您即明确同意我们使用您提供的详细信息在制裁名单中进行搜索。
您有权要求我们不进行此类研究，但这样我们将无法推进您的申请。
Yugo 将进行相关检查以确认您在大学的位置，然后向您发出住宿通知，您将通过学生帐户在线收到服务合同。
服务协议/租房协议/租赁协议规定了您同意与作为代理/管理公司的业主Yugo 一起入住房型的完整条款和条件。
在上传相关身份证明文件之前，您需要登录您的账户，检查您的详细信息，阅读您的服务协议并在线签署协议。
您将被要求预付整个住宿期的费用，或根据所选结构的说明按月支付。
必须在合同开始前 15 天内支付整个住宿期或第一个月的房费。如果未支付房租，您将无法入住。之后的月租费必须在上个月的 20 日之前提前支付。
如果您选择按月付款，您必须指定一名担保人，作为付款担保人在合同上签字。
如果由于任何原因我们无法向您提供住宿，我们将尽快与您联系，解释原因或提供替代解决方案。如果我们无法提供替代方案或替代方案不合适，我们将通过原付款方式全额退还押金。
2.由您取消订单 - 在冷却期内取消订单
如果您选择取消与Yugo 的预订，您可在收到原始住宿报价后 14 个日历日内取消预订，并获得已付订金/押金的全额退款。
您最多可在入住日期前 14 天取消预订，但不得少于入住日期前一个月。
如果您在预定入住日期前不到 14 天进行预订，您可以在合同中注明的住宿有效开始日期前取消预订。在该日期之后，您将无法取消预订。
您可以通过向yugo 上的单人 网站联系方式中标明的相关住宿办公室的电子邮件地址发送电子邮件的方式取消预订－Yugo 将在取消预订后的 30 个工作日内退还您的押金。如果您在冷却期过后取消预订，您的押金将不予退还，您和您的担保人（如果合理）将被要求履行租赁服务协议中规定的义务。
3.签订服务协议之前的时期
在下列情况下，房东和Yugo 保留不退还押金并在通知后取消预订的权利：
3.1 我们采取一切合理措施，在服务协议/租赁协议到期前与您签订协议，但您未能如期签订，例如，您未能及时完成申请或提供担保人详细信息和证明文件；
3.2 您向我们提供了虚假或误导性的相关信息；及/或
3.3 法律禁止我们签订服务协议/租赁协议。
4.自签订服务协议/租赁协议之时（含该日）起的期间
如果您已签订《服务协议》/《租赁协议》，并在《冷却期 》到期后取消预订，只要您符合以下条件并能提供充分证据，我们将在住宿期生效前 60 天内解除协议。
未被所选大学录取
如果您是准本科一年级学生，而您所选择的大学/高等教育机构因您未达到要求的入学成绩而撤销了录取通知，或者您通过了要求的入学成绩，但选择了位于不同城市的其他大学。
要达到标准，您需要
- 在考试成绩公布后 72 小时内提供所选大学/高等教育机构的书面拒绝信。
- 提供新大学的录取通知书副本。
如果提供的证明符合这些条款和条件，并令我们和出租方合理满意，则您有权取消预订，并且在取消预订之日不承担租赁合同中规定的合同义务。
未能获得意大利签证
如果您的意大利签证申请在租期开始前被拒，我们将在收到官方确认后 72 小时内取消您的租约：
- 您的签证被拒签的官方证明。
- 您希望取消预订的书面确认。
在这种情况下，押金将作为违约金扣留。
如果您的签证申请在合同开始日仍未完成，您的预订将最多保留 120 天，但前提是您必须按照租赁条款按月支付租金。
如果随后签证被拒，合同将被取消，除保留的押金外，还将扣留已付租金总额的 50%。剩余的 50%将在合同取消之日起 30 天内按照合同付款条件退还。
因任何其他原因取消
如果您已签订《服务协议》/《租赁协议》，并希望在 14 天冷却期过后取消预订，且您不符合上述资格标准，您的押金将不予退还，您和您的担保人（无论您是否已开始住宿）都必须履行《服务协议》规定的义务。
如果您取消预订，并能找到合适的替代租户，经我们同意，您将被解除《服务协议》中规定的合同义务。任何多付的租金都将退还给您，但会扣除与您的押金相等的金额作为取消费用。网站团队将确认您的正式解约日期。
5.入住后的取消
我们希望您住得愉快，但如果您在合同期内因任何原因决定离开，只要满足以下条件，房东/租户可以同意与您解除合同：
- 您同意在未获得我们书面同意的情况下，不得将本服务协议设定的租赁权转让或转租给其他任何人。
- 找到一个合适的替代者，为您的房间获得一份新的服务合同，合同期为您的剩余合同期，该合同与住宿提供商不持有任何现有合同。
- 替换租户必须年满 18 周岁，并且是住宿地附近大学或学院的全日制学生。如果住宿地与预先确定的大学签订了协议，替换租户可能仅限于该大学 - 请向住宿团队咨询，我们保留不接受租户的权利。
- 抵达的客人必须直接与公寓 联系，必须以公司或业主/租户的名义签订服务合同，并支付合同规定的应付款项。
- 在合理的情况下，新租户必须提供合适的担保人。担保人必须接受租赁协议的条款和条件。
- 在替换人员签署《服务协议》/《租赁协议》、支付住宿费用并入住后，方可办理退款。
- 如果您找到了接手您合同的人，您需要支付 100 欧元的管理费。
- 如果您无法找到租房者，您将负责支付全部房租，直至您的合同期限结束。
6.Yugo 和业主的取消
我们的条款和条件要求您在收到住宿报价后 10 个日历日内在线签署《服务协议》/《租赁协议》。如果您未在此期限内签署协议，我们可能会通过电子邮件发出通知取消您的预订冷却期
如果您未在住宿开始日期办理入住手续，也未签署协议，我们可随时通过电子邮件通知您取消预订。如果您在冷却期之外，您的押金将不予退还。
服务协议/租赁协议一经签署，只有在我们双方同意或在上述第 3 点规定的情况下才能终止。
7.房间和逗留时间及变更
变化
如果您希望更改租赁期限，您将无法缩短住宿时间，但您可以选择免费延长至租赁开始日期（视房间供应情况而定）。
开始日期
如果您想更改租房开始日期，请联系当地团队。
交换房间
如果您希望升级到另一间房型，可在租赁开始日期前免费升级，但需视房间供应情况而定。
如在开房日期后搬迁房间，则需支付 100 欧元的管理费，并在服务协议/租赁协议中注明。
适用法律
这些条款和条件受意大利法律管辖。