美国常见问题

您的公寓有维修团队吗？

是的，我们的公寓有公寓维修团队。

住户 单位中的一件物品需要修理。他们如何获得帮助？

居民可以登录住户 在线门户，填写服务申请。如遇紧急情况，居民可在工作时间拨打当地团队 ，或在下班后拨打维修值班电话。

如果住户 被锁在公寓外，该怎么办？

如果住户被锁在公寓外，可以拨打办公室电话，选择与维修人员通话。下班后，请按照拨打办公室电话时的自动语音提示寻求帮助。

住户 负责哪些维护工作？(如更换火警电池/更换灯泡等）。

评估和修复所有维护问题，住户 服务请求、垃圾外运、现场清洁等，并在必要时联系供应商进行维修。 

维护人员需要多长时间做出回应？

维护部门总是在 24 小时内对请求做出回应。

您的公寓提供停车场？

请向公寓 关于我们 查询现场是否为住户提供停车位。您可以在这里找到他们的详细联系方式。

您的公寓是否方便宠物入住？

请向公寓 关于我们 查询租户是否可以饲养宠物。您可以在这里找到他们的详细联系方式。

你们提供带家具的房间吗？

是的！基本租金中包含一些家具。

卧室内的家具包括：床垫架、床垫（标准全尺寸）、床头柜、书桌。

我们的许多单元还配有基本的客厅家具（沙发、椅子和茶几）。请与公寓 联系，以确认您的租约中包含哪些家具。

您的公寓停车场是免费的还是收费的？

不同的公寓会有不同的规定。请向公寓 关于我们 查询停车是免费还是收费。您可以在这里找到他们的详细联系方式。

我有哪些支付房租的选择？

支票、本票、汇票或通过住户专区网（Student Portal）在线支付。

我的房租包括哪些水电费？

互联网/有线电视、自来水、污水处理和垃圾处理。只要在服务设施开放时间内，服务设施都是免费提供的！

额外费用是多少？

一次性收取 50 美元申请费、200 美元押金和 250 美元管理费。

我需要购买租房保险吗？

是的，您必须购买租户保险。 

批准申请需要多长时间？

申请在 48 小时内获得批准。 

您的公寓是否适合吸烟？

不，我们的房产不适合吸烟。