日本常见问题解答

找不到您想要的信息？关于我们 住宅或学生住宿？您可以在常见问题解答中找到答案。

预订与预约

如何预约看房？
您可通过网站上的订房 预约看房，每日开放时间为11:00–17:00。如需其他时段，可另行提出申请。

可以预约远程观测吗？
是的，我们提供通过Skype或Zoom进行的远程观测服务，虚拟导览同样可在线体验。

我可以在不看房的情况下入住吗？
可以，但建议您先看房。

入住这里有要求吗？
住户须为18至34岁的学生，国籍不限，需持有有效带照片的身份证件及在读证明。

我需要担保人或背景调查吗？
无需担保人或背景调查。仅需提供身份证件、学生身份证明及住址证明。

可选的合同期限有哪些？
合同期限从最短5周到全年不等（5–26周、27–51周、52周）。

采用何种租赁类型？
一份临时使用租赁协议，通过电子方式签署。

我可以选择上铺或下铺吗？
可以，您可以提出偏好要求，但需视具体情况而定。

你们接受短期住宿吗？
不接受。我们的最低入住期限为5周。

入住后可以换房间吗？
可以，房间调换需支付费用，并视具体情况而定。

我可以取消预订吗？
可以，但需在合同签订及付款完成前办理。20,000日元的预约/注册费不予退还。

我以后可以取消合约吗？
可以，但需根据合同条款支付相应取消费用。

付款

入住前需要支付哪些费用？
预订/注册费：20,000日元，另加根据房型 合同期限计算的首期租金。

是否有额外费用？
不押金、担保人费用、中介费或常规清洁费。

如何支付租金？
首次支付需通过信用卡在线完成；后续租金每4周自动从您登记的信用卡扣款。不接受现金支付。

退租时需要支付清洁费吗？
没有固定的清洁费用，但若发现损坏，可能需要承担维修/修复费用。

房间与生活

合租公寓是否按性别划分？
是的，合租公寓按性别划分，但公共区域为混合使用。

情侣或异性兄弟姐妹能否共享两人公寓？
可以，但需双方同意。

现场有客房吗？
目前没有 客房可供预订。

床铺尺寸是多少？
标准单人 尺寸：100厘米×195厘米。

需要携带哪些物品？
您需自备 日常用品（毛巾、洗漱用品、调味品等），但家具、家电、厨具、床上用品及清洁套装均已备齐。

房间内配有储物柜或保险箱吗？
是的，每间房都配有可上锁的书桌抽屉和/或储物柜。双人巢/共享巢住户可免费存放最多两个行李袋。

服务与设施

我需要会说日语吗？
不需要，我们的员工精通多国语言，随时可为您协助。

工作人员会说哪些语言？
我们的工作人员会说日语和英语；部分工作人员还会说中文。

这里有食堂吗？
这里没有食堂，但设有共享厨房。

有清洁人员吗？
公共区域每日进行清洁。另备有清洁工具供住户 。

你们有洗衣设施吗？
是的，洗衣机和烘干机全天候开放。

邮件和包裹如何配送？
前台工作人员将代收包裹并通知住户。遗憾的是，我们无法接收冷藏/冷冻物品。

住户 可以使用自习室和影院吗？
可以，住户陪同下可使用公共区域。但所有访客均需在前台办理登记手续。

水电费和Wi-Fi包含在内吗？
是的。租金涵盖水电费、Wi-Fi、家具及公共区域清洁服务。

有自行车停放处吗？
是的，提供免费自行车停放服务。

是否有祷告室？
没有专门的祷告室，但电影/游戏室可用于祷告。

是否有停车位？
现场不提供停车位，但附近设有收费停车场。

其他信息

有宵禁吗？
没有宵禁。居民若需过夜外出或离校超过一周，应提前通知工作人员。

公寓的安全性如何？
所有入口、电梯、走廊及房间均采用门禁卡系统。受闭监控 。我们还配备了夜间值班保安。

吸烟区域在哪里
吸烟仅限于屋顶区域。室内严禁吸烟。

公共区域是否24小时开放？
是的，我们的共享空间全天候开放。我们恳请您保持体谅，在深夜时段尽量降低噪音。