没有找到您想要的信息关于我们 我们在德国的学生公寓？也许您可以在常见问题中找到答案。 

预订您的公寓 

观看需要多长时间？  

亲自参观我们的公寓通常需要关于我们 15 至 30 分钟。如果您无法亲临现场，我们也提供虚拟参观服务！不过，在这两种情况下，我们都希望您提前预约。 

我可以选择我的室友吗？ 

我们的一些学生公寓房型，您可以与朋友一起居住。在这种情况下，你们每人将租用公寓中的一间卧室。您只需在我们网站的预订流程中选择相同的公寓编号即可。请注意，这要视空房情况而定，因此最好尽早预订，以确保您的合租房flat 。  

如果您决定预订多人合住的flat 房间，而不是单人 公寓，我们的预订工具会向您显示哪些床位已被哪些人占用。 

如果我和我的新室友相处不来，我可以换房间吗？ 

我们希望确保您喜欢和我们一起生活。有时，您需要一段时间来适应和习惯与室友的生活。但如果您与新室友相处不融洽，我们可以视情况为您更换公寓。 

什么是租房押金保险？ 

这是通过银行转账支付押金的一种替代方式。租房押金保险是银行或保险公司承诺承担由此产生的义务。为此，您必须向银行或保险公司支付一定的费用（通常是年费）以获得租房押金证明，并将其提交给房东，而不是支付全部押金。  

如果提出付款要求，则必须将这笔金额支付给受益人。  

租房押金保险必须由德国银行或保险公司签发。如需了解更多信息，请联系当地的Yugo公寓团队。 

预订公寓需要全日制学生吗？ 

我们通常只接受全日制学生，但偶尔也会有例外。请联系当地的Yugo公寓团队，进一步讨论您的选择。  

预订有年龄限制吗？ 

您必须年满 18 周岁，才能在学习期间与我们同住。在征得父母/法定监护人的书面同意后，未满 18 周岁的学生也可以租房居住。  

如果您未达到法定年龄，请联系当地的Yugo公寓团队，讨论您的住宿计划。 

学生生活 

我可以个性化我的房间吗？ 

是的，只要您在退房时将公寓恢复原状。否则，您必须支付物质损失或恢复原状的费用。 

我在哪里可以吸烟？ 

室内禁止吸烟。但您可以在室外自由吸烟。  

我可以在房间里放自己的冰箱吗？  

我们的公寓均配有冰箱。只有在特殊情况下，经与我们的团队协商后，才允许额外配备冰箱，例如用于存放处方药的冰箱。 

我可以带宠物吗？ 

我们喜欢动物，但为了动物的福利，也为了照顾其他有过敏症等问题的住户，我们不允许在楼内饲养动物。 

我可以请朋友和家人来住吗？ 

我们欢迎您在公寓内接待访客，或与他们一起使用我们的公共活动室。  

由于我们的公寓通常是为单人 而设计的，因此朋友和家人最多只能入住 2 或 3 晚。  

如果您住在合租房flat ，请务必提前通知您的室友关于我们 您的访客。 

有没有针对住戶的社交活动？ 

我们全年都会举办社交和文化活动；从精神和文化聚会到健身活动、旅行等等。我们的活动通常都是免费的。  

休息室总是开放的吗？ 

我们的一些学生公寓允许您提前预订其提供的休息室，但大多数公寓都是 24 小时开放的，除非提前宣布了其他开放时间。 

如果我公寓里的东西坏了或不能用怎么办？ 

如果您的公寓里有什么东西坏了或不能用了，我们友好的维修团队会随时待命。只需通知我们的现场团队，我们就会帮您处理。 

住宿设施 

是否包括互联网？ 

是的，我们为所有公寓提供标准高速宽带和无线网络连接，我们的公共休息室也提供高速宽带和无线网络连接。 

当我抵达flat 时，我的行李中包括哪些电器？ 

您的公寓所包含的设备各不相同，取决于您所居住的公寓类型和房型。 Yugo 您所居住的学生公寓。请查看我们的 "公寓 "页面了解更多信息，或联系我们的当地团队。 

我在哪里洗衣服？ 

我们的学生公寓内设有洗衣设施，您在入住期间可随时使用。请注意，洗衣可能需要额外收费，具体收费取决于洗衣骑车和洗衣空间。 

健身房里有什么设备？ 

健身房提供自由重量器械和/或力量训练设备、心血管设备和瑜伽垫。我们的一些场所还提供配有专门设备的健身套间、舞蹈/瑜伽室或户外健身房！ 

我可以将包裹送到我的学生公寓吗？ 

我们的团队很乐意在办公时间接收您的包裹和货物，这样您就不会错过送货。请务必在送货地址中注明您的公寓号码，以便快速方便地分配包裹。 

我们会有清洁工吗？ 

不，您有责任打扫您的公寓。  

公共休息室定期打扫，但我们还是希望您能保持房间干净整洁。 

自行车存放处的安全性如何？ 

我们大部分的自行车存放处都位于安全的大楼内，因此只有租户才能使用。不过，在某些学生公寓，自行车存放处设在楼外。在任何情况下，我们都建议使用坚固的自行车锁，以加强安全性。 

有供租户使用的停车位吗？ 

我们的部分学生公寓设有停车位或地下车库。根据空房情况，您可以在预订公寓的同时预订停车位。租金价格因停车位类型和公寓而异。 Yugo 车位。  

了解更多信息，请联系当地的Yugo公寓团队。由于停车位有限，请尽早申请。 

搬家日 

入住当天几点可以办理入住手续？ 

您可以在我们的开放时间内搬入，具体开放时间因公寓而异。为确保您能在您希望的时间搬入，请在计划搬迁和预订机票或火车票之前，联系当地的Yugo公寓团队，并讨论您的旅游计划。  

为了避免入住当天的等候时间，请提前预约入住时间，您可以通过我们的住户专区网（Student Portal）或直接联系当地的Yugo公寓团队。 

我可以在合同开始前搬进来吗？  

如果您的公寓可以提前入住，您可以在合同正式开始前入住（按天收费）。如果您希望提前入住，请联系当地的Yugo公寓团队，我们将很乐意为您确认是否可以提前入住。 

在我搬进来的那天，可以在下班时间以外到达吗？ 

如果您希望在入驻当天我们的开放时间之外入驻，请联系当地Yugo公寓团队，以了解我们是否以及如何在您的单人 情况下为您提供入住服务。 

出发前需要办理哪些证件？ 

入住前，请确保您已将所有所需文件上传到学生门户网站，并已支付押金或提交租房押金保险证明。完成这些工作后，您就可以入住了。 

为确保入住当天一切顺利，请在预约入住时携带护照/身份证和银行对账单作为押金支付凭证（银行应用程序截图也可），或租房押金保险证明原件。 

搬家开箱时可以把车停在哪里？ 

随着入住日期的临近，我们将与您联系，告知您可以将车停在学生公寓附近，以便卸下您的物品。 

租金和租赁协议 

如何支付房租？ 

根据您在预订时签署的租房协议，租金按月预付。为了简便起见，您必须每月分 12 期预付全部租金。您也可以在合同和住户专区网（Student Portal）上找到确切的月租金价格。   

如果愿意，您也可以在租期开始时一次性付清整个租期的租金。  

您可以直接通过我们的住户专区网（Student Portal）轻松支付房租，既可以使用信用卡，也可以设置 SEPA（直接借记）。  

请注意，押金必须转入一个独立账户。一旦您的预订得到确认，您将立即收到我们支付定金的银行详细信息。 

我也可以通过银行转账支付房租吗？ 

在特殊情况下可以通过银行转账支付房租。如果您需要通过银行转账支付租金，请联系当地Yugo公寓团队
获取更多信息。 

我需要支付额外费用吗？ 

我们将收取 150 欧元的一次性行政费用，该费用不可退还，用于处理您的预订。 

我可以转租公寓吗？ 

根据合同规定，转租是不允许的。例外情况可以联系当地Yugo公寓团队。 

我能提前搬出去吗？ 

当然，我们也欢迎您提前搬出，但在正式合同结束日期之前，您必须履行合同规定的所有义务。这也包括房租付款。  

如果有合适的新租户，您可以提前终止租约，新租户必须也是学生，并至少在您合同期的剩余时间内接手您的公寓。如果您想利用这一机会，请联系当地Yugo公寓团队。 

安全与安保 

现场是否总是有工作人员？ 

在我们的办公时间内（每栋学生公寓的办公时间可能不同），始终至少有一名员工在现场。如果开放时间有变，我们会及时通知您。  

如果发生紧急情况，您也可以在我们的营业时间之外打电话联系我们。在您入住时，我们会向您提供如何处理紧急情况的所有信息和紧急电话号码。 

住宿有多安全？ 

我们楼宇的大部分入口都有出入限制，并且每天 24 小时都有视频监控。所有公寓的门都可以上锁。 

是否包括物品保险？  

不，您的租约不包括财物保险。根据您的租赁协议，您必须自行购买房主保险，以保护您在我们这里居住期间的财物。 

建筑物是否定期进行消防安全检查？ 

我们非常重视学生的安全。我们定期对所有学生公寓进行烟雾探测器测试和消防安全措施检查。 

国际学生 

我可以在暑假期间入住吗？ 

您可以在租期内一直住在公寓里，此外，您还可以提前续签下一学年的合同--您将从我们的现场团队获得所有信息。  

不过，我们只在夏季根据具体情况提供短期租赁服务，具体视情况而定。 

如果我已经预订了公寓，但无法获得签证，该怎么办？ 

请联系我们的团队。我们的工作人员会根据您的情况，检查您与我们的合同是否可以取消，或者租期是否可以推迟。 

是否需要自带床上用品和毛巾？ 

是的。我们不提供标准床上用品或毛巾。不过，在我们的某些学生公寓，您可以预订不同的附加套餐（床上用品套餐、毛巾套餐、厨房套餐）。 

可以从机场/火车站接我吗？ 

很遗憾，我们不为居民提供接送服务。您必须自行安排往返于 Yugo 学生公寓。不过，我们所有的公寓都有完善的公共交通。如果您需要帮助选择最佳路线，当地的Yugo公寓团队将很乐意为您提供帮助。