西班牙常见问题

未找到您正在寻找的信息关于我们 住宅或学生住宿在 西班牙？您或许能在常见问题解答中找到答案。

预订您的房型

看房需要多久？

亲自参观我们的学生公寓可能需要 10 到 60 分钟，这完全取决于您。但是，我们也提供虚拟浏览！

我可以选择我的室友是谁吗？

您可以通过选择相同的方式选择与您的朋友住在一起 flat 号码或双人间，当您向我们预订时。请注意，这需视供应情况而定，因此最好提前预订，以免失望！

我需要支付押金吗？

是的，押金将在到期时支付部分损坏押金。这笔预订押金可在发送给您的租约中规定的日期之前退还。

你们提供仅限女性入住的住宿吗？

是的，如果您更喜欢 单人 性 flat 或双人间，只需与我们交谈即可 公寓 协助 团队，当您向我们预订时。这取决于需求和 flat 租赁可预订性，因此我们建议您尽早与我们联系。 

什么是担保人，为什么我需要担保人？

担保人是指当您无法支付租金时，同意代为缴款的人，例如您的父母或近亲。若您遇到租金缴付困难，请务必第一时间与我们的支持团队联系。只有在您无法履行租赁协议时，我们才会将联系担保人视为最后的解决方案。

如果我是国际学生并且没有担保人，我该怎么办？

如果您是国际学生并想分期支付房租，则需要西班牙的担保人。如果无法做到这一点，您仍然可以预订房间，但您必须以预付的年度金额支付租金。  

我需要成为全日制学生才能预订房间吗？

通常我们只接受全日制学生，但我们也许可以容纳你。与学生取得联系 公寓 您有兴趣进一步讨论您的选择。 

Yugo 有预订年龄限制吗？

要在大学学习期间与我们住在一起，您需要年满 18 岁。 

学生生活

我可以个性化我的房型吗？

只要您能够在结账时将其恢复到原始状态，否则您将被收取任何损坏的费用。

查看我们的博客，了解如何在不使用钉子、胶水或在墙上留下痕迹的情况下个性化您的房型。

我在哪里可以吸烟？

我们不允许在公寓内吸烟，但你可以自由地在外面吸烟。

我可以带宠物吗？

我们喜欢毛茸茸的动物，但我们不允许租户将宠物带入 公寓. 

有没有针对住戶的社交活动？

我们全年举办社交活动，供您和您的室友享受;从精神和文化聚会，到健身活动等等。

如果我和我的新室友相处不来，我可以换房间吗？

我们希望确保您喜欢与我们同住的经历，因此如果您发现与新室友相处不愉快，可以视情况更换房间。如需了解更多信息，请联系当地的Yugo公寓团队。 

如果我公寓里的东西坏了或不起作用，该怎么办？

如果公寓里有东西坏了或无法正常运作，我们友善的维修团队随时乐意为您服务。你只需在Yugo  App 上填写并提交维修申请表，我们的驻点维修团队会尽快处理。

我有朋友或家人来访可以留下来吗？

允许在上午 10 点至晚上 11 点之间参观。客人不能在 公寓.

社交空间总是开放的吗？

您可以预订我们住宿E 栋内的一些社交空间，但我们的大多数公共区域都是 24小时开放的，除非公布了其他开放时间。 

住宿设施 

是否包含wifi？

是的，我们所有房间都标配高速宽带和 Wi-Fi，我们的社交空间和公共区域也提供高速宽带和 Wi-Fi。

 我在哪里洗衣服？ 

我们有洗衣房供您在入住期间随时使用。 

健身房里有什么设备？

配有健身房的公寓内有自由重量器械和/或重量训练设备、心血管设备和瑜伽垫。我们的一些公寓还设有配备更多专业设备的健身套房或舞蹈/瑜伽室！  

我可以把包裹送到公寓?

我们的接待团队随时接受您的包裹和签收物品，因此您不会错过任何一次送货。当您的包裹准备好领取时，我们还会向您发送电邮提醒。

我们会有清洁工吗？

是的，我们每两周打扫一次房间，更换床单和毛巾。公共区域每天打扫数次。

自行车存放处有多安全？

我们的自行车停放区多位于大楼内部，受到严密保护，只有住户可以进入。不过，部分宿舍的自行车停放区设在校园内，并尽可能远离主要街道。无论在哪种情况下，我们都建议您使用牢固的自行车锁，以增加额外的安全性。 

公寓有提供学生停车场吗？

我们的部分公寓设有停车场，供您在Yugo学生公寓住宿期间使用。请查看我们的公寓页面或联系当地的Yugo公寓团队获取更多信息。  

搬家日

我可以在租约开始前搬进来吗？

在许多情况下，我们可以允许人们以每天的速度提前入住，但请联系当地的Yugo公寓团队进行检查。

出发前需要办理哪些证件？

当您办理入住手续时，我们需要查看您的身份证复印件，并建议您携带一份租赁协议的打印件。

我搬进来的那天几点可以到达？

我们的一些公寓会让您在固定日期的任何时间入住，而其他公寓会为您提供一个时间段。我们将在临近您的入住日期时与您联系，为您提供更多信息！

搬家开箱时可以把车停在哪里？

当您的入住日期临近时，我们将与您联系，告知您可以在附近停车的地方卸下您的物品。

在我搬进来的那天，可以在下班时间以外到达吗？

如果您需要在非工作时间到达，请联系当地的Yugo公寓团队，以确保我们可以提供帮助。 

租金和租赁协议 

如何支付房租？

通常在每月 1 日至 5 日之间通过直接借记方式付款。 

我可以通过银行转账支付租金吗？

我们要求学生通过我们的Yugo学生帐户支付租金，因为它更安全、更高效，但在某些情况下，请联系当地的Yugo公寓团队。 

我需要支付任何额外的账单吗？

水、煤气和电都包含在您的租金中，因此无需担心支付水电费。 

我可以在夏天转租我的房型吗？ 

不可以 - 很遗憾，我们不允许学生在与我们签订租约期间转租他们的房型。

安全与安保

现场是否总是有公寓人员在场？

我们的目标是每天 24小时都有工作人员为您服务，因此如果您有任何要求，请联系当地的Yugo公寓团队无论白天黑夜都能为您提供帮助。 

住宿有多安全？

我们住宿层的大部分入口都有门禁控制，并有闭路电视 24小时监控，所有flat 门都有钥匙控制。如果您需要额外的协助 ，请联系当地的Yugo公寓团队。 

建筑物是否定期进行消防安全检查？

学生的安全对我们来说非常重要。我们定期对所有公寓进行火灾报警测试和消防安全检查。  

国际学生

国际学生可以使用哪些付款方式？

如果您有西班牙的担保人，您可以分期支付租金。或者，您可以一次性支付年租金。 

如果我预订了房间，但无法获得签证，我该怎么办？

请联系当地的Yugo公寓团队，他们会根据您的最佳情况取消或推迟您的租约。 

我需要自备床上用品吗？

不需要，我们提供床单和毛巾，每两周清洗一次。

我可以从机场接我吗？ 

遗憾的是，我们不为国际学生提供机场接机服务，您需要自行安排往返公寓的行程。