意大利常见问题

找不到您想要的信息？关于我们 住宅或意大利的学生住宿？您可能在常见问题解答中找到答案。

预订您的房型

看房需要多久？

您可以花 10 到 60 分钟的时间亲自参观我们的学生公寓，这完全取决于您。如果您不能走进去，别担心，我们可以为您提供虚拟展示。

我可以选择我的室友是谁吗？

如果是 Twodio 或双人间，在您向我们预订时，只需向公寓的邮件地址发送一封电子邮件：，说明您的需求，我们就会满足您的要求！

我需要支付押金吗？

是的，当您向我们预订时，您需要支付预订押金，该押金在您的预订被确认后成为损坏押金。预订押金可在合同规定的日期前退还。

损坏押金将在退房后一个月内，经检查房间一切正常后退还给您。

你们提供仅限女性入住的住宿吗？

是的，如果您想要单人 性别 Twodio 或双人间，只需在预订时与我们的公寓 协助 团队联系。这取决于需求和flat 租赁可预订性，因此我们建议您尽早联系我们。

什么是担保人，为什么我需要担保人？

担保人是指同意在您无法支付房租时为您支付房租的人，例如您的父母之一或近亲。如果您无法按月支付房租，请与您的协助 团队联系，我们只会在您无法履行租赁协议的情况下，才会联系您的担保人支付房租。如果您决定在入住前单人 付清所有房租，则无需担保人。

我需要成为全日制学生才能预订房间吗？

不，唯一的条件是您是学生或大学产业的股东（研究员、客座教授等）。请与您感兴趣的学生公寓 联系，进一步讨论您的选择。

Yugo 有预订年龄限制吗？

在大学学习期间，您需要年满 18 岁或以上才能与我们住在一起。在某些情况下，如果您在办理入住手续后几周内年满 18 周岁，并经父母或近亲同意，您可以到我们这里住。请与您感兴趣的学生公寓 联系，进一步讨论您的选择。

学生生活

我可以个性化我的房型吗？

可以，只要您能在退房时将其恢复原状，否则将收取任何损坏费用。

查看我们的博客，了解如何在不使用钉子、胶水或在墙上留下痕迹的情况下个性化您的房型。

我在哪里可以吸烟？

我们不允许在公寓内吸烟，但您可以在室外吸烟。我们的一些建筑获得了 LEED 认证，因此您只需在公寓 几米远的地方吸烟，而不能在更近的地方吸烟。

我可以带宠物吗？

我们喜欢毛茸茸的动物，但不允许租户将宠物带入公寓。如果您有任何医疗方面的需要，请向您感兴趣的公寓 咨询。

有没有针对住戶的社交活动？

我们全年举办社交活动，供您和您的室友享受;从精神和文化聚会，到健身活动等等。

如果我和我的新室友相处不来，我可以换房间吗？

我们的使命是尽可能让您有一个愉快的入住体验，因此，如果您发现与新室友相处不愉快，我们会根据空房情况，尽最大努力为您安排换房。如需了解更多信息，请联系您的住户 团队。

如果我公寓里的东西坏了或不起作用，该怎么办？

如果公寓里有东西坏了或无法正常运作，我们友善的维修团队随时乐意为您服务。你只需在Yugo  App 上填写并提交维修申请表，我们的驻点维修团队会尽快处理。

我有朋友或家人来访可以留下来吗？

允许参观至晚上 11 点。客人不能在公寓过夜。

社交空间总是开放的吗？

我们住宿E 栋内的一些社交空间必须提前预订才能使用，但我们的大多数公共区域都是 24 小时开放的，除非我们公布了其他开放时间。

住宿设施

是否包括无线网络连接？

是的，我们的所有房间都提供高速宽带和无线网络连接，社交空间和公共区域也同样如此。您最多可以将 24 种不同的设备连接到 Wi-Fi 上。

我在哪里洗衣服？

我们为您提供洗衣房 设施，您可以在入住期间随时使用。洗衣房配有洗衣机和烘干机，您可以通过应用程序轻松使用，避免排队。

健身房里有什么设备？

配有健身房的公寓内有自由重量器械和/或重量训练设备、心血管设备和瑜伽垫。我们的一些公寓还设有配备更多专业设备的健身套房或舞蹈/瑜伽室！

我可以把包裹送到公寓?

我们的接待团队随时准备接收您的包裹和签收物品，让您不会错过任何送货服务。当您的包裹准备好领取时，我们还会给您发送电子邮件：提醒。但请注意，我们不负责食品配送，您必须亲自到场。

自行车存放处有多安全？

我们的自行车停放区多位于大楼内部，受到严密保护，只有住户可以进入。不过，部分宿舍的自行车停放区设在校园内，并尽可能远离主要街道。无论在哪种情况下，我们都建议您使用牢固的自行车锁，以增加额外的安全性。

公寓有提供学生停车场吗？

我们的部分公寓设有停车场，供您在Yugo学生公寓住宿期间使用。请查看我们的公寓页面或联系当地的Yugo公寓团队获取更多信息。

搬家日

我可以在租约开始前搬进来吗？

如果有空房，我们可以允许人们提前入住，但需要联系公寓 团队确认。

出发前需要办理哪些证件？

当您办理入住手续时，我们需要查看您的身份证复印件，并建议您携带一份租赁协议的打印件。

我搬进来的那天几点可以到达？

如果您在标准工作时间内抵达，我们的住宿团队会热情接待您，但您也可以在自己喜欢的时间抵达，因为白天我们会在现场，晚上我们的安保服务也会在现场。

搬家开箱时可以把车停在哪里？

当您的入住日期临近时，请给我们发送电子邮件：，提供您需要的所有信息，我们会及时回复您。

在我搬进来的那天，可以在下班时间以外到达吗？

是的，如果您在办公时间内前来，您将与我们的住宿团队一起办理所有入住手续；如果您在办公时间外前来，我们的安保服务人员将检查您的身份，您将收到房间钥匙，并在第二天办理入住手续。

租金和租赁协议

如何支付房租？

通过学生帐户（Student Portal）在线支付或银行转账在前一个月的 20 日之间付款。在某些层宇，我们也允许在前台付款。请向您所在公寓的住宿人员咨询是否可以这样做。

我可以通过银行转账支付租金吗？

我们要求学生通过Yugo学生帐户 支付房租，因为这样更安全、更高效，但在某些情况下，您也可以通过银行转账支付房租，但前提是您必须先与公寓 协助 团队沟通。

我需要支付任何额外的账单吗？

水费和电费都包含在房租中，所以不必担心关于我们 按时支付水电费的关于我们 。

我可以在夏天转租我的房型吗？

不行－很遗憾，我们不允许学生在与我们签订合同期间转租房间。如果您需要在合同结束前离开房间，您可以在合同剩余时间内找到合适的人。您只需与我们联系，我们就会为您找到最佳解决方案。

安全与安保

现场是否总是有公寓人员在场？

在开放时间内，您可以找到我们的住宿团队，在开放时间外，您可以找到安保团队。

住宿有多安全？

我们住宿层的大部分入口都有门禁控制，并有闭路电视 24小时监控，所有flat 门都有钥匙控制。如果您需要额外的协助 ，请联系当地的Yugo公寓团队。

建筑物是否定期进行消防安全检查？

学生的安全对我们来说非常重要。我们定期对所有公寓进行火灾报警测试和消防安全检查。