常见问题解答
游客如何进入公寓？
请告知所有访客，他们必须使用访客呼叫箱，呼叫箱会拨打您的私人手机，允许他们从中间的访客门进入。由于访客呼叫箱位于正门入口内，因此下班后访客无法使用呼叫箱。
问：你们有公寓维修团队吗？
是的。
住户 单位中的一件物品需要维修。他们如何获得帮助？
通过住户专区网提交维护申请。如果门户网站无法正常工作，他们可以拨打办公室电话 662.338.3421。
现场团队负责哪些维护工作？
更换灯泡、更换火灾报警器电池、修理电器、厨房和/或浴室水槽漏水、空调/暖气问题、虫害防治问题。厕所堵塞问题可由维修人员处理，但需向住户 账户收取 25 美元的费用。
您的公寓提供停车场 吗？
是的。
公寓停车场是免费的还是收费的？
免费。
您的公寓是否适合饲养宠物？
是的。了解更多信息 关于我们 我们的宠物政策在我们的设施页面上。
你们提供带家具的公寓吗？
是的。
公寓是否允许携带宠物？
是的，我们对宠物友好，并要求缴纳 200 美元的可退还宠物押金和 30 美元的宠物月租。所有宠物必须始终拴在皮带上，宠物粪便必须妥善处理，以保持我们社区的美丽。
您的公寓是否适合吸烟？
室内禁止吸烟，必须在室外。
我必须购买租户保险吗？
是的。
我有哪些支付房租的选择？
- 通过住户专区网在线（接受电子支票和借记卡/信用卡）。
- 支票或汇票可邮寄或送至办公室。
我们应该在哪里处理生活垃圾？
所有垃圾都应送到位于公寓前部的垃圾压缩器，并正确放入垃圾槽。请打开门，将垃圾袋放入垃圾槽，然后关上门开始压缩过程。如在地面或通风道上发现任何垃圾，每袋将被罚款 25 美元。
申请获得批准需要多长时间？
提交后 24 小时内。
我的房租包括哪些水电费？
电、煤气、网络/有线电视、水、污水处理和垃圾处理。