取消政策 - 英格兰和威尔士 2026/27

除非上下文另有要求，否则您的保证短期租赁协议中定义的词语和表达在本取消政策中应具有相同的含义。

除非租赁协议已生效且您尚未领取房间钥匙，否则您可在2026年^5月1日前的任何时间，或在签署2026/27学年首次租赁协议后的四十八（48）小时内，通过书面通知或电子邮件发送学生公寓经理的方式取消租赁。27学年或学期的首次租赁协议签署之日起48小时内（"冷却期"期间内，可通过书面通知或电子邮件向学生公寓经理提出解除租赁协议。收到通知后，我们将确认收讫、解除租赁关系，并退还押金及您已支付的任何租金款项。

冷却期外（cooling-off period）取消租约

在冷却期外（cooling-off period），您必须通过书面通知或发送电邮至学生公寓经理 ，要求取消租约。不过，在找到合适的替代租户之前，您仍将承担租赁协议项下应付的租金。

因未收到签证而必需取消租约

如果您未能成功获得学习签证，我们可以提供協助。首先，如果您要去其他地方学习，我们可以将您转到我们在全球各地的另一处住所。如果您不打算去其他地方学习，或者我们在您新的学习城市/城镇没有空房，只要满足以下条件，我们将解除您的租赁协议：

1. 必须通过书面通知或发送电邮：将取消租约请求提交至 学生公寓经理，在您的签证拒绝信后 3 天内： 和
2. 您向经理提供大使馆或签证处的拒绝信副本。

如果您的租约已经开始，您仍需支付租赁协议项下的租金，直至收到上述租金为止。

不用担心万一你没有收到大学录取通知书！

仅适用于即将入学的一年级本科生

如果您未能成功取得所选大学的录取通知书，请不要担心，我们可以提供帮助。首先，如果您要去其他地方学习，我们可以将您转移到我们的另一栋学生公寓。如果您不打算在其他地方学习，或者我们在您的新学习城市/城镇没有公寓，只要满足以下条件，我们将解除您的租赁协议：

1. 您在 2026 年 8 月 22 日之前以书面或电子邮件形式向学生公寓经理提交取消申请；并且
2. 您向公寓经理提供大学或 UCAS 的拒信副本。

一旦收到您的申请，我们将确认收到并退还您的押金，以及您可能已支付的其他租金。

反洗钱（AML）检查

根据英国相关法规，所有预订均需接受反洗钱（AML）检查。如果预订未能通过这些检查，我们保留取消预订并退还已付款项的权利。