常见问题解答

学生生活

我可以个性化我的房型吗？

只要您能够在结账时将其恢复到原始状态，否则您将被收取任何损坏的费用。

查看我们的博客，了解如何在不使用钉子、胶水或在墙上留下痕迹的情况下个性化您的房型。

我在哪里可以吸烟？

我们不允许在公寓内吸烟，但你可以自由地在外面吸烟。

我可以在房间里放冰箱吗？

只有在用于存放处方药的情况下，才允许在您的房型内使用额外的冰箱。

我可以带宠物吗？

虽然我们喜欢毛茸茸的动物，但我们不允许租户将宠物带入公寓. 

有空余房间供访客入住吗？

很抱歉，我们的宿舍每年都住满了充满活力的学生。

有没有针对住戶的社交活动？

我们常年为您和室友举办各种社交活动，从精神文化聚会到健身活动等等。

如果我和我的新室友相处不来，我可以换房间吗？

我们希望确保您喜欢与我们同住的经历，因此如果您发现与新室友相处不融洽，可以视情况更换房间。如需了解更多信息，请联系当地的Yugo公寓团队。 

如果我公寓里的东西坏了或不起作用，该怎么办？

如果公寓里有东西坏了或无法正常运作，我们友善的维修团队随时乐意为您服务。你只需在Yugo  App 上填写并提交维修申请表，我们的驻点维修团队会尽快处理。 

我有朋友或家人来访可以留下来吗？

当然，只要他们来访时您还在flat 。我们建议您的朋友和家人最多只能入住 2 或 3 天，并在他们到来之前通知您的室友。 

社交空间总是开放的吗？

您可以预订我们住宿E 栋内的一些社交空间，但我们的大多数公共区域都是 24小时开放的，除非公布了其他开放时间。 

住宿设施 

是否包含wifi？

是的，我们所有房间的标准宽带和 Wi-Fi 均为平均 100MB，最多可连接 10 台设备，我们的社交空间和公共区域也可使用。

当您抵达前，您的flat中包括哪些电器？ 

flat 中包含的电器取决于您预订的房型类型或公寓 。请查看我们的公寓 页面了解更多信息，或联系当地的Yugo公寓团队的公寓 团队。 

我在哪里洗衣服？ 

我们有洗衣房供您在入住期间随时使用。 

健身房里有什么设备？

配有健身房的公寓内有自由重量器械和/或重量训练设备、心血管设备和瑜伽垫。我们的一些公寓还设有配备更多专业设备的健身套房或舞蹈/瑜伽室！ 

我可以把包裹送到公寓?

我们的接待团队随时接受您的包裹和签收物品，因此您不会错过任何一次送货。当您的包裹准备好领取时，我们还会向您发送电邮提醒。

我们会有清洁工吗？

我们的一些学生公寓提供每周或每两周一次的厨房和起居室清洁服务，但在其他一些学生公寓，您需要自行维护您的共用空间和房间。我们的所有公共区域都会定期打扫。

自行车存放处有多安全？

我们的自行车停放区多位于大楼内部，受到严密保护，只有住户可以进入。不过，部分宿舍的自行车停放区设在校园内，并尽可能远离主要街道。无论在哪种情况下，我们都建议您使用牢固的自行车锁，以增加额外的安全性。 

安全与安保

现场是否总是有公寓人员在场？

我们的目标是每天 24小时都有工作人员为您服务，因此如果您有任何要求，请联系当地的Yugo公寓团队无论白天黑夜都能为您提供帮助。 

住宿有多安全？

我们住宿层的大部分入口都有门禁控制，并有闭路电视 24小时监控，所有flat 门都有钥匙控制。如果您需要额外的协助 ，请联系当地的Yugo公寓团队。 

是否包括物品保险？ 

是的，租约中包含财物保险，因此您的财物在整个Yugo学生公寓住宿期间都会受到保护。您将在办理入住手续时收到更多信息关于我们 。 

建筑物是否定期进行消防安全检查？

学生的安全对我们来说非常重要。我们定期对所有公寓进行火灾报警测试和消防安全检查。