Preguntas frecuentes

¿No has encontrado la información que buscabas sobre Fayetteville Dickson o nuestro alojamiento para estudiantes en Arkansas? Puede que encuentres la respuesta en nuestras preguntas frecuentes.

P: ¿Cuál es tu horario de oficina? 

Yugo Fayetteville Dickson está abierto de lunes a domingo, siete días a la semana. Abrimos de 10.00 a 19.00 h de lunes a viernes y de 12.00 a 17.00 h los sábados y domingos. Todas las horas son de la hora estándar central.

P: ¿Cuál es la mejor manera de ponerse en contacto con la oficina para hacer preguntas? 

Durante nuestro horario de oficina, puedes llamarnos al 479-439-1045. También puedes email en [email protected] o pasar a vernos durante el día.

P: ¿Y si necesito ponerme en contacto con vosotros fuera de horario?

Aunque nuestra comunidad está abierta los siete días de la semana, hay veces que se necesita asistencia fuera del horario laboral.

Puedes llamar al número de la oficina principal, 479-439-1045, y seguir las indicaciones del servicio de contestador para gestionar tu solicitud.

P: ¿Cómo funciona parking para la residencia y los invitados?

Tenemos un garaje in situ parking que nuestros residentes pueden utilizar pagando cada año. Se les garantizará una plaza si pagan por ella, pero ten en cuenta que estas plazas son limitadas. El día de la mudanza recibirán una pegatina parking que podrán exhibir en sus vehículos. También recibirán un mando que les dará acceso al garaje cerrado de parking .

Los invitados pueden aparcar en las plazas designadas para ellos en parking . Cualquier vehículo aparcado ilegalmente o sin la pegatina correspondiente podrá ser retirado por la grúa a expensas del propietario. Si tienes dificultades con parking o para acceder al garaje, ponte en contacto con la oficina para que te ayuden.

P: ¿Cómo funciona el mantenimiento en Yugo Fayetteville Dickson?

Nuestra comunidad cuenta con un equipo especializado de profesionales de Mantenimiento in situ. Están disponibles de lunes a viernes de 8.00 a 17.00 horas y fuera del horario de oficina en caso de emergencia (consulta el protocolo de atención fuera del horario de oficina más abajo).

Si tienes una solicitud de mantenimiento, puedes llamar a la oficina al 479-439-1045 o escribirnos a email en [email protected] para informar de una solicitud de mantenimiento.

Si necesitas una reparación urgente, como una fuga importante o un corte de aire acondicionado/calefacción durante el día, te rogamos que te pongas en contacto con nuestra oficina por teléfono para que podamos asegurarnos de que tu solicitud se tramita con atención prioritaria.

P: ¿Y si necesitamos mantenimiento fuera de horario?

Si necesitas ponerte en contacto con nuestro equipo de mantenimiento para emergencias fuera del horario laboral, puedes llamar al número de nuestra oficina y seguir las indicaciones del servicio de contestador para ponerte en contacto con un técnico de mantenimiento de guardia. Ten en cuenta que sólo se considerarán urgencias que deban atenderse durante la noche los siguientes casos: cierres con llave, ventanas/puertas rotas que deban asegurarse, fugas, aire acondicionado que no funciona cuando hace más de 80 grados en el exterior, calefacción que no funciona cuando hace más de 50 grados en el exterior e inodoros que no funcionan si sólo hay un inodoro disponible en el apartamento. Otras solicitudes de mantenimiento estándar, como la sustitución de bombillas o la reparación de electrodomésticos, se realizarán durante el horario laboral normal.

P: ¿Qué tipo de medidas de seguridad existen? 

Tenemos cámaras in situ en las zonas comunes de nuestra casa club y en las instalaciones. El personal de seguridad hace rondas por la comunidad periódicamente a lo largo del día y está a disposición de los residentes si necesitan ayuda fuera de horario. Puedes ponerte en contacto con ellos a través de nuestro servicio de atención telefónica fuera del horario laboral.

Cada puerta principal tiene un llavero electrónico en lugar de una llave manual. Estos llaveros electrónicos garantizan que nadie pueda hacer copias. Además, el sistema de software de los llaveros registra todos y cada uno de los usos de la llave para mostrar qué residente entró/salió con un sello de fecha/hora. Los llaveros se desactivan en el momento de la mudanza a través del sistema, aunque no se devuelvan a la oficina. Las puertas de los dormitorios de los residentes individual también tienen estas cerraduras electrónicas para proporcionar aún más tranquilidad dentro del apartamento.

El garaje de parking está cerrado para proporcionar acceso privado a los residentes. Además, cada residente debe mostrar una pegatina parking para poder aparcar en nuestro garaje. Los vehículos que no lleven la pegatina correspondiente serán remolcados.

P: ¿Cómo reciben los residentes el correo y los paquetes?

Cada residente dispondrá de un buzón para su apartamento individual que compartirá con sus compañeros de piso. Todo el correo de tamaño carta se entregará en estos buzones cerrados. Cada residente recibirá una llave de buzón en el momento de la mudanza para acceder a ellos.

Los paquetes se entregan directamente en la oficina principal, y nuestro equipo los intercepta y registra en nuestro sistema de paquetes. Esto notifica al residente a través de email y/o un mensaje de texto que ha recibido un paquete. Estos paquetes se guardan de forma segura en la oficina hasta que el residente viene a recogerlos. Se requiere un documento de identidad con fotografía para verificar la identidad del residente antes de entregarle el paquete. Una vez recogido, el equipo volverá a registrar el paquete en el sistema, notificando al residente que ha sido recogido en esa fecha/hora.

P: ¿Qué es el arrendamiento financiero individual ?

Individual arrendamiento significa que los residentes firmarán un contrato de arrendamiento por una habitación individual dentro de un edificio de apartamentos. Los residentes sólo serán responsables de su parte del alquiler y no son responsables en caso de que las otras habitaciones del apartamento no se alquilen o de que los compañeros de piso no paguen el alquiler a tiempo. Esto significa que, en nuestros pisos de varias habitaciones, puedes esperar tener un compañero de piso. Sin embargo, te invitamos y animamos a que traigas a tus propios compañeros de piso para que puedas elegir vivir con otras personas que conozcas.

P: ¿Qué se incluye en el alquiler?

El alquiler incluye el apartamento, los muebles dentro del apartamento, los principales electrodomésticos, cable, internet, agua/alcantarillado y basura.

También tienes acceso a nuestras instalaciones de última generación, disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, para todos los residentes mediante un acceso seguro con llavero.

P: ¿El apartamento estará amueblado? ¿Qué incluye? 

Sí, todas nuestras viviendas están completamente amuebladas. Tendrás un somier y un colchón de tamaño doble, una mesa auxiliar, un escritorio, una silla de escritorio y una cómoda en cada dormitorio. En el salón hay un sofá, una silla, una mesa de centro, una mesa auxiliar, un soporte para la TV y taburetes de bar o mesa y sillas de comedor, según el tamaño del piso.

P: ¿Hay algún acto social del que puedan disfrutar los residentes en la comunidad? 

¡Sí! Nuestra comunidad ofrece un programa mensual de Vida Residente, en el que los residentes pueden participar en reuniones sociales, concursos, manualidades y mucho más. Animamos a los residentes a que nos sigan en las redes sociales para estar al día de los acontecimientos y noticias de la comunidad. También recibirán un boletín mensual que contiene esta información.