COVID-19 Preguntas frecuentes

Sabemos cómo te puedes estar sintiendo cuando te preparas para mudarte a tu nueva casa y queremos que sepas que en Yugo estamos aquí para apoyarte en cada paso del camino, ¡y la salud y la seguridad son lo primero de nuestra lista! Queremos que confíes en el espacio en el que vives, y nada es más importante que mantenerte a salvo durante estos momentos, sin dejar de ofrecerte la mejor experiencia de vida estudiantil.

Confianza en el lugar donde vives

Todos nuestros espacios cuentan con un increíble equipo de operaciones y mantenimiento (nuestros Yugoers) que mantienen nuestros edificios limpios, higiénicos y bien mantenidos. Si algo se rompe o va mal, lo arreglamos lo antes posible para que puedas volver a trabajar. Estas son las nuevas prácticas de salud y seguridad que hemos introducido durante COVID para mantenerte seguro:  

• Todos los espacios comunes se limpiarán rutinaria y minuciosamente. 
• Todas las zonas de uso frecuente, como ascensores y pasillos, se limpiarán e inspeccionarán periódicamente.
• En los espacios comunes habrá instalados puestos de desinfectante de manos que te animamos a utilizar.
• Existen medidas de distanciamiento social en todos nuestros edificios.
• Todos nuestros Yugoers llevan el Equipo de Protección Individual (EPI) pertinente, tal y como exige la normativa local.
• Todas nuestras habitaciones se han limpiado de acuerdo con las directrices y protocolos pertinentes.

Seguridad

Nuestros equipos, que trabajan 24 horas al día, 7 días a la semana, siguen prestando su increíble alto nivel de servicio, al tiempo que mantienen tu salud y seguridad como máxima prioridad. Además de los sistemas habituales de CCTV, acceso seguro y seguridad vital que esperarías encontrar en nuestros edificios, también ponemos en marcha: 

• Procesos de registro de contacto mínimos para gestionar con seguridad tu llegada.
• Distanciamiento social y medidas de protección para mantener a salvo tanto a los estudiantes como a nuestros Yugoers.
• Los gimnasios in situ se gestionan para garantizar que haya espacio suficiente para tu entrenamiento.
• Todo el personal lleva el EPI sugerido cuando interactúa con los alumnos fuera de la recepción.

La ayuda está al alcance de la mano

Todos necesitamos a veces una mano amiga, por eso estamos aquí para apoyarte en cada paso del camino:

• Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, para que siempre haya alguien a mano para ayudar.
• Nuestros Yugoers in situ están a tu disposición para ofrecerte ayuda, consejos y una charla amistosa.

Mantente conectado

Formar parte de una comunidad conectada es una parte clave de la vida universitaria, y aunque todos nos atenemos a las directrices de distanciamiento social, la interacción humana, el espíritu de comunidad y el sentimiento de unión nunca han sido tan importantes. En Yugo puedes seguir sintiéndote conectado con tus amigos y seres queridos:

• En todos nuestros espacios ofrecemos Internet de alta velocidad, que es perfecto para dar clases en línea, ver películas en streaming, ponerte al día con la familia y los amigos y conectarte a tu evento virtual favorito.
• Nuestro programa YuGrow programa de actos te mantiene en contacto con tus compañeros.
• Nuestras zonas comunes sirven como espacios para que interactúes (a una distancia segura), así que no temas perderte nada.

La nueva normalidad

Todos tenemos un papel importante que desempeñar para evitar la propagación del COVID-19. Cuando llegues a tu espacio, te darás cuenta de que hemos hecho algunos cambios para ayudar a mantener la seguridad de todos. Hemos esbozado algunos de estos cambios a continuación y recibirás más información sobre cambios específicos en tu espacio más cerca de cuando llegues.

Recepción

Nuestros maravillosos equipos seguirán estando a tu disposición para ayudarte durante toda tu estancia, pero te darás cuenta de que hemos hecho algunos cambios en las zonas de recepción de algunos de nuestros espacios. Se ha instalado señalización de distanciamiento social y disposición del mobiliario, así como estaciones de desinfección, para tu protección.

Moverse por el edificio

Para asegurarnos de que respetamos el distanciamiento social en todas nuestras residencias, proporcionaremos señalización para orientarte y, en algunos espacios, es posible que tengas que pasar por un "sistema unidireccional" cuando te desplaces por el edificio. 

Vivir en una ciudad nueva

Sabemos que muchos de vosotros viajaréis a otra ciudad (o quizá a otro país) cuando vengáis a vivir con nosotros. Hay muchas directrices gubernamentales nuevas en vigor que varían de un país a otro y en algunos lugares son diferentes según la ciudad y/o el estado. Busca las directrices del gobierno local para averiguar cómo afecta el COVID-19 a tu nueva ciudad. Las directrices incluirán información sobre tiendas de comestibles locales, cómo puedes visitar a tus amigos y cómo viajar en transporte público.

Desempeñar tu papel

Puedes ayudar a garantizar tu seguridad y la de tus compañeros siguiendo estas directrices.

• Lávate las manos durante 20 segundos con agua y jabón regularmente a lo largo del día. Utiliza desinfectante de manos si no dispones de jabón.
• Mantén el distanciamiento social (consulta las directrices del gobierno local para conocer los últimos consejos) y evita las grandes reuniones.
• Utiliza una mascarilla para cubrirte la cara en público cuando sea apropiado; esto es obligatorio en algunos lugares, por lo que es una buena idea asegurarte de que tienes una mascarilla cuando llegues.
• Si tienes un alto riesgo de contraer COVID-19, asegúrate de seguir las directrices del gobierno local.
• Sigue los consejos del gobierno local si empiezas a mostrar algún síntoma de COVID-19 (por ejemplo, fiebre, tos continua o pérdida de olfato/sabor).

Zonas comunes

Siempre que sea posible, nuestras zonas comunes, como salas de ocio, salas de estudio, lavanderías, etc., estarán abiertas para que las utilices. Sin embargo, puede haber restricciones en cuanto al número de estudiantes que pueden utilizar los espacios a la vez. Limpiaremos estos espacios con regularidad y pediremos a los estudiantes que lleven EPI (cuando proceda) y cumplan las medidas locales de distanciamiento social.