Nuestra política de cancelación 2021 - 2022

Salvo que el contexto exija lo contrario, las palabras y expresiones definidas en tu Licencia de Residencia ("Licencia") tendrán el mismo significado en esta Política de Cancelación.

Reservas realizadas antes del 31 de julio de 2021

Si firmas tu Licencia de Residencia antes del 31 de julio de 2021 y no has recogido las llaves de tu Habitación, puedes cancelar tu Licencia, notificándolo por escrito o por correo electrónico al Director de la Residencia de la Propiedad, sin penalización alguna hasta el 31 de julio de 2021. Una vez que recibamos dicha notificación, confirmaremos la recepción, cancelaremos tu Licencia y te reembolsaremos la Cuota Anticipada por Habitación de 300,00 €.

Reservas realizadas a partir del 31 de julio de 2021

Si firmas tu Licencia de Residencia a partir del 31 de julio de 2021 y no has recogido las llaves de tu Habitación, puedes cancelar tu Licencia, notificándolo por escrito o por correo electrónico al Director de la Residencia del Inmueble, en cualquier momento dentro del plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en que firmaste tu Licencia de Residencia (el "Periodo de reflexión"). Una vez que recibamos dicha notificación, confirmaremos la recepción, cancelaremos tu Licencia y te reembolsaremos la Cuota Anticipada por Habitación de 300 euros.

Reservas realizadas para los Semestres 2 ó 3 que comiencen después del 1 de enero de 2022

Si firmas tu Licencia de Residencia para un semestre 2 ó 3 que comience después del 1 de enero de 2022, puedes cancelar tu Arrendamiento, notificándolo por escrito o por correo electrónico al Director de la Residencia en la Propiedad, sin penalización alguna hasta el 15 de noviembre de 2021 u 8 semanas antes del comienzo de tu Licencia de Residencia, lo que sea más breve. Una vez que recibamos dicha notificación, confirmaremos la recepción, cancelaremos tu Licencia y te reembolsaremos la Cuota Anticipada por Habitación de 300,00 euros.

Si no has recogido tu llave, también puedes cancelar en cualquier momento dentro del plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en que firmes tu Licencia de Residencia (el "Periodo de reflexión"). Durante el periodo de cancelación, puedes cancelar tu Licencia de Residencia notificándolo por escrito o por correo electrónico al Director de la Residencia del Inmueble. Una vez que recibamos dicha notificación, confirmaremos la recepción, cancelaremos tu Licencia y te reembolsaremos la Cuota Anticipada por Habitación de 300,00 euros.

Anulación fuera del periodo de reflexión

Fuera del Periodo de reflexión, puedes solicitar la anulación de tu Licencia de residencia, notificándolo por escrito o por correo electrónico al Director de la Residencia del Inmueble. No obstante, seguirás siendo responsable del pago de la Cuota por Habitación en virtud de la Licencia de Residencia hasta que se encuentre un estudiante sustituto adecuado.

Cancelación al no recibir el visado

Si no consigues que te concedan un visado para viajar y estudiar, podemos ayudarte. En primer lugar, podemos trasladarte a otra de nuestras residencias en todo el mundo si vas a estudiar en otro lugar. Si no vas a estudiar en otro lugar o no tenemos alojamiento disponible en tu nueva ciudad/pueblo de estudios, te liberaremos de tu Licencia de Residencia siempre que se cumplan los siguientes criterios:

1. Presentas tu solicitud de cancelación, por escrito o por correo electrónico, al Director de la Residencia en la Propiedad, en el plazo de 3 días a partir de la carta de denegación del visado; y
2. Proporcionas al Jefe de Residencia una copia de la carta de denegación de la embajada o de la oficina de visados.

Una preocupación menos si no recibes tus puntos

Esto sólo es aplicable a los futuros estudiantes de primer curso.

Si no consigues plaza en la Universidad que has elegido, no te preocupes, podemos ayudarte. En primer lugar, podemos trasladarte a otra de nuestras residencias si vas a estudiar en otro lugar. Si no vas a estudiar en otro lugar o no tenemos alojamiento disponible en tu nueva ciudad/localidad de estudios, te liberaremos de tu Licencia de Residencia siempre que se cumplan los siguientes criterios:

1. Presentas tu solicitud de cancelación, por escrito o por correo electrónico al Director General de la Propiedad, en un plazo de 48 horas después de tu oferta de CAO; y
2. Proporcionas al Jefe de Residencia una copia de la carta de rechazo de la Universidad o del CAO.

 Una vez que tengamos tu solicitud, te confirmaremos la recepción y te reembolsaremos el pago anticipado de la tarifa por habitación de 300 euros.