Preguntes freqüents COVID-19

Entorn de vida més segur

En aquest moment d'incertesa i vacil·lació, sabem com et pots estar sentint a mesura que s'acosta el nou curs acadèmic i volem assegurar-te que Uninest Residències Universitàries està oberta. Volem que tinguis confiança en l'entorn en el qual vius i a Uninest Residències d'Estudiants ens comprometem a proporcionar-te una llar segura i acollidora. Sempre oferirem l'experiència de vida definitiva dels estudiants i no podem esperar a conèixer-vos.

Confiança en el lloc on vius

Totes les nostres residències compten amb un dedicat equip d'operacions i manteniment que manté els nostres edificis nets, higiènics i ben mantinguts. Si les coses es trenquen o van malament, les arreglarem de manera ràpida i alegre. Estem introduint noves pràctiques de seguretat i salut per garantir que

• Tots els espais comuns i punts de contacte elevat es netejaran de manera rutinària i exhaustiva. 
• Totes les àrees de trànsit pesat, com ascensors i passadissos, seran netejats i inspeccionats regularment.
• Totes les nostres residències disposaran d'estacions de gel hidroalcohòlic instal·lades que us animem a utilitzar.
• Els nostres taulells de recepció estaran equipats amb mampares protectores.
• S'incorporaran mesures de distanciament social en tots els nostres edificis.
• El nostre personal portarà els corresponents Equips de Protecció Individual (EPI) a l'entrar a la seva habitació.
• Totes les nostres habitacions han estat netejades d'acord amb les directrius i protocols pertinents.
• La teva habitació tindrà la seva inspecció final almenys 72 hores abans de la teva arribada.

Seguretat

Els nostres equips de residència les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana, continuen oferint un alt nivell de servei familiar, alhora que garanteixen la seguretat i el benestar de la comunitat. A més dels habituals sistemes de CCTV, control d'accés segur i seguretat vital que esperaries trobar als nostres edificis, també utilitzarem

• Processos mínims de registre de contacte per gestionar de forma segura la seva arribada.
• Distanciament social i mesures de protecció per mantenir segurs tant els estudiants com el personal.
• Es gestionaran els espais comuns per garantir el compliment de les normes.
• Tot el personal portarà EPI quan interactuï amb els estudiants fora de recepció.

Benestar: l'ajuda està a l'abast

Tots necessitem un cop de mà de vegades, per això estem aquí per ajudar-vos en cada pas del camí

• Assistència 24/7, de manera que sempre hi ha algú a la vostra disposició per ajudar-vos.
• Assistents residents que estan disponibles per oferir ajuda, assessorament i una xerrada amable, compartint punts en comú com a resident.
• Suport a la quarantena. Per als estudiants internacionals, és possible que hàgiu de fer quarantena en entrar al país. Per ajudar-te en aquest sentit, els nostres equips de residència estan a la teva disposició per oferir-te suport i assistència durant aquest temps. 

Manténgase connectat

Formar part d'una comunitat connectada és una part clau de la vida universitària i, tot i que tots complim les pautes de distanciament social, la interacció humana, l'esperit comunitari i el sentiment de convivència mai havien estat tan importants. A TSHC podràs seguir sentint-te connectat amb els teus amics i éssers estimats

• A totes les nostres residències oferim banda ampla d'alta velocitat, perfecta per a conferències en línia, transmissió de pel·lícules, posar-se al dia amb familiars i amics i connectar-se al vostre esdeveniment virtual preferit.
• El nostre programa de benestar i esdeveniments s'adaptarà perquè puguis assistir virtualment i conèixer la resta de residents.
• Les nostres sales comunes et proporcionaran espais perquè interactuïs (a una distància de seguretat), així que no tinguis por de perdre't.

La nova normalitat

Tots tenim un paper important a jugar per evitar la propagació de la COVID-19. Quan arribis a la teva residència, notaràs que hem fet alguns canvis als nostres edificis per ajudar a mantenir-te segur a tu i a d'altres. A continuació t'expliquem alguns d'aquests canvis i rebràs més informació sobre canvis concrets a la teva residència més a prop de quan arribis.

Zones comunes

Sempre que sigui possible, les nostres zones comunes (com sales comunes, sales d'estudi, bugaderia, etc.) estaran obertes perquè les puguis utilitzar, però pot haver-hi restriccions pel que fa a quants dels nostres estudiants poden utilitzar els espais alhora. Netejarem els espais regularment i demanarem als estudiants que s'assegurin que porten EPI (si escau) i que compleixen les mesures locals de distanciament social.

Recepció

Els nostres meravellosos equips seguiran disponibles per donar-vos suport durant tota la vostra estada, però notareu que hem fet alguns canvis a les zones de recepció d'algunes de les nostres residències. S'han instal·lat mampares protectores per protegir tant l'alumnat com el personal, així com senyalització de distanciament social i estacions d'higienització.

Moure's per l'edifici

Per assegurar-nos que respectem el distanciament social a totes les nostres residències, us proporcionarem senyalització per informar-vos i, en algunes residències, és possible que hàgiu de caminar per un "sistema d'un sol sentit" quan us mogueu per l'edifici. 

Viure en una nova ciutat

Sabem que molts de vosaltres viatjareu a una ciutat diferent (o potser a un país diferent) quan vingueu a viure amb nosaltres. Hi ha moltes directrius governamentals noves que varien d'un país a un altre i, en alguns llocs, són diferents segons la ciutat. Cerqueu directrius dels governs locals per esbrinar com afecta la COVID-19 a la vostra ciutat nova. Les directrius cobriran informació sobre les botigues de queviures locals, com podeu visitar amics i viatjar en transport públic.

Posant el teu granet de sorra

Pots ajudar a assegurar-te que tu i els teus companys estigueu segurs seguint aquestes directrius.

• Renteu-vos les mans durant 20 segons amb aigua i sabó regularment durant tot el dia. Utilitzeu gel hidroalcohòlic si no hi ha sabó disponible.
• Mantingueu el distanciament social (consulteu les directrius dels governs locals per obtenir els consells més recents) i eviteu les reunions grans.
• Utilitzeu mascareta per cobrir-vos la cara en públic quan convingui, és obligatòria en alguns llocs, per la qual cosa és una bona idea assegurar-vos de tenir mascareta quan arribeu.
• Si tens un alt risc de contraure la COVID-19, assegura't de protegir-te d'acord amb les directrius dels governs locals.
• Segueix els consells dels governs locals si comences a mostrar símptomes de COVID-19, com ara febre, tos contínua o pèrdua d'olfacte o gust.